超600万访问量通过ChatGPT涌入电商平台并改变购买路径

วิธีที่ผู้บริโภคชาวบราซิลค้นพบผลิตภัณฑ์และซื้อสินค้าออนไลน์ต้องผ่านการเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้ง การศึกษาโดย Cadastra ร่วมกับ Similarweb แสดงให้เห็นว่าเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เชิงกําเนิด เช่น ChatGPT กําลังออกแบบเส้นทางสู่ผู้บริโภคใหม่และเปลี่ยนตรรกะของการตลาดดิจิทัลในประเทศ.

งานวิจัยชื่อ “O Future of Search: how generative AI is redefining the way to consumer” วิเคราะห์พฤติกรรมการค้นหาและการเข้าชมออนไลน์ระหว่างเดือนมกราคม 2023 ถึงสิงหาคม 2025 การสํารวจชี้ให้เห็นว่า ChatGPT มุ่งเน้น 99% ของตลาดเครื่องมือกําเนิดระดับประเทศและสร้างการเข้าชมอ้างอิงมากกว่า 6.1 ล้านครั้งสําหรับ e-commerce ที่ใหญ่ที่สุดสิบแห่งในบราซิล ตลาดเสรีเป็นผู้นําด้วยการเข้าถึง 1.8 ล้านครั้ง ตามด้วย OLX (914,000) และ Amazon (840,000).

แพลตฟอร์ม OpenAI สะสมการเข้าชมมากกว่า 310 ล้านครั้งต่อเดือน การเติบโตของ 124% ใน 12 เดือน ความฉงนสนเท่ห์ อันดับสอง บันทึกการเข้าชมเพียง 2 ล้านครั้ง (ยังห่างไกลจากการเข้าถึงของ ChatGPT แต่เพิ่มขึ้น 131% ตัวเลขเหล่านี้บ่งชี้ว่าผู้บริโภคชาวบราซิลค่อยๆ ย้ายไปยังกระแสการบริโภคที่ใช้ AI เป็นสื่อกลาง โดยมีผลกระทบโดยตรงต่อกลยุทธ์การมองเห็นออนไลน์.

ความก้าวหน้านี้เป็นจุดเริ่มต้นของการค้นหาการสนทนาเชิงคาดการณ์ที่เรียกว่าซึ่งแบบสอบถามทําหน้าที่เป็นบทสนทนาต่อเนื่องโดยมีรายละเอียดและบริบทมากขึ้น ในขณะที่การค้นหา SEO แบบดั้งเดิมมีโดยเฉลี่ยสี่คําการโต้ตอบของ AI ถึง 23 คําและเซสชันนานกว่าเจ็ดนาที ในสภาพแวดล้อมนี้คําหลักจะสูญเสียความแข็งแกร่งและได้รับวัตถุประสงค์ความเกี่ยวข้องการตอบสนองที่มีโครงสร้างและบริบทที่จําเป็นสําหรับแบรนด์ที่จะอ้างถึงเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้โดยแบบจําลอง.

บราซิลครองตําแหน่งที่สามในการเข้าชมทั่วโลกของแพลตฟอร์มเหล่านี้แล้วตามหลังเพียงสหรัฐอเมริกาและอินเดีย ระหว่างเดือนมกราคมถึงสิงหาคม 2568 Google บันทึกการเข้าชมระดับชาติลดลง 0.88% ถึง 38.57 พันล้านครั้ง ในช่วงเวลาเดียวกัน ChatGPT เติบโตขึ้น 71.9% เข้าถึง 1.97 พันล้านครั้งและมุ่งเน้น 67% ของการเข้าชมในหมู่แชทบอทหลักของประเทศ ใน 12 เดือนเพิ่มขึ้น 260.7% ในกลุ่มผู้ชมโดยมีผู้เข้าชมเฉลี่ย 252,9 ล้านคนต่อเดือน TTPend.

ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงนี้ต่อประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซปรากฏอยู่ในข้อมูลแล้วในสหรัฐอเมริกาผู้บริโภคเกือบ 60% ใช้ generative AI เพื่อตัดสินใจซื้อออนไลน์ในบราซิลร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดสิบแห่งได้รับการเข้าชมมากกว่า 6 ล้านครั้งที่เกิดขึ้นใน ChatGPT ระหว่างปี 2566 ถึง 2568 เทคโนโลยีนี้ลดระยะเวลาการเดินทางลดช่วงเวลาระหว่างการค้นพบและการตัดสินใจซื้อและมีแนวโน้มที่จะเร่งกระบวนการนี้ต่อไปด้วยการมาถึงของ Instant Checkout ซึ่งจะช่วยให้สามารถทําธุรกรรมโดยตรงภายในแพลตฟอร์มได้.

ผู้ชมที่กระตือรือร้นมากที่สุดคือคนหนุ่มสาว: ผู้ใช้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปีคิดเป็นเกือบ 60% ของฐาน ChatGPT ภาคส่วนที่แตกต่างกันเปิดเผยรูปแบบของตนเอง ในการค้าปลีกยา การใช้ AI มุ่งเน้นไปที่การเปรียบเทียบราคา ในด้านแฟชั่น ตลาดผลิตภัณฑ์มือสอง เช่น Enjoei ได้รับการเข้าชมจํานวนมาก ในส่วนการเดินทาง แอปการเดินทาง เช่น Uber แซงหน้าแพลตฟอร์มโฮสติ้งและตั๋ว ซึ่งบ่งชี้ถึงความต้องการโซลูชันที่ทันท่วงที.

สําหรับ Hygor Roque, 营销总监 于ดิวิแบงก์, การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสําหรับ AI เชิงสร้างสรรค์ต้องการความชัดเจนโครงสร้างและความแม่นยํา“ความท้าทายไม่เพียง แต่ปรากฏ แต่ต้องได้รับการยอมรับว่าเป็นข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อถือได้เปลี่ยนการมองเห็นเป็นการแปลงและรวมการแสดงตนของแบรนด์ในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว” เขากล่าว หากคุณสนใจในวาระการประชุมเพียงแจ้งให้เราทราบว่าฉันเชื่อมโยงกับผู้บริหาร.