“对不可能保持健康的漠视”：谷歌为人工智能时代带来的启示

ปัญญาประดิษฐ์ได้เปลี่ยนจากการเป็นแนวคิดแห่งอนาคตไปสู่การเป็นองค์ประกอบสำคัญในชีวิตและธุรกิจ ในการซึมซับสำนักงานของ Google ในนิวยอร์ก ฉันสามารถทำความรู้จักกับวิธีที่บริษัทมองเห็นการเปลี่ยนแปลงนี้และวัฒนธรรมองค์กรเป็นรากฐานสำหรับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างไร ประสบการณ์นี้ไม่เพียงแต่เปิดเผยวิสัยทัศน์ของ Google ในยุค AI เท่านั้น แต่ยังรวมถึงบทเรียนพื้นฐานเกี่ยวกับอนาคตของอาชีพ นวัตกรรม และการปรับตัวทางธุรกิจ.

หนึ่งในแนวคิดที่โดดเด่นที่สุดคือสิ่งที่เรียกว่า “การไม่เคารพสิ่งที่เป็นไปไม่ได้” ซึ่งเป็นแนวคิดที่ผลักดันให้บริษัทท้าทายสถานะที่เป็นอยู่อย่างต่อเนื่องและแสวงหาวิธีแก้ปัญหาที่ดูเหมือนไม่สามารถบรรลุได้ในแวบแรก ความคิดนี้เชื่อมโยงกับสิ่งที่เรียกว่า “การคิด 10x” ซึ่งเป้าหมายไม่ได้เป็นเพียงการปรับปรุงกระบวนการหรือผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังต้องหาวิธีที่จะทำให้ดีขึ้นสิบเท่า เป็นแนวทางที่ให้ความสำคัญกับความกล้าหาญและความกล้าหาญในการทำผิดพลาด เข้าใจข้อผิดพลาดไม่ใช่เป็นความล้มเหลว แต่เป็นส่วนสำคัญของการเรียนรู้.

ตรรกะนี้เสริมด้วยแนวทางปฏิบัติ เช่น โมเดล 70/20/10 ซึ่ง 70% ของความพยายามทุ่มเทให้กับธุรกิจหลัก 20% ไปยังโครงการที่อยู่ติดกัน และ 10% ต่อแนวคิดนอกกรอบโดยสิ้นเชิง มากกว่างบประมาณ มันคือความคิด: นวัตกรรมเจริญรุ่งเรืองเมื่อมีที่ว่างสำหรับการทดลอง การทำงานร่วมกันระหว่างทีม และความปลอดภัยทางจิตวิทยาเพื่อทดสอบและล้มเหลว.

ในด้านการทำงาน ปัญญาประดิษฐ์ไม่ได้ถูกมองว่าเป็นภัยคุกคามจากสันทราย แต่เป็นแรงกำหนดค่าใหม่ แทนที่จะกำจัดทั้งอาชีพ เทคโนโลยีจะจัดเรียงงานใหม่ กิจวัตรที่เรียกว่า “สีแดง” และ “งานสีแดง” ที่ซ้ำซากจำเจนั้นถูกดูดซึมได้ง่ายโดยระบบอัจฉริยะ ในทางกลับกัน “งานสีเขียว” ความคิดสร้างสรรค์ การเอาใจใส่ การตัดสินตามหลักจริยธรรมและความคิดริเริ่ม ยังคงเป็นมนุษย์แต่เพียงผู้เดียวและมีค่ามากขึ้นไปอีก มืออาชีพแห่งอนาคตจะเป็นลูกผสม "ร้อย" เป็นมนุษย์และ AI ผสมผสานข้อดีของเทคโนโลยีเข้ากับทักษะที่เครื่องจักรไม่สามารถทำซ้ำได้.

