Nuvemshop เปิดตัวฟีเจอร์ที่ให