ความสามารถในการสังเกตกลายเป็นความแตกต่างทางการแข่งขันในบริษัทของบราซิล

ความสามารถในการสังเกตซึ่งถูกมองว่าเป็นทรัพยากรทางเทคนิคในการตรวจสอบระบบไอที ได้รับความโดดเด่นในบริษัทของบราซิล: สินทรัพย์เชิงกลยุทธ์สําหรับความสามารถในการแข่งขันและการตัดสินใจทางธุรกิจ ในสถานการณ์ของการดําเนินงานดิจิทัลที่ซับซ้อนมากขึ้น การสังเกตระบบแบบเรียลไทม์ได้กลายเป็นปัจจัยกําหนดสําหรับ ประสิทธิภาพ นวัตกรรม และการเติบโต.

จากการสํารวจความสามารถในการสังเกตการณ์ประจําปีครั้งล่าสุด พบว่า 96% ขององค์กรในบราซิลใช้เทคโนโลยีหลายอย่างอยู่แล้วเพื่อให้มั่นใจว่าสภาพแวดล้อมดิจิทัลของตนสามารถมองเห็นได้ และเกือบหนึ่งในสี่ขององค์กรเหล่านี้ทํางานโดยใช้เครื่องมือหกเครื่องขึ้นไปพร้อมกัน.

สําหรับเลโอนาร์โด ซานโตส ซีทีโอของ Delfia, การดูแลการเดินทางดิจิตอล, ความได้เปรียบในการแข่งขันไม่ได้เป็นเพียงในระบบการตรวจสอบ, แต่ในการเปลี่ยนข้อมูลการดําเนินงานเป็นข่าวกรองเชิงกลยุทธ์.

“การพลิกกลับที่แท้จริงเกิดขึ้นเมื่อความสามารถในการสังเกตเริ่มเป็นแนวทางในการตัดสินใจทางธุรกิจไม่เพียงเกี่ยวกับการรู้ว่าระบบอยู่ในอากาศหรือไม่ แต่ยังเข้าใจว่าเทคโนโลยีส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้า รายได้ และประสิทธิภาพทางการเงินของการดําเนินการของ ” อย่างไร ผู้บริหารกล่าว.

จากการมองเห็นสู่การตัดสินใจ

ด้วยการแปลงข้อมูลดิจิทัลแบบเร่งของการเดินทางแบบ end-to-end บริษัทต่างๆได้เริ่มดําเนินการในสภาพแวดล้อมที่สําคัญซึ่งวินาทีที่ไม่พร้อมใช้งานสามารถสร้างความสูญเสียทางการเงินที่สําคัญได้ ในบริบทนี้ความสามารถในการสังเกตพัฒนาเป็นชั้นการจัดการซึ่งเชื่อมโยงข้อมูลทางเทคนิคกับผลลัพธ์ทางธุรกิจและความปลอดภัยทําให้สามารถคาดการณ์ปัญหาคอขวดปกป้องอัตรากําไรขั้นต้นและรักษาการดําเนินงานที่สําคัญต่อภารกิจเช่นระบบการชําระเงินและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ.

การสํารวจยังแสดงให้เห็นว่า 93% ของบริษัทบราซิลใช้ SLO (วัตถุประสงค์ระดับการให้บริการ) ในขั้นตอนต่างๆ อยู่แล้ว ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 73% การใช้ตัวบ่งชี้เหล่านี้ตอกย้ําความเชื่อมโยงระหว่างเทคโนโลยีและธุรกิจ โดยเปลี่ยนตัวชี้วัดทางเทคนิคให้เป็นเครื่องมือกํากับดูแลและการจัดตําแหน่งเชิงกลยุทธ์.

ประสิทธิภาพ การกํากับดูแล และการควบคุมต้นทุน

ผลกระทบโดยตรงอีกประการหนึ่งของความสามารถในการสังเกตคือประสิทธิภาพและการกํากับดูแลทางการเงิน ด้วยสภาพแวดล้อมคลาวด์ที่มีพลวัตมากขึ้นการตัดสินใจที่มีขนาดไม่ดีสามารถเพิ่มต้นทุนได้เกือบจะในทันทีในสถานการณ์นี้ความสามารถในการสังเกตจะเชื่อมโยงกับแนวทางปฏิบัติเช่น FinOps ทําให้มีความโปร่งใสและควบคุมการใช้จ่ายในโครงสร้างพื้นฐานและบริการดิจิทัลได้มากขึ้น.

ในบราซิล การนํา FinOps มาใช้มีถึง 85% ของบริษัทแล้ว เทียบกับ 55% ในส่วนที่เหลือของโลกตามการสํารวจเดียวกัน องค์กรที่นําแบบจําลองความสามารถในการสังเกตแบบรวมศูนย์มาใช้รายงานว่าประหยัดค่าใช้จ่ายในการดําเนินงานระหว่าง 15% ถึง 40% ซึ่งเป็นผลมาจากความสามารถในการคาดการณ์ที่มากขึ้นและการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

“การสังเกตในปัจจุบันยังเป็นเครื่องมือในการกํากับดูแล.มันช่วยให้ผู้นําด้านเทคนิคและผู้บริหารสามารถพูดภาษาเดียวกันเชื่อมโยงประสิทธิภาพต้นทุนและมูลค่าที่ส่งมอบให้กับลูกค้าของ” Leonardo Santos กล่าว.

นอกเหนือจากการตรวจสอบ

เหตุการณ์ที่มีผลกระทบสูงเช่น Black Friday เป็นตัวอย่างบทบาทเชิงกลยุทธ์ใหม่นี้ ในช่วงที่มีการเข้าถึงสูงสุด บริษัทต่างๆ เริ่มตรวจสอบไม่เพียงแต่สุขภาพของระบบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวบ่งชี้การแปลงการอนุมัติการชําระเงินเวลาตอบสนองและผลการดําเนินงานทางธุรกิจแบบเรียลไทม์ทั้งหมดในแดชบอร์ดเดียวซึ่งเป็นแนวทางในการตัดสินใจทันที.

สําหรับ Delfia บริษัทที่ปฏิบัติต่อความสามารถในการสังเกตเป็นเพียงรายการทางเทคนิคมักจะเผชิญกับความยากลําบากของขนาดและความสามารถในการคาดการณ์ได้ ผู้ที่รวมเอาแนวทางปฏิบัติตั้งแต่การออกแบบการเดินทางแบบดิจิทัลสามารถได้รับความคล่องตัวความยืดหยุ่นและความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดที่มีการโต้แย้งมากขึ้น.

“ในสภาพแวดล้อมที่การแข่งขันอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่คลิกการสังเกตที่ดีหมายถึงการตัดสินใจที่ดีที่สุดและการตัดสินใจที่ดีขึ้นคือสิ่งที่รักษาความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว”สรุป CTO ของ Delfia.