จุดศูนย์กลางอีกจุดหนึ่งของประสบการณ์คือการตระหนักว่า Google ช่วยให้ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งได้อย่างไร คติพจน์ “หากผู้ใช้มีปัญหา Google ก็เช่นกัน” แปลวิสัยทัศน์ที่เป็นแนวทางในการพัฒนาเครื่องมือที่เข้าถึงได้มากขึ้น หากก่อนหน้านี้จำเป็นต้องควบคุมข้อความแจ้งที่ซับซ้อนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี วันนี้ AI จะกลายเป็นสัญชาตญาณมากขึ้น ทำให้คำสั่งง่ายๆ สามารถสร้างโซลูชันที่มีประสิทธิภาพได้ การทำให้เป็นประชาธิปไตยของนวัตกรรมนี้เปิดพื้นที่สำหรับบริษัททุกขนาดและทุกภาคส่วนเพื่อใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ สร้างข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น.

ความเป็นจริงนี้ทำให้สนามเด็กเล่นเท่ากัน ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพสามารถเข้าถึงเครื่องมือที่จำกัดเฉพาะยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีก่อนหน้านี้ AI จึงไม่เพียง แต่เป็นทรัพยากรทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นกลไกการแข่งขันระดับโลกอีกด้วย.

สำหรับผู้นำ ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่คือการสร้างสภาพแวดล้อมที่กระตุ้นการทดลอง ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์คือการดำเนินการ “การตรวจสอบ” ของงานที่ซ้ำซากของทีมและระบุว่า AI สามารถทำอะไรได้บ้าง ช่วยเพิ่มเวลาสำหรับกิจกรรมเชิงกลยุทธ์ สำหรับมืออาชีพ เคล็ดลับคือการมองเทคโนโลยีเป็นส่วนเสริมของความสามารถของตนเอง ไม่ใช่เพื่อทดแทน คำเชิญคือการโอบรับการเกิดใหม่ส่วนบุคคล โดยวางเบื้องหน้าทักษะของมนุษย์ที่ AI จะไม่มีวันทำซ้ำ.

ความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดไม่ได้อยู่ที่การนำเทคโนโลยีมาใช้ แต่ยังคงเชื่อมโยงกับงานที่สามารถแทนที่ได้อย่างง่ายดาย ความเร็วของการเปลี่ยนแปลงต้องใช้ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัว และนั่นคือจุดที่โอกาสอยู่: เมื่อ AI ทำงานซ้ำๆ ซึ่งทำให้เรามีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เช่น ความคิดสร้างสรรค์ ความเห็นอกเห็นใจ ความสามารถในการวิเคราะห์ และวิสัยทัศน์ของอนาคต มันจะได้รับคุณค่าแบบทวีคูณ.

ข้อความมีความชัดเจน: ปัญญาประดิษฐ์ไม่ใช่จุดจบ แต่เป็นวิธีการ คำเชิญให้สร้างอาชีพใหม่ บริษัท และวิธีคิด อนาคตของงานจะไม่ถูกกำหนดโดยเทคโนโลยี แต่โดยวิธีที่เราเลือกใช้มันเพื่อยกระดับมนุษยธรรมมากที่สุดที่เรามี.

詹姆士·阿尔梅达·内托 เขาเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและ CRO Budz, เทคโนโลยีสัตว์เลี้ยงของบราซิลที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้สอนสัตว์เลี้ยง ซึ่งด้วยประสบการณ์ที่กว้างขวางในด้านกลยุทธ์การเติบโต การสร้างรายได้ และความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ เป็นผู้นำในการขยายธุรกิจ B2B ของบริษัท ซึ่งเสริมความแข็งแกร่งให้กับตลาด นอกจากนี้ เขายังทำงานผ่านตลาดการเงินที่ EQI Asset ซึ่งเขาทำงานด้านการจัดการกองทุนอสังหาริมทรัพย์และในการจัดโครงสร้างหนี้ โดยได้รับความรู้ที่มั่นคงในการลงทุน การระดมทุน และการสร้างแบบจำลองทางการเงิน.