黑色星期五期间分秒值千金：人工智能如何将流量转化为销量

Black Friday คาดว่าจะเคลื่อนไหวมากกว่า R$13 พันล้านในอีคอมเมิร์ซของบราซิลในปีนี้ตามสมาคมปัญญาประดิษฐ์และอีคอมเมิร์ซของบราซิล (Abiacom) แต่เมื่อเหตุการณ์รวมเป็นปฏิทินการขายออนไลน์ที่สําคัญที่สุดแรงกดดันต่อ บริษัท ต่างๆเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพความปลอดภัยและความพร้อมใช้งานสูงในช่วงที่มีการเข้าถึงสูงสุดเติบโตขึ้นในวันเดียวที่สามารถกําหนดผลลัพธ์ทางการเงินของไตรมาส.

ในมุมมองของ Carlos Eduardo Maia ผู้อํานวยการฝ่ายโซลูชั่นคลาวด์ของ TIVIT การเตรียมการไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งอีกต่อไป“A Black Friday เป็นบททดสอบไฟสําหรับอีคอมเมิร์ซ มันไม่เพียงพอที่จะปรับขนาดเซิร์ฟเวอร์: คุณต้องประสานการทํางานที่ชาญฉลาดด้วยการสนับสนุน AI เพื่อคาดการณ์ปัญหาคอขวดให้แน่ใจว่าประสบการณ์ที่ไร้ที่ติและความสามารถในการทํากําไรสูงสุด ใครไม่ทําเช่นนี้จะสูญเสียยอดขายหรือแย่กว่านั้นสูญเสียลูกค้าไป.”

บริษัท ได้รวบรวมกลยุทธ์คลาวด์และปัญญาประดิษฐ์สี่อันดับแรกเพื่อช่วยให้ บริษัท เตรียมพร้อมสําหรับ Black Friday และการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก:

1. ความต้องการพยากรณ์ที่มีความแม่นยําสูง: ใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องที่ข้ามข้อมูลในอดีตและแนวโน้มแบบเรียลไทม์ หลีกเลี่ยงการสิ้นเปลืองทรัพยากรหรือความล้มเหลวของกําลังการผลิต.
2. 个性化购物车优化： การปรับคําแนะนําผลิตภัณฑ์แบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณเพิ่มการแปลงและลดการละทิ้งรถเข็น AI ตีความพฤติกรรมการท่องเว็บและปรับคําแนะนําตามโปรไฟล์และเวลาที่ซื้อ.
3. ต่อสู้กับการฉ้อโกงอย่างชาญฉลาด: ใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมและไบโอเมตริกซ์ดิจิทัลเพื่อระบุธุรกรรมที่น่าสงสัยในไม่กี่วินาทีโดยไม่รบกวนเส้นทางการซื้อการตรวจจับตั้งแต่เนิ่นๆ ป้องกันการอุดตันที่ไม่เหมาะสมและรักษาอัตรากําไรขั้นต้น.
4. บริการอัตโนมัติด้วยแชทบอทที่สร้าง: ผู้ช่วยเสมือนที่ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ทําหน้าที่เป็นผู้ขายดิจิทัล สามารถแนะนําผลิตภัณฑ์และแม้กระทั่งสรุปคําสั่งซื้อ ลดคิว และเพิ่ม Conversion.

นอกเหนือจากแนวหน้าเหล่านี้ Maia ยังเน้นย้ําถึงความสําคัญของโครงสร้างพื้นฐานที่ยืดหยุ่นด้วยสถาปัตยกรรมมัลติคลาวด์และความซ้ําซ้อนทางภูมิศาสตร์เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจจะมีความต่อเนื่องในกรณีที่เกิดความล้มเหลว การใช้ edge computing ช่วยลดเวลาแฝงในภูมิภาคที่มีการบริโภคที่สูงขึ้นและเร่งการชําระเงินในขณะที่การตรวจสอบแบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณสามารถระบุปัญหาคอขวดและดําเนินการก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้า.

“Na Black Friday วินาทีเท่ากับล้านแล้ว บทบาทของเราคือการมอบความมั่นคงและความฉลาดที่จําเป็นแก่ บริษัท ในการเปลี่ยนจุดสูงสุดในการเข้าถึงให้เป็นผลลัพธ์ที่แท้จริงโดยไม่กระทบต่อความปลอดภัยหรือประสบการณ์ของลูกค้าของ” Maia กล่าว.