鲜花、礼物与算法：社交媒体对购买决策的影响

ท่าทางของการให้ของขวัญด้วยดอกไม้ซึ่งเป็นเวลาหลายศตวรรษได้รับคําแนะนําจากอารมณ์และประเพณีตอนนี้ยังได้รับอิทธิพลจากอัลกอริธึมการวัดการมีส่วนร่วมและเนื้อหาภาพ เครือข่ายสังคมออนไลน์ได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้บริโภคค้นพบเลือกและซื้อดอกไม้และของขวัญซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่ไม่เพียงแต่สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมสาธารณะเท่านั้น แต่ยังเป็นขั้นตอนใหม่ของการค้าดิจิทัลในบราซิล.

ตามรายงานข่าวกรองตลาดการค้าเพื่อสังคมของบราซิลปี 2025 ซึ่งเผยแพร่โดย Research and Markets การค้าเพื่อสังคมซึ่งเกิดขึ้นภายในแพลตฟอร์มสื่อได้รวมตัวกันในประเทศ แนวโน้มดังกล่าวได้รับแรงหนุนจากการใช้สมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นโดยการรวมวิธีการชําระเงินทันทีและโดยการค้นหาผู้บริโภคเพื่อประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ลื่นไหลมีส่วนร่วมและเป็นส่วนตัวตัวเลขยืนยันความแข็งแกร่งของการเคลื่อนไหวนี้: ในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 ประมาณ 65% ของผู้บริโภคที่คุ้นเคยกับการค้าเพื่อสังคมได้ทําการซื้อโดยตรงจากเครือข่ายโซเชียลแล้ว และบราซิลครองตําแหน่งแกนที่สามของสภาพแวดล้อมผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดในโลกโดยมีโซเชียลมีเดีย 1 ล้านคนกําลังสํารวจ.

สําหรับภาคการปลูกดอกไม้เครือข่ายสังคมออนไลน์ได้กลายเป็นงานแสดงดิจิทัล การอุทธรณ์ภาพของช่อดอกไม้และแจกันดอกไม้ด้วยสีพื้นผิวและสัญลักษณ์ของพวกเขาเข้ากันได้อย่างลงตัวกับตรรกะของแพลตฟอร์มเช่น Instagram และ TikTok ซึ่งสุนทรียศาสตร์และอารมณ์เป็นแนวทางในความสนใจของสาธารณชน ภาพถ่ายที่ผลิตอย่างดีวิดีโอสั้น ๆ ที่แสดงหลังเวทีของการชุมนุมของการเตรียมการและการสํารวจความคิดเห็นแบบโต้ตอบช่วยเสริมสร้างการมีส่วนร่วมและทําให้แบรนด์และผู้บริโภคใกล้ชิดกันมากขึ้น.

นอกจากนี้แคมเปญตามฤดูกาลและโปรโมชั่นพิเศษในวันที่ระลึกขยายการเข้าถึงของร้านดอกไม้และกระตุ้นการบริโภค กลยุทธ์มีความชัดเจน: เปลี่ยนการชอบเป็น Conversion ด้วยการผสมผสานอารมณ์ประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสและการปฏิบัติจริงทางดิจิทัลเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้กําหนดนิยามใหม่ของการซื้อตอนนี้ทันทีแชร์และเชื่อมต่อได้มากขึ้น.

ในบริบทที่ผู้บริโภคแสวงหาความถูกต้องและการเชื่อมต่อดอกไม้เป็นตัวแทนของสิ่งที่แพลตฟอร์มดิจิทัลยังคงพยายามทําซ้ํา: อารมณ์ที่แท้จริงของท่าทางที่เรียบง่าย ในเวลาเดียวกันเทคโนโลยีช่วยเพิ่มประสบการณ์นี้ทําให้เข้าถึงได้ง่ายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น การรวมกันระหว่างการจัดดอกไม้และอัลกอริธึมเป็นภาพเหมือนของพฤติกรรมใหม่ของผู้บริโภคชาวบราซิลดิจิทัลภาพและอารมณ์ที่เชื่อมต่อซึ่งเปลี่ยนฟีดเป็นตู้โชว์คลิกเป็นปัจจุบันและแรงกระตุ้นเป็นประสบการณ์.