5 วิธีที่ตลาดของคุณโดดเด่นเป็นครั้งคราวในตลาด

ตลาดตลาดได้รับการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้งทั่วโลกและตอนนี้ได้เข้าสู่ระยะใหม่อย่างแน่นอนหากก่อนการเติบโตที่เร่งขึ้นนั้นเพียงพอที่จะได้รับความเกี่ยวข้องวันนี้ก็ไม่รับประกันความอยู่รอดอีกต่อไป ดังนั้นในปี 2569 ระบบนิเวศของตลาดจึงต้องการการดําเนินการพื้นฐานสามประการ: การจัดการที่เป็นผู้ใหญ่ประสบการณ์ที่ไร้ที่ติและการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล.

เพื่อให้โดดเด่นทันทีในสภาพแวดล้อมที่ปราศจากอุปสรรคและมีการแข่งขันสูง การเป็นตัวกลางดิจิทัลมากขึ้นนั้นไม่เพียงพอ จึงจําเป็นต้องส่งมอบมูลค่าที่แท้จริงให้กับผู้ขาย ผู้บริโภค และคู่ค้า โดยมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์และการเดินทางของ คนเหล่านี้. 

เพื่อช่วยผู้จัดการอีคอมเมิร์ซในยุคใหม่นี้ฉันจะแสดงรายการข้อกําหนดสําคัญบางประการที่กําหนดรูปแบบตลาดอยู่แล้วและสิ่งที่แบรนด์ต้องนําไปปฏิบัติในตอนนี้:

1 หยุดการปรับขนาดโดยไม่มีการกํากับดูแล: ดังที่ฉันได้กล่าวไว้การเติบโตอย่างรวดเร็วไม่ได้มีความหมายเหมือนกันกับการเติบโตที่ดีอีกต่อไป นั่นคือเหตุผลที่เราเห็นตลาดแล้วรู้สึกถึงผลกระทบของการไม่มีกฎที่ชัดเจนที่มีโครงสร้างของการเริ่มต้นใช้งานการปฏิบัติตามคุณภาพของผู้ขายและการจัดการข้อมูลสร้างความไว้วางใจที่ลดลงปัญหาด้านกฎระเบียบและประสบการณ์ที่ไม่สอดคล้องกัน;

2 ประสบการณ์ผู้ใช้เป็นความรับผิดชอบของตลาด: ผู้บริโภคไม่ได้แยกความแตกต่างว่าใครขายและใครเป็นคนกลาง หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นความรับผิดชอบจะตกอยู่ที่แบรนด์ตลาดและไม่ใช่ผู้ขาย ดังนั้นการตรวจสอบการเดินทาง SLA ชื่อเสียงของผู้ขายและการแก้ไขข้อขัดแย้งในฐานะส่วนกลางของกลยุทธ์ไม่ใช่การสนับสนุนการปฏิบัติงาน;

3 ข้อมูลในฐานะสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ (และไม่ใช่แค่การดําเนินงาน): ตลาดกลางสร้างข้อมูลจํานวนมาก แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้วิธีเปลี่ยนให้เป็นระบบธุรกิจอัจฉริยะ ภายในปี 2569 ผู้ที่ไม่ได้ใช้ข้อมูลเพื่อคาดการณ์แนวโน้มปรับอุปทานและแนะนําผู้ขายจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง;

4 ความสัมพันธ์กับผู้ขายมีมากกว่าค่าคอมมิชชั่น: ผู้ขายไม่ได้เป็นเพียง “more a register” อีกต่อไป มันคาดหวังคําแนะนําการคาดการณ์เทคโนโลยีและการเป็นหุ้นส่วนที่แท้จริง ดังนั้นนําเสนอเนื้อหาข้อมูลเชิงลึกการฝึกอบรมและเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ขายเติบโตไปพร้อมกับแพลตฟอร์ม ดังนั้นทุกคนชนะ;

5 เทคโนโลยีที่มองไม่เห็นแต่เด็ดขาด: AI, ระบบอัตโนมัติ, ระบบป้องกันการฉ้อโกงและระบบอัจฉริยะได้รับคําสั่งมาหลายปีแล้ว แต่ความแตกต่างคือการใช้งานโดยไม่มีแรงเสียดทานสําหรับผู้ใช้ เป็นที่น่าสังเกตว่าเทคโนโลยีจะต้องแก้ปัญหาอย่างเงียบ ๆ ไม่ใช่สร้างความซับซ้อนและแรงเสียดทานในชั้นใหม่ในการเดินทางของลูกค้า;

สุดท้ายสถานการณ์ปัจจุบันไม่สนับสนุนผู้ที่พยายามที่จะ “คัดลอกแบบจําลองของความสําเร็จ” โดยไม่ต้องปรับตัว ตลาดที่โดดเด่นสําหรับครั้งเดียวคือผู้ที่เข้าใจบทบาทของพวกเขาในฐานะผู้ประสานระบบนิเวศสมดุลเทคโนโลยีการกํากับดูแลประสบการณ์และความสัมพันธ์.

ในปี 2569 ตลาดจะไม่ให้รางวัลแก่ผู้ที่เชื่อมโยงอุปสงค์และอุปทานเท่านั้น แต่จะให้รางวัลแก่ผู้ที่สามารถสร้างความไว้วางใจ ประสิทธิภาพ และมูลค่าที่ยั่งยืนสําหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในห่วงโซ่.