NRF 2025 แสดงให้เห็นว่า AI และการใช้ข้อมูลที่ซับซ้อนคืออนาคตของการค้าปลีก

NRF 2025 ซึ่งเป็นงานค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลก เปิดให้บริการในวันที่ 12 มกราคมที่นิวยอร์ก โดยรวบรวมผู้เล่นหลักในภาคส่วนนี้.

วันแรกของงานได้มาถึงแล้วด้วยเท้าในประตูโดยเน้นที่หัวข้อเฉพาะเป็นหลัก: ทุกคนกําลังพูดถึงปัญญาประดิษฐ์ (AI) เทคโนโลยีได้ครอบงําการอภิปรายโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ในงานประจําวันของผู้ค้าปลีกและอุตสาหกรรม การพัฒนาและปรับปรุงเครื่องมือใหม่ในสาขานี้ยังเป็นแนวทางที่สําคัญในการอภิปราย.

และ, ในขณะที่มันไม่สามารถแตกต่างกัน, เมื่อเรากําลังพูดถึง AI โดยอัตโนมัติเรายังพูดถึงข้อมูล ในแง่นี้, ที่เรียกว่า “ข้อมูลของบุคคลที่สาม” เป็นศูนย์กลางของการสนทนา NRF 2025. 

กลยุทธ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อขยายความรู้เกี่ยวกับผู้บริโภคทําให้สามารถวาดโปรไฟล์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นและตัดสินใจได้อย่างกล้าแสดงออกมากขึ้น นั่นคือเป็นขอบเขตของการดําเนินการที่ทํางานกับข้อมูลที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นซึ่งส่งผลให้ช่วยสร้างแคมเปญและการดําเนินการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นโดยเน้นที่นักช้อป. 

ทุกอย่างสําหรับเมื่อวาน!

นอกเหนือจากตัวเทคโนโลยีแล้ว ประเด็นพื้นฐานอีกประการหนึ่งที่กล่าวถึงใน NRF ฉบับใหม่ก็คือความเร่งด่วน ความรวดเร็วในการตัดสินใจได้รับการชี้ให้เห็นว่ามีความสําคัญอย่างยิ่ง โดยเป็นเอกฉันท์ในภาคส่วนนี้ถึงความจําเป็นที่บริษัทต่างๆ จะต้องมุ่งความสนใจไปที่โครงการที่โดดเด่น ซึ่งจริงๆ แล้ว เปลี่ยนสถานการณ์ปัจจุบัน. 

ในโลกที่มีพลวัตมากขึ้นและมีผู้บริโภคที่กระตือรือร้น ความสามารถในการดําเนินการอย่างรวดเร็วและกล้าแสดงออกถือเป็นสิ่งสําคัญ.

ภารกิจใหญ่ๆ เช่น การใช้ข้อมูล, CRM, ความสัมพันธ์กับลูกค้า ธีมต่างๆ เหล่านี้ล้วนเป็นเส้นทางที่ไม่สามารถทิ้งไว้ในภายหลังหรือมองว่าเป็นเทรนด์ที่จะยังมา มีอยู่แล้วและจําเป็นต้องได้รับการยอมรับจากผู้ค้าปลีกโดยเร็วที่สุด.

อนาคตของการค้าปลีกได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว และการเปิดตัว NRF 2025 ก็เป็นข้อพิสูจน์ถึงสิ่งนั้น.