เรากำลังใช้ชีวิตในยุคที่ผู้บริโภคถูกโฆษณาเข้ามาอย่างท่วมท้นมากขึ้นเรื่อยๆ, แต่ในทางกลับกัน, เปิดรับพวกเขามากขึ้น. ตามการศึกษา Kantar เกี่ยวกับปฏิกิริยาของสื่อในบราซิล 2024, การยอมรับโฆษณาเฉลี่ยเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ, บรรลุ 47% ในปี 2024, เมื่อเปรียบเทียบกับเพียง 19% ในปี 2016. การเปลี่ยนแปลงทัศนคตินี้ไม่ใช่แค่ตัวเลข; เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าตราสินค้ามีโอกาสที่มีค่าในการสร้างความมั่นคงและความสำคัญในตลาด
แพลตฟอร์มดิจิทัลเกิดขึ้นเป็นพันธมิตรที่สำคัญในเส้นทางของแบรนด์, อนุญาตให้มีการเชื่อมต่อที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและการปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่ของตลาด. ข้อมูลล่าสุดแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชอบโฆษณาในแพลตฟอร์มเช่น Amazon, ติ๊กต๊อก, อินสตาแกรม, กูเกิลและเน็ตฟลิกซ์, ในขณะที่นักการตลาดก็เห็นว่า YouTube และ Spotify เป็นสิ่งจำเป็น. การปรับแนวระหว่างความชอบของผู้บริโภคและนักการตลาดเป็นสิ่งสำคัญต่อประสิทธิภาพของแคมเปญ. มันเป็นการเตือนใจที่ทรงพลังว่าการฟังอย่างตั้งใจและการปรับตัวเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จ
แต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้มีลักษณะเฉพาะที่ไม่เหมือนใคร: ในขณะที่อเมซอนถูกมองว่าเป็นช่องทางในการโฆษณาที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์, TikTok โดดเด่นในการนำเสนอการโฆษณาที่สนุกสนานและน่าสนใจ. เน็ตฟลิกซ์, ในทางกลับกัน, แสดงให้เห็นถึงวิธีการต่างๆ ที่แบรนด์สามารถบรรลุความสำเร็จในการโฆษณา. ในหลายตลาด, แพลตฟอร์มมีโฆษณาที่, เมื่อถูกแทรกซึมอย่างมีกลยุทธ์, ไม่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้, โดยเฉพาะเมื่อโฆษณาเหล่านี้ถูกเสนอแลกกับผลประโยชน์, เป็นการสมัครสมาชิกที่เข้าถึงได้ง่ายกว่า. เป็นแนวทางที่แพลตฟอร์มอื่น ๆ อาจพิจารณา, โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ประสบการณ์ของผู้บริโภคมีความสำคัญ
อิทธิพลของแพลตฟอร์มในการสร้างแบรนด์ไม่เหมือนกันในแต่ละกลุ่ม. การศึกษาเผยให้เห็นว่าการรณรงค์มีผลกระทบมากกว่าถึงเจ็ดเท่ากับกลุ่มเป้าหมายที่เปิดรับ, เน้นความสำคัญของการสร้างการรับรู้เชิงบวกและความเกี่ยวข้องในแคมเปญเพื่อเพิ่มการเติบโตของแบรนด์. แบรนด์ที่ปลูกฝังทัศนคติเชิงบวกในผู้บริโภคมักจะสามารถตั้งราคาได้ดีกว่าและเพิ่มส่วนแบ่งตลาดของตน
ในระหว่างนี้, ไม่ใช่แค่สื่อดิจิทัลที่เป็นจุดสนใจในการลงทุนของแบรนด์. ช่องทางการสื่อสารแบบออฟไลน์ยังคงมีความสำคัญ. ทั่วโลก, ผู้บริโภคแสดงความชอบต่อโฆษณาที่จุดขาย, ในโรงภาพยนตร์และงานที่ได้รับการสนับสนุน. ดังนั้น, การตลาด "เก่า" ยังคงมีพื้นที่และความสำคัญ. ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดยังคงให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสื่อกลางแจ้งและกิจกรรมที่ได้รับการสนับสนุนในฐานะช่องทางการสื่อสารหลัก
ในบราซิล, ทั้งผู้บริโภคและนักการตลาดต่างรับรู้ถึงความน่าสนใจของโทรทัศน์, วิดีโอออนไลน์, แอปพลิเคชันและโซเชียลมีเดีย. การยอมรับนี้เกิดจากความจริงที่ว่าโฆษณาในสื่อเหล่านี้ได้มีการปรับปรุงกลยุทธ์และรูปแบบให้ทันสมัยขึ้น, กลายเป็นที่เหมาะสมมากขึ้นและน้อยกว่าการรบกวน, มอบประสบการณ์ที่ควบคุมได้และน่าพอใจมากขึ้นให้กับผู้บริโภค. ตัวอย่างรวมถึงโฆษณาในแอปพลิเคชันหรือในแพลตฟอร์ม, ที่สามารถควบคุมและข้ามได้ตามความสะดวกของผู้ใช้, ให้ความรู้สึกถึงการควบคุมที่มีคุณค่าสูง. กลยุทธ์ที่เสริมพลังให้กับผู้ใช้และ, ในเวลาเดียวกัน, สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญได้
แพลตฟอร์มดิจิทัลมอบพื้นที่ที่อุดมสมบูรณ์สำหรับการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง, ปรับตัวได้และมีความสำคัญ. ผู้บริโภคที่เปิดรับโฆษณามากขึ้นเรื่อยๆ, โอกาสอยู่ที่การสร้างประสบการณ์โฆษณาที่ถูกมองว่ามีคุณค่าและไม่รบกวน. แพลตฟอร์มช่วยให้สามารถสร้างประสบการณ์ที่สร้างสรรค์และมีความหมาย, อนุญาตให้แบรนด์เชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้อย่างมีความหมายมากขึ้น. โดยการใช้ประโยชน์จากลักษณะเฉพาะของแต่ละสื่อ, แบรนด์สามารถพัฒนาการรณรงค์ที่จริงจังและสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของตนและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
ในฐานะที่เป็นผู้สอนและนักวิจัย, ฉันเห็นว่าอนาคตของการตลาดขึ้นอยู่กับความร่วมมือและการปรับแนวทางระหว่างความสนใจของแบรนด์และผู้บริโภค. เราต้องฟังและเข้าใจความคาดหวังของผู้ชม, สร้างการสนทนาที่แท้จริงซึ่งไม่เพียงแต่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์, แต่ยังเพิ่มพูนประสบการณ์ของคุณด้วย. นี่คือบทบาทและความท้าทายของแบรนด์ในสังคมสมัยใหม่
