ทุกปี, Black Friday กระตุ้นพัน ๆ ผู้บริโภคในโลก, กลายเป็นโอกาสยอดเยี่ยมเพื่อกระตุ้นการขาย. แม้ความโด่งดังของ ⁇ Black Fraude ⁇ ในบราซิล, กิจการการตลาดและการขายที่พัฒนาได้ดีสามารถสร้างผลที่น่าสนใจสําหรับธุรกิจ. เท่านั้นใน e-commerce บราซิล, ฉบับล่าสุดของ Black Friday ผ่านจาก R$ 4 พันล้านในการขาย. แต่, เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และประกันการขายมากขึ้น, มันสําคัญที่มีการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ดี. สังเกตหกเคล็ดลับเพื่อใช้ประโยชน์เต็มความสามารถของวันที่
1. ระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณ
ไร้ประโยชน์การสื่อสารที่มีคุณภาพและด้วยทุนสูงถ้าความพยายามเหล่านี้ถูกมุ่งหมายไปยังผู้ชมผิด. เป้าหมายการสื่อสารให้กับผู้ชมที่สนใจจริงในผลิตภัณฑ์ของคุณ. กําหนด aบุคลิกภาพของผู้ซื้อของบริษัทและเลือกช่องทางการสื่อสารที่ดีที่สุด. นอกจากนี้, มันสําคัญที่จะติดตามการมีส่วนร่วมของผู้ที่ได้ตามแบรนด์ของคุณแล้ว, είτεโดย newsletters หรือเครือข่ายสังคม
ก่อนของ Black Friday, เป็นสิ่งสําคัญดําเนินการเพื่อดึงดูดผู้บริโภคใหม่, เนื่องจากว่าหลายคนเริ่มที่จะค้นสินค้าและบริการวันก่อนของวันที่. การลงทุนใน SEO เป็นกลยุทธ์ที่มีผล, เพราะ optimizes เว็บไซต์ของคุณสําหรับเครื่องค้นหาเช่น Google, โดยมุ่งเน้นในคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับ, ความเร็วการโหลดและความตอบสนอง. นอกจากนี้, สร้างคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องสามารถวางตําแหน่งแบรนด์เป็นอ้างอิงในตลาด, by helping to convert visitors into engaged followers (การช่วยเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นผู้ติดตามที่สนใจ)
หลังจากดึงดูดลูกค้าที่เป็นไปได้, มันถึงเวลาที่จะรวบรวมข้อมูลและปรับแต่งการกระทําการตลาด, การให้บริการสินค้าและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องสําหรับแต่ละโปรไฟล์. ถ้าเป็นไปได้, ลงทุนในโฆษณาเพื่อเพิ่มการเข้าถึงของคุณ; พวกเขาเป็นสิ่งจําเป็นเพื่อโดดเด่นแบรนด์. เป้าหมายแคมเปญสําหรับผู้ชมเฉพาะบนแพลตฟอร์มเช่น Instagram, Facebook และ Google Ads, การรับประกันว่าการสื่อสารไปถึงผู้ที่จริงสนใจกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
3. วางแผนด้วยล่วงหน้า
Dโฆษณาของ Googleระบุว่า การจราจรของเว็บไซต์สามารถเพิ่มขึ้นถึง 65% ในช่วง Black Friday. แม้ว่าการค้นหาสําหรับสินค้าจะเพิ่มขึ้นเมื่อกิจกรรมเข้าใกล้, เป็นสิ่งสําคัญไม่ปล่อยการกระทําการตลาดให้ถึงนาทีสุดท้าย. วางแผนล่วงหน้า, รวมถึงช่องทางที่ใช้และความถี่เป็นสิ่งสําคัญเพื่อจะประสบความสําเร็จในวันที่
4. รวมรวมช่องทาง online และ offline
การผสมผสานกลยุทธ์ทางกายภาพและดิจิตอลเป็นสิ่งจําเป็นเพื่อขายมากขึ้นใน Black Friday และสร้างความมั่นคงของผู้บริโภค. เสนอแรงจูงใจสําหรับการซื้อในทั้งสองช่องทางและรักษาการติดต่อกับผู้ที่เยี่ยมชมร้านของคุณ, แต่ไม่ได้เสร็จสิ้นการซื้อ, ให้การเลือกที่จะได้รับข่าวสารจากแบรนด์ผ่านอีเมลหรือ SMS marketing
นอกจากนี้, กระตุ้นผู้บริโภคให้เปลี่ยนระหว่างช่องทาง, การให้บริการสิทธิพิเศษสําหรับการซื้อออนไลน์หรือส่วนลดสําหรับสินค้าในร้านค้าทางกายภาพ. ระบุกลยุทธ์ใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการกระตุ้นผู้ชมและดําเนินการกิจกรรมที่เพิ่มศักยภาพการขายและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในช่วง Black Friday
เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้, ได้รับความคิดเห็นจากลูกค้าของคุณและแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว. ลูกค้าที่พอใจมีแนวโน้มที่จะกลับมาและแนะนําแบรนด์. ตามการศึกษาเกี่ยวกับเบน แอนด์ บริษัท, 53% ของผู้บริโภคที่ทําบางประเภทการร้องเรียนและไม่ได้มีปัญหาแก้ไขจะเลิกเป็นลูกค้า. เพราะฉะนั้น, นอกจากจะให้บริการการดูแลที่ดี, รักษาการสื่อสารอย่าง সক্রিয়โดยผ่านอีเมลส์, SMS หรือการแจ้งข่าว
6. Automate กระบวนการ
การอัตโนมัติการตลาดเป็นเครื่องมือที่มีพลังในการขยายฐานของนํา, идентифици the contacts most likely to buy และรักษาผู้ชมที่รักภักดี. นอกจากจะรวมรูปแบบกลยุทธ์บนเว็บไซต์, พิจารณาใช้ pop-ups ที่กระตุ้นตัวเองตามพื้นฐานของการปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้. สําหรับผู้ที่ใช้ CRM, การอัตโนมัติสามารถอํานวยความสะดวกในการบูรณาการของผู้นํา, ทําให้คุณเข้าใจได้ดีกว่าความสนใจของแต่ละผู้บริโภคและเนื้อหาที่ดึงดูดพวกเขา
อีกกลยุทธ์สําคัญหนึ่งเพื่อเพิ่มการขายใน Black Friday คือดําเนินการกระแสการอัตโนมัติสําหรับรถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง. ทรัพยากรระบุผู้ใช้ที่เพิ่มสินค้าให้กับกระเป๋า, แต่ไม่ได้เสร็จสิ้นการซื้อ, ทําให้คุณสามารถส่งข้อความที่กําหนดเองเพื่อเตือนใจพวกเขาของสินค้าและส่งเสริมพวกเขาให้เสร็จสิ้นการซื้อขาย. นอกจากนี้, การอัตโนมัติการตลาดทําให้เกิดการกระทําของความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่, ที่สามารถส่งผลต่อการขายของคุณทั้งในช่วง Black Friday และในโอกาสอื่น ๆ
