“ฉันจะรอวันแบล็คฟรายเดย์เพื่อซื้อสินค้าที่ฉันต้องการ”. เป็นเวลานาน, ประโยคนี้มักถูกพูดโดยประชาชน, ที่รอคอย, อย่างกระวนกระวาย, ช่วงเวลานี้ของปีเป็นเวลาที่ดีในการซื้อของในราคาที่ถูกกว่าปกติ. มีสักพักแล้ว, อย่างไรก็ตาม, ตลาดเริ่มสังเกตเห็นความผิดหวังบางอย่างจากผู้บริโภค, ที่พบเจอกับข้อเสนอที่ไม่ค่อยน่าสนใจหรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา "ลดราคา", แต่ยังคงมีราคาเดียวกับช่วงเวลาอื่นของปี. จะเป็นไปได้ไหม, งั้น, ยังคุ้มค่าที่จะเข้าร่วม Black Friday? หากบริษัทของคุณรู้วิธีเตรียมตัว, แน่นอน
กระแสความสนใจที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลานี้ซึ่งบราซิลได้บันทึกไว้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้ลดลงในปี 2023, ปีที่มีการบันทึกยอดขายต่ำกว่าที่คาดไว้. สิ่งที่เห็นที่นี่เมื่อปีที่แล้วคือการเคลื่อนไหวที่อ่อนแอกว่าของแบรนด์ในเรื่องการประชาสัมพันธ์ข้อเสนอ, สิ่งที่สามารถมีอิทธิพล, อย่างมีนัยสำคัญ, ในความสนใจที่น้อยลงของผู้บริโภคในการซื้อ
ตามข้อมูลของ Google, เป็นหลักฐานว่า, ในเดือนมิถุนายนปี 2023, 66% ของผู้บริโภคต้องการทำการซื้อในวัน Black Friday. แต่, จากเหล่านี้, เพียง 54% มาถึง, จริง ๆ แล้ว, ซื้อ, นอกจาก 44% ที่ซื้อสินค้าน้อยกว่าที่พวกเขาประเมินไว้ในตอนแรก. ชัดเจนว่ามีเหตุผลหลายประการที่ส่งผลกระทบต่อการลดลงนี้ – แต่, ทั้งหมด, ปัญหาเรื่องข้อเสนอปลอมนี้กำลังเป็นที่พูดถึง, แน่นอน, หนึ่งในข้อผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดที่บริษัททำ, ที่ประกาศส่วนลดสินค้าของตนด้วยราคาที่ขายโดยปกติ
มีกรณีที่บริษัทต่างๆ ไม่ได้วางแผนสำหรับการเพิ่มยอดขายที่ใกล้เข้ามาในช่วงเวลานี้บ่อยครั้ง, สิ่งที่ทำให้เกิดการขาดแคลนสินค้าในสต็อกและประสบการณ์ที่ไม่ดีของผู้บริโภค, ที่ท้ายที่สุดซื้อของที่ไม่สามารถส่งได้, หรือว่าระยะเวลาการจัดส่งจะนานมาก. การขาดความระมัดระวังอย่างมากในด้านโลจิสติกส์การขนส่งทั้งหมด, ที่ไม่สามารถรองรับความต้องการที่สูงนี้ได้
แม้ว่าลูกค้าหลายคนจะมีมุมมองเชิงลบต่อแบล็กฟรายเดย์มากก็ตาม, เธอยังถือเป็นช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขาย, ไม่ว่าจะเป็นขนาดหรือกลุ่มอุตสาหกรรมใด. นอกจากนี้, ชัดเจน, เป็นช่วงเวลาที่ดีในการเพิ่มการมีอยู่ในตลาดของพวกเขา, เนื่องจากผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่จากแบรนด์ใหม่
ในกรณีของบริษัทที่ไม่ใช่, จำเป็นต้อง, ค้าปลีกหรือการขาย B2C, พวกเขาไม่จำเป็นต้องจำกัดตัวเองในการเสนอแพ็คเกจพิเศษเฉพาะในวันนั้น, แต่ยังตลอดทั้งสัปดาห์หรือ, แม้กระทั่ง, ตลอดทั้งเดือน. เป็นไปได้, เป็นตัวอย่าง, เสนอส่วนลดในบางบริการ, สร้างความร่วมมือหรือผลักดันยอดขายสำหรับบริษัทที่ให้บริการลูกค้าสุดท้าย. มีหลายวิธีในการใช้ช่วงเวลานี้ให้เกิดผลดี
เพื่อสิ่งนี้, การวางแผน, ด้วยความสงบและล่วงหน้า, สามารถมีส่วนร่วมกับความสำเร็จเหล่านี้และลดปัญหาทั้งหมดที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้. ในทางปฏิบัติ, เขาจำเป็นต้องมีการดูแลเช่นการคำนวณสต็อกที่จำเป็นเพื่อรองรับการเพิ่มขึ้นของความต้องการในช่วงเวลา, ทำให้ขายได้และไม่ให้สินค้าคงค้างในสต็อกหลังจากวันที่กำหนด; จัดระเบียบร้านค้า, ออนไลน์หรือทางกายภาพ, เพื่อรองรับการไหลของลูกค้าที่มากขึ้น; และกำหนดกระบวนการส่งมอบผลิตภัณฑ์นี้ให้กับลูกค้าให้ดีที่สุด, หลีกเลี่ยง, ดังนั้น, ความล่าช้าและความผิดหวัง
ตั้งคำถามกับตัวเอง: ฉันต้องการขายผลิตภัณฑ์อะไรในวันศุกร์สีดำ? ลูกค้าชอบซื้อของอะไรในช่วงนี้? คู่แข่งของฉันกำลังวางแผนสำหรับวันที่นี้อย่างไร? บริษัทของฉันมีความสามารถทางเทคนิคในการรองรับผู้บริโภคที่สะสมมากขึ้นในช่วงเวลาเดียวกัน, การรับประกันประสบการณ์ที่ดีให้กับพวกเขาในเส้นทางของพวกเขา? ฉันต้องการเสริมทีมของฉัน? วิธีการชำระเงินที่ใช้สามารถรองรับการไหลที่สูงได้? ช่องทางการสื่อสารใดบ้างที่ฉันควรใช้ในการประชาสัมพันธ์โปรโมชั่นของฉัน (โซเชียลมีเดีย, อีเมล, ข้อความสั้น, RCS
อาจดูเหมือนว่ามันเป็นเรื่องมาก, แต่คำตอบของคำถามทั้งหมดเหล่านี้จะนำมาซึ่งการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมและสมบูรณ์เกี่ยวกับความสามารถของบริษัทของคุณและสิ่งที่คุณควรปรับเพื่อให้เก็บเกี่ยวผลไม้ที่สุกงอมในวัน Black Friday. สุดท้าย, มันยังคงเป็นวันที่มีข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับแบรนด์ทุกขนาดและทุกกลุ่มตลาด, ตั้งแต่พวกเขารู้วิธีเตรียมตัวเพื่อโดดเด่นและรับประกันชื่อเสียงที่ดีจากลูกค้าปัจจุบันและอนาคตของพวกเขา
