Dispara Aí每月处理超过1600万条消息，通过个性化对话式营销连接企业与客户

กลุ่ม Irrah Tech ของ Parana ได้ประกาศว่าแพลตฟอร์มของตน ยิงตรงนั้น มีผู้ใช้มากกว่า 650,000 รายใช้ข้อความถึง 16 ล้านข้อความต่อเดือน. 

โซลูชันนี้ช่วยเพิ่มการสื่อสารระหว่างบริษัทและลูกค้าแบบเรียลไทม์ โดยผสมผสานระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ การปรับแต่งขั้นสูง และการวัดผลลัพธ์ที่เข้มงวด ทั้งหมดนี้บูรณาการเข้ากับการดําเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น.

สําหรับ Luan Mileski หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์และธุรกิจของบริษัท “em เป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูง โซลูชันเช่น Dispara There ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรักษาการปรับแต่งขนาดใหญ่ได้โดยไม่สูญเสียการสัมผัสของมนุษย์ ทําให้มั่นใจได้ถึงการมีปฏิสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและเกี่ยวข้องกับลูกค้า”.

แพลตฟอร์มการตลาดแบบสนทนาได้กลายเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับธุรกิจที่จะเติบโตอย่างมีกลยุทธ์ เทคโนโลยีตอบคําถามคุณสมบัติโอกาสในการขายทําให้ตารางเวลาเป็นอัตโนมัติและนําลูกค้าตลอดเส้นทางการซื้อตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทั้งหมดนี้ผ่าน WhatsApp ซึ่งเป็นช่องทางที่มีผู้ใช้มากที่สุดในบราซิลโดยมีผู้ใช้ 148 ล้านคนซึ่งสอดคล้องกับ 93.4% ของชาวบราซิลออนไลน์ตามข้อมูลของ Statista. 

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า Shoot There อนุญาตให้ส่งแคมเปญได้ไม่จํากัดและตรงเป้าหมาย การแบ่งส่วนขึ้นอยู่กับผู้ใช้และฐานข้อมูลของมัน มันสามารถอัปโหลดรายการด้วยตนเองได้ไม่ว่าจะถูกดึงมาจากที่ใดและสามารถส่งข้อความในรูปแบบ X1 ไปยังผู้เข้าร่วมกลุ่มใดก็ได้ จากข้อมูลนี้แพลตฟอร์มจะส่งข้อความส่วนบุคคลผ่าน WhatsApp รวมถึงการแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างข้อเสนอพิเศษและการอัปเดตสถานะคําสั่งซื้อ.

จุดเด่นอีกประการหนึ่งคือการส่งเสริมการสนับสนุนลูกค้าซึ่งเร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยแชทบอทและโฟลว์อัตโนมัติใน WhatsApp การผสานรวมกับระบบภายนอกเช่น Chat GPT, RD Station, Activecampaign และอื่น ๆ ผ่าน API และ webhooks ช่วยให้คุณสามารถรวมศูนย์ข้อมูลทําให้งานซ้ํา ๆ เป็นอัตโนมัติและเพิ่มผลผลิตสูงสุด. 

กลยุทธ์นี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ ปรับขนาดได้ และเป็นส่วนตัวในการเชื่อมต่อกับลูกค้า จากการศึกษาของ Dotcode การนําปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการบริการลูกค้าเพิ่มขึ้นจาก 20% ในปี 2020 เป็น 70% ในปี 2024 โดยเน้นถึงการค้นหาโซลูชันทางเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นซึ่งช่วยให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างเป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น.

“ด้วยแนวทางนี้ Dispara There วางตําแหน่งตัวเองเป็นส่วนสําคัญสําหรับ บริษัท ที่ต้องการเปลี่ยน WhatsApp ให้เป็นเครื่องจักรด้านการขายและความสัมพันธ์ที่แท้จริงก้าวกระโดดในด้านประสิทธิภาพการผลิตและคุณภาพในการบริการโดยไม่ละทิ้งความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ” Luan ตอกย้ํา.