เทคโนโลยีสามารถช่วยเสริมความปลอดภัยให้กับผู้ค้าปลีกขนาดเล็กและขนาดกลางในช่วงเทศกาลปีใหม่ได้อย่างไร

เทศกาลปีใหม่กำลังใกล้เข้ามาและภาคการค้าปลีกเริ่มดำเนินการอย่างเร่งรีบเพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น. ช่วงเวลานี้, ที่ทำให้เกิดการเคลื่อนไหวที่มากขึ้นในเศรษฐกิจและกระตุ้นการขาย, ในทางกลับกัน, ยังเป็นความท้าทายสำหรับผู้ค้าปลีก: การเพิ่มขึ้นของกรณีการโจรกรรมและการปล้น. ตามที่สมาคมป้องกันการสูญเสียแห่งบราซิล (Abrappe), ในปี 2023, os furtos — ทั้งภายนอกและภายใน — representaram, โดยเฉลี่ย, 31,7% ของการสูญเสียในค้าปลีก. เผชิญสถานการณ์นี้, เทคโนโลยีเกิดขึ้นเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับความปลอดภัย, เสนอวิธีแก้ปัญหาที่ชาญฉลาดซึ่งช่วยป้องกันการสูญเสียเหล่านี้และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของร้านค้า

การตรวจสอบการไหลและความหนาแน่น

วันนี้, ระบบการติดตามและการจัดการลูกค้าและพนักงานมีความซับซ้อนมากขึ้น, การให้ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ, แบบเรียลไทม์, เกี่ยวกับการหมุนเวียนของร้านของคุณ, เป็นของผู้ที่เข้ามา, นานแค่ไหนที่อยู่และแม้แต่ใครที่ผ่านประตูร้านของคุณและไม่เข้าไป. ด้วยการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI), การสร้างข้อมูลสำหรับการตัดสินใจในเวลาจริง, ไม่ว่าจะเป็นการปรับความหนาแน่นของพื้นที่หรือเพื่อช่วยในการวางแผนบุคลากรและการให้บริการ. ทรัพยากรแยกลูกค้าออกจากพนักงาน, การคำนวณอัตราการเข้ามาและการอยู่ต่อ, นอกจากการระบุพื้นที่ที่มีการเคลื่อนไหวมากขึ้น, สิ่งที่ช่วยให้การปรับตัวของทีมง่ายขึ้น, การลดความเสี่ยงของเหตุการณ์. ด้วยความช่วยเหลือจากกล้องถ่ายภาพการทำแผนที่ความร้อน, สถานที่ที่มีการเคลื่อนไหวมากที่สุดสามารถระบุได้, อนุญาตให้เปลี่ยนเส้นทางการไหลของผู้คน, หลีกเลี่ยงแถวและการรอนาน. ในช่วงเวลาที่มีคนพลุกพล่าน, ผู้ค้าสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพและสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นระเบียบและปลอดภัยมากขึ้นสำหรับผู้บริโภค

การรวมระบบ: ชั้นเพิ่มเติมของการป้องกัน

การรวมกล้องเข้ากับระบบดั้งเดิม, เช่น สัญญาณเตือนภัยและการเฝ้าระวังอิเล็กทรอนิกส์, เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงในการป้องกันการโจรกรรมและการบุกรุก, โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่สำคัญหรือในกะกลางคืน. การจดจำใบหน้า, ตัวอย่างเช่น, ช่วยในการตรวจสอบตัวตน, ช่วยติดตามกิจกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์. ในกรณีที่มีการเปิดใช้งานสัญญาณเตือน, กล้องถ่ายภาพจับภาพเพื่อการตรวจสอบทันที, เพิ่มความแม่นยำในการตอบสนอง

การทำแผนที่ความร้อนและการวิเคราะห์พฤติกรรมการบริโภค

นวัตกรรมที่สำคัญอีกอย่างคือการใช้แผนที่ความร้อน, ที่ช่วยให้ผู้ค้าสามารถระบุพื้นที่ที่มีผู้ซื้อเข้าชมมากที่สุด. ข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้ถูกรวบรวมใน BI, นำเสนอในแดชบอร์ด, โดยร้านค้า, กลุ่มร้านค้า, ช่วยในการจัดการข้อมูล. ทรัพยากรเหล่านี้ช่วยไม่เพียงแต่ในการปรับปรุงและการติดตาม, แต่ยังช่วยปรับปรุงการจัดเรียงสินค้าและประสบการณ์การช็อปปิ้ง. เมื่อทราบว่าส่วนใดของร้านค้ามีลูกค้าไหลเวียนมากที่สุด, สามารถปรับปรุงการจัดเรียงสินค้าและระบุจุดที่ต้องให้ความสนใจเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค

ในขนาน, ระบบการวิเคราะห์ด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือก้าวร้าวได้, เหมือนการทะเลาะหรือคนที่วิ่ง, และแม้กระทั่งการกระทำที่เป็นอันตรายเช่นการสูบบุหรี่ในพื้นที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต. หนึ่งในประโยชน์ของทรัพยากรคือมันขยายขอบเขตความปลอดภัยโดยการครอบคลุมด้านพฤติกรรมของผู้บริโภค, เสนอภาพรวมที่ครบถ้วนของการเคลื่อนไหวในร้านและป้องกันปัญหาก่อนที่พวกเขาจะลุกลาม

โซลูชันสำหรับร้านค้าที่มีขนาดเล็กกว่า

ในร้านค้าที่เผชิญกับข้อจำกัดด้านงบประมาณ, การใช้กล้องติดตามระยะไกลเป็นทางเลือกที่มีประสิทธิภาพและมีต้นทุนต่ำ. อุปกรณ์ประเภทนี้ครอบคลุมพื้นที่ขนาดใหญ่ผ่านอุปกรณ์เดียว, ที่ทำการเคลื่อนไหวได้ 360 องศาและปรับได้เพื่อจับมุมที่แตกต่างกัน, การให้มุมมองที่ครบถ้วนของพื้นที่. เชื่อมต่อกับโมดูลการตรวจสอบระยะไกล, เลนส์ช่วยให้สามารถตรวจจับความไม่ปกติในเลย์เอาต์ได้, แถวและปัญหาอื่น ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้บริโภค. นอกจากนี้, การใช้ของกล้องติดตัวในร้านค้าเล็ก ๆ กำลังกลายเป็นทางเลือกที่สะดวกและไม่เด่นชัด. อุปกรณ์ขนาดกะทัดรัดเหล่านี้จับภาพตลอดช่วงเวลาทำงาน, โดยไม่เป็นการรบกวน, และสามารถตรวจสอบได้จากระยะไกล, ช่วยเพิ่มความปลอดภัยโดยไม่กระทบต่อการบริการ

การรวมกันของเทคโนโลยีการติดตามและการวิเคราะห์ที่แตกต่างกันกำลังเปลี่ยนแปลงความปลอดภัยในภาคค้าปลีก. การลงทุนในนวัตกรรมไม่เพียงแต่ลดการโจรกรรมและการขโมย, แต่ช่วยให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งน่าพอใจมากขึ้น, ที่ซึ่งลูกค้าและพนักงานรู้สึกปลอดภัย, การสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเพิ่มยอดขายและการสร้างความภักดีของผู้บริโภค