ประสิทธิภาพไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่ตอนนี้มันเป็นเรื่องของการอยู่รอด

เป็นเวลาหลายปีที่ประสิทธิภาพภายในบริษัทได้รับการปฏิบัติเกือบทั้งหมดเป็นคำพ้องความหมายสำหรับการลดต้นทุน ตรรกะนี้ไม่คงอยู่อีกต่อไป ด้วยอัตราดอกเบี้ยที่สูง เครดิตที่แพงกว่าและแรงกดดันด้านเงินเฟ้อ ประสิทธิภาพจึงกลายเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่มีมูลค่ามากที่สุดอีกครั้ง และเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่หายากที่สุดในตลาดองค์กร การเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพต้องทำงาน แต่ไม่ต้องการการแตกหักในทันที ในหลายกรณี เป็นไปได้ที่จะเริ่มปรับปรุงสิ่งที่สร้างผลกระทบได้มากที่สุดโดยใช้ความพยายามน้อยลง ช่วงเวลานั้นต้องการความลึกเชิงกลยุทธ์ ไม่ใช่แค่ความเร็ว.

ข้อมูลตอกย้ำการเลี้ยวนี้ การทบทวนประสิทธิภาพการทำงานในสหราชอาณาจักรของ Productivity Review แสดงให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ ที่จัดระเบียบการทำงานตามข้อมูลและระบบอัตโนมัตินั้นเติบโตได้เร็วกว่าบริษัทที่พยายามขยายถึง 40% ได้เร็วกว่าบริษัทที่พยายามขยายพนักงาน สิ่งนี้ยืนยันสิ่งที่สังเกตได้ในทางปฏิบัติ: ประสิทธิภาพไม่ใช่แนวโน้ม แต่เป็นเงื่อนไขของการอยู่รอด กระบวนการเก่ากำหนดต้นทุนที่มองไม่เห็นซึ่งกัดเซาะผลลัพธ์ ที่ปรึกษา Robert Half ชี้ให้เห็นว่าวงจรที่สมบูรณ์ของการเปลี่ยนผู้เชี่ยวชาญอาจใช้เวลาถึงหกเดือน ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่บริษัทสูญเสียความเร็ว วัฒนธรรม และประสิทธิภาพการทำงาน.

ตรรกะเดียวกันนี้ใช้สำหรับการทำงานอัตโนมัติ Harvard Business Review ระบุว่าประมาณ 40% ของเวลาทำงานถูกใช้โดยงานอัตโนมัติ ในทางกลับกัน Accenture แสดงให้เห็นว่าบริษัทที่เติบโตเต็มที่ทางดิจิทัลมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานน้อยกว่า 28% และเติบโตเร็วขึ้นสองเท่า ถึงกระนั้น องค์กรจำนวนมากยังคงใช้เทคโนโลยีอย่างผิวเผิน โดยไม่ต้องรวมระบบ ข้อมูลตามเกณฑ์ หรือกระบวนการออกแบบใหม่ ผลลัพธ์ที่ได้คือสภาพแวดล้อมแบบดิจิทัลเฉพาะรูปลักษณ์ แต่ยังเต็มไปด้วยขยะ.

สำหรับปี 2026 การเคลื่อนไหวที่หลีกเลี่ยงไม่ได้จะจัดระเบียบใหม่ ทำให้เข้าใจง่าย บูรณาการ และทำงานอัตโนมัติ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับกระบวนการปรับโครงสร้างใหม่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ ขจัดงานที่ซ้ำซากและมีมูลค่าต่ำ โดยคิดทบทวนบทบาทของสำนักงานในฐานะแพลตฟอร์มทางกายภาพและดิจิทัลของประสิทธิภาพการทำงาน และการลงทุนในการฝึกอบรมทีมใหม่ ไฟและการจ้างยังคงเป็นรุ่นที่แพงที่สุดและมีประสิทธิภาพน้อยที่สุด.

ในทางปฏิบัติ ประสิทธิภาพหมายถึงการทำแผนที่ของเสียความพยายามของมนุษย์ การระบุหน้าที่ที่สามารถช่วยเหลือหรือแทนที่โดยตัวแทน AI ทบทวนการใช้แพลตฟอร์มที่มีอยู่จริง ปรับปรุงกระบวนการเก่า ฝึกอบรมส่วนที่เกี่ยวข้องของพนักงาน และสร้างการกำกับดูแลผู้บริหารที่ชัดเจนสำหรับวาระการผลิต นอกจากนี้ยังต้องการการวัดกำไรที่เกิดจากระบบอัตโนมัติและการมีส่วนร่วมกับเครื่องมือที่มีอยู่อย่างสม่ำเสมอ.

ผลลัพธ์จะปรากฏขึ้นเมื่อการแปลงเสร็จสิ้นด้วยวิธีการ ฉันได้สังเกตกรณีต่างๆ ของบริษัทที่แก้ไขการผิดนัดชำระ 80% กับตัวแทนทางการเงินอัจฉริยะ ลดต้นทุนต่อตั๋วจาก 12 เรียลเป็น 3 เท่า เพิ่มปริมาณการประชุมที่มีคุณสมบัติเหมาะสม 1.6 เท่า และยอดขายเพิ่มขึ้น 41% นอกจากนี้ยังมีการลดลงโดยเฉลี่ยระหว่าง 35% และ 40% ของจำนวนพนักงานปฏิบัติการโดยไม่สูญเสียประสิทธิภาพการทำงาน ทั้งหมดนี้มีความชัดเจน ความเร็ว และของเสียน้อยลง.

ในปี 2569 การชนะจะไม่เกี่ยวกับการใหญ่ขึ้นหรือมีเงินทุนมากขึ้น แต่เกี่ยวกับการดำเนินงานด้วยสติปัญญา การบูรณาการ และการมุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพอย่างแท้จริง ตรรกะของตลาดเปลี่ยนไป: การเจริญรุ่งเรืองไม่ได้หมายถึงการมีทรัพยากรมากขึ้น แต่ใช้ทรัพยากรได้ดีกว่า ประสิทธิภาพไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไปและได้กลายเป็นส่วนต่างการแข่งขันที่เด็ดขาด.

โดย Matthew Magno ซีอีโอของ Magnotech.