Meta限制WhatsApp中人工智能的使用并就集成事宜向企业发出警示

Meta ได้ประกาศอัปเดตนโยบาย WhatsApp Business ที่จํากัดการใช้เทคโนโลยี AI ในระบบนิเวศของตน ตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2026 ผู้ให้บริการและนักพัฒนา AI สําหรับวัตถุประสงค์ทั่วไป รวมถึงโมเดลภาษา แพลตฟอร์มกําเนิด และผู้ช่วยสนทนา จะไม่สามารถใช้ในแอปได้.

มาตรการนี้เป็นส่วนหนึ่งของการแก้ไขข้อกําหนดอย่างเป็นทางการและมีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และรักษาบริการ เอกสารเผยแพร่โดย Meta, เฉพาะผู้ให้บริการที่ได้รับอนุมัติจะสามารถนําเสนอโซลูชั่นแบบบูรณาการ, หากพวกเขาไม่ได้ใช้ข้อมูลเครื่องมือในการฝึกอบรมหรือปรับปรุงรูปแบบการเรียนรู้อัตโนมัติ.

สําหรับ Marcos Guerra, CRO และ CXO ของ Optima Digital ซึ่งเป็นข้อมูลอ้างอิงระดับชาติในด้านการส่งข้อความและการสื่อสารอัตโนมัติการอัปเดตดังกล่าวเน้นย้ําถึงความสําคัญของการใช้เทคโนโลยีอย่างมีความรับผิดชอบในช่องทางขององค์กร “A Meta ต้องการให้แน่ใจว่า WhatsApp ยังคงเป็นช่องทางที่เชื่อถือได้ระหว่างบริษัทและลูกค้า” เขาอธิบาย.

ผู้บริหารชี้ให้เห็นว่าการใช้เครื่องมือที่หลีกเลี่ยงนโยบาย Meta สามารถสร้างบล็อกบัญชีความล้มเหลวในการดําเนินงานและการรั่วไหลของข้อมูลได้ “Esse เป็นเวลาในการตรวจสอบโฟลว์อัตโนมัติยืนยันว่าพันธมิตรด้านเทคโนโลยีได้รับการรับรองและย้ายไปยังผู้ปฏิบัติงานที่ได้รับการยอมรับจากแพลตฟอร์ม นี่เป็นวิธีเดียวที่จะรับประกันความมั่นคงและการปฏิบัติตามข้อกําหนดในการใช้งานขององค์กร” เขาแนะนํา.

Optima Digital จะนําเสนอในงาน RD Summit 2025 ซึ่งจะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 5 ถึง 7 พฤศจิกายนที่ Expo Center Norte ในเซาเปาโล งานนี้จะรวบรวมวิทยากรมากกว่า 300 คนและงานแสดงสินค้าทางธุรกิจที่มีแบรนด์ 120 แบรนด์ รวมตัวกันเป็นการประชุมด้านการตลาดและการขายที่ใหญ่ที่สุดในละตินอเมริกา บริษัทจะนําเสนอโซลูชั่นความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบสแตนด์โดยมุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มธุรกิจ WhatsApp และ Payments API.