ในยุคดิจิทัล, ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจ. อย่างไรก็ตาม, หลายบริษัทเผชิญกับความท้าทายเมื่อพยายามนำโซลูชัน AI มาใช้เนื่องจากขาดความรู้ทางเทคนิคหรือทรัพยากร. ในสถานการณ์นี้, เอเจนต์ของ AI ที่ไม่มีโค้ดกำลังเกิดขึ้น, เครื่องมือที่อนุญาตให้ผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขาสร้างและใช้โซลูชันปัญญาประดิษฐ์โดยไม่ต้องมีการเขียนโปรแกรม, ส่งเสริมประสิทธิภาพ, นวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงบริษัท
เอเจนต์ AI ที่ไม่มีโค้ดเป็นแพลตฟอร์มที่มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย, อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างแอปพลิเคชัน AI โดยมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมน้อยหรือไม่มีเลย. ระบบเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อทำให้การเข้าถึงปัญญาประดิษฐ์เป็นที่นิยม, อนุญาตให้ทีมการตลาด, การขาย, การบริการลูกค้าและพื้นที่อื่น ๆ ใช้โซลูชันขั้นสูงอย่างง่ายและมีประสิทธิภาพ
การใช้เทคโนโลยีนี้สามารถให้ประโยชน์มากมายแก่บริษัท. การทำให้การทำงานซ้ำซากเป็นอัตโนมัติ, บริษัทต่างๆ สามารถประหยัดเวลาและทรัพยากร. การนำเสนอวิธีแก้ปัญหาโดยไม่ต้องเขียนโค้ดช่วยให้ทีมงานมีความคล่องตัวมากขึ้น, เพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน. ความสามารถในการทดลองและนำโซลูชันใหม่มาใช้ได้อย่างรวดเร็วส่งเสริมวัฒนธรรมการสร้างสรรค์ภายในบริษัท, นอกจากนี้ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของเครื่องมือเหล่านี้ทำให้เทคโนโลยีเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ทุกคน, อนุญาตให้ผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสาขาใช้ปัญญาประดิษฐ์โดยไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมทางเทคนิคหรือประสบการณ์ก่อนหน้า
การใช้งานหลักของเอเจนต์ AI ที่ไม่มีโค้ดในบริษัท, คือ
1 – บริการลูกค้า
แชทบอทบริษัทต่างๆ สามารถนำแชทบอทมาใช้เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย, แก้ปัญหาง่าย ๆ และจัดการตารางเวลา. นี่ไม่เพียงปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า, ให้การสนับสนุน 24 ชั่วโมงต่อวันและ 7 วันต่อสัปดาห์, แต่ยังช่วยให้ทีมมีอิสระในการมุ่งเน้นไปที่ประเด็นอื่น ๆ
2 – การตลาดอัตโนมัติ
แคมเปญอัตโนมัติบางเครื่องมือช่วยให้สามารถรวมแอปพลิเคชันต่างๆ และทำให้กระบวนการทำงานอัตโนมัติ. ตัวอย่างเช่น, เมื่อได้รับการลงทะเบียนใหม่ในแบบฟอร์ม, เป็นไปได้ที่อีเมลต้อนรับจะถูกส่งโดยอัตโนมัติ, เพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด
3 – การวิเคราะห์ข้อมูล
การแสดงผลและรายงานบริษัทต่างๆ สามารถวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และสร้างแดชบอร์ดเชิงโต้ตอบที่ช่วยให้การตัดสินใจง่ายขึ้น, ผ่านแพลตฟอร์มที่มีโซลูชันแบบไม่มีโค้ด. เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ระบุแนวโน้ม, เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและปรับปรุงการดำเนินงาน
4 – การจัดการโครงการ
การทำงานอัตโนมัติการใช้แพลตฟอร์มเพื่อทำให้กระบวนการบริหารจัดการเป็นอัตโนมัติ, การส่งการเตือนความจำและรายงาน, ช่วยในการจัดการโครงการให้มีประสิทธิภาพและเป็นระเบียบมากขึ้น
5 – การพัฒนาแอปพลิเคชันภายใน
แอปพลิเคชันที่ปรับแต่งได้ตัวแทนของ AI ที่ไม่มีโค้ดช่วยให้ทีมพัฒนาแอปพลิเคชันที่ปรับแต่งได้เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา, การควบคุมสินค้าคงคลัง, การจัดการโครงการหรือภารกิจประเภทอื่นใด, โดยไม่ต้องพึ่งพาทีมไอที
6 – ข้อเสนอแนะและการสำรวจความพึงพอใจ
แบบฟอร์มอัตโนมัติบริษัทต่างๆ สามารถใช้เครื่องมือในการเก็บข้อมูลเพื่อสร้างแบบสำรวจและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะ, ช่วยให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้นและปรับกลยุทธ์ของตน, ทำให้ประสบการณ์ลูกค้า (CX) ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เอเจนต์ AI ที่ไม่มีโค้ดกำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของบริษัท, อนุญาตให้โซลูชันปัญญาประดิษฐ์สามารถรวมเข้ากับชีวิตประจำวันขององค์กรได้อย่างง่ายดาย. การทำให้เทคโนโลยีเป็นที่นิยมนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน, แต่ยังส่งเสริมการสร้างสรรค์และความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจ. เมื่อบริษัทต่างๆ เริ่มนำเครื่องมือเหล่านี้มาใช้, ศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการภายในชัดเจนยิ่งขึ้น
การนำเอาตัวแทนเหล่านี้มาใช้แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีที่บริษัทต่างๆ เข้าหาเทคโนโลยี. ด้วยความสามารถในการดำเนินการแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วและส่งเสริมการสร้างสรรค์นวัตกรรม, บริษัทที่นำโซลูชันที่ไม่มีโค้ดมาใช้จะมีตำแหน่งที่ดีกว่าในการแข่งขันและเติบโตในตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
