จากเคาน์เตอร์สู่คลาวด์: การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือการออกแบบการค้าปลีกยาใหม่ในบราซิลอย่างไร

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้กําหนดค่าใหม่ในระดับโลกซึ่งเป็นรากฐานการดําเนินงานและเชิงกลยุทธ์ของภาคเภสัชกรรม ในบราซิลการเคลื่อนไหวนี้เป็นไปตามแนวโน้มทั่วโลกแต่มีความเฉพาะเจาะจงที่ต้องมีการปรับตัวอย่างลึกซึ้ง การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของห่วงโซ่เภสัชกรรมแห่งชาติไม่เพียงต้องการเทคโนโลยีประยุกต์เท่านั้น แต่ยังต้องออกแบบกระบวนการนโยบายสาธารณะและรูปแบบธุรกิจที่รวมเข้าด้วยกันในอดีต.

ความก้าวหน้าของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้วยการนําแพลตฟอร์มเทคโนโลยีมาใช้ในการดําเนินงานด้านเภสัชกรรม การจัดจําหน่าย และโลจิสติกส์ แสดงให้เห็นมากกว่าการก้าวกระโดดในประสิทธิภาพ: เป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างไปสู่ระบบสุขภาพที่มีการบูรณาการ ตอบสนอง และครอบคลุมอาณาเขตมากขึ้น อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้จําเป็นต้องมีการประสานงาน ระหว่างการเชื่อมโยงต่างๆ ในห่วงโซ่ ตั้งแต่อุตสาหกรรมจนถึงจุดขาย รวมถึงซัพพลายเออร์เทคโนโลยี สตาร์ทอัพ เครือข่ายอิสระ และรัฐเองในฐานะผู้กํากับดูแลและผู้กระตุ้นให้เกิดนวัตกรรม.

รายงานที่สองของ การวิจัยและการตลาด (2021) ตลาดยาทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 957.59 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2028 เกือบสองเท่าของที่บันทึกไว้ในปี 2020 โดยมีอัตราการเติบโตต่อปี (CAGR) ที่ 11.34% ข้อมูลนี้เผยให้เห็นภาคส่วนที่เฟื่องฟูซึ่งได้รับแรงหนุนจากปัจจัยต่างๆ เช่น การสูงวัยของประชากร ความชุกของโรคเรื้อรังที่เพิ่มขึ้น และการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพของประชากรที่มากขึ้น.

การเกิดขึ้นของเทคโนโลยีด้านสุขภาพในระบบนิเวศนวัตกรรมยังเป็นเวกเตอร์ที่เกี่ยวข้องของการเปลี่ยนแปลงนี้ ตามข้อมูลจากแพลตฟอร์ม Distrito บราซิลลงทะเบียน US$ 27.3 ล้านในการลงทุนในการเริ่มต้นในภาคส่วนนี้เฉพาะในปี 2020 ซึ่งบ่งชี้ว่ามีตลาดและความอยากเงินทุนสําหรับโครงการริเริ่มทางเทคโนโลยีที่มุ่งเป้าไปที่สุขภาพ อย่างไรก็ตาม นวัตกรรมนี้ยังคงจําเป็นต้องทําลายอุปสรรคทางวัฒนธรรมและการดําเนินงานที่แยกส่วนภาคส่วนนี้.

ท่ามกลางปัญหาคอขวดหลักของการแปลงเภสัชภัณฑ์เป็นดิจิทัลคือการจัดการสินค้าคงคลังการวางแผนความต้องการและความสามารถในการสร้างข้อมูลที่ดําเนินการได้แบบเรียลไทม์ ความท้าทายหลายประการเหล่านี้เกิดจากรูปแบบการดําเนินงานแบบอะนาล็อกแบบกระจายอํานาจในอดีตที่มีการรวมระบบต่ํา การแปลงสภาพแวดล้อมนี้ให้เป็นดิจิทัลไม่ใช่แค่การเชื่อมต่อร้านขายยากับแอปพลิเคชันหรืออีคอมเมิร์ซเท่านั้นแต่เป็นการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิคและกฎระเบียบที่รองรับการไหลของข้อมูลอย่างต่อเนื่องทํางานร่วมกันและตรวจสอบได้.

ในสถานการณ์นี้ระบบนิเวศยาดิจิทัลเริ่มรวมเป็นทางเลือกที่เป็นไปได้ในการจัดโครงสร้างห่วงโซ่ที่เหนียวแน่นมากขึ้น ตัวอย่างที่เกี่ยวข้องคือ Digital Pharmacies (ระบบนิเวศของ GrupoSC) ซึ่งเชื่อมต่อร้านขายยามากกว่า 4,000 แห่งในเครือข่ายที่ไม่เพียงแต่ทําธุรกรรมเท่านั้น แต่ยังทํางานโดยอาศัยข้อมูลอัจฉริยะ การบูรณาการระหว่างการควบคุมสินค้าคงคลังระบบการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการขนส่ง“ไมล์สุดท้าย” การหยุดชะงักของอุปทานเพิ่มความสามารถในการคาดการณ์ความต้องการและตรวจสอบย้อนกลับซึ่งเป็นองค์ประกอบสําคัญสําหรับความมั่นคงด้านสุขภาพและการต่อสู้กับการฉ้อโกง.

หนึ่งในความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ของระบบนิเวศเหล่านี้คือความสามารถในการเชื่อมต่อร้านขายยาซึ่งมักแยกออกจากมุมมองทางเทคโนโลยีและลอจิสติกส์กับสภาพแวดล้อมดิจิทัลของภาคส่วน การเคลื่อนไหวนี้มีส่วนช่วยในการทําให้การเข้าถึงโซลูชั่นด้านสุขภาพเป็นประชาธิปไตยบรรเทาความไม่เท่าเทียมกันในระดับภูมิภาคและเสริมสร้างบทบาทของร้านขายยาในฐานะหน่วยที่จําเป็นในการดูแลเบื้องต้น เทคโนโลยีในบริบทนี้กลายเป็นกลไกของการรวมการผลิตการจัดระเบียบการไหลของโลจิสติกส์ใหม่และการกระจายข่าวกรองการดําเนินงานตามห่วงโซ่.

การบูรณาการระหว่างตัวแทนของภาคส่วน io ในฐานะผู้จัดจําหน่าย อุตสาหกรรมยา เทคโนโลยีด้านสุขภาพ มหาวิทยาลัย และหน่วยงานกํากับดูแล IO จะเป็นปัจจัยชี้ขาดในการรวมแบบจําลองสุขภาพดิจิทัลที่คํานึงถึงความซับซ้อนของดินแดนบราซิล.

มากกว่าแนวโน้ม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคเภสัชกรรมแสดงให้เห็นถึงความจําเป็นเชิงกลยุทธ์ในการรับรองความสามารถในการแข่งขัน ขยายการเข้าถึงยา และรวบรวมรูปแบบการดูแลสุขภาพที่ร่วมสมัยกับความต้องการของสังคมที่เชื่อมโยงกัน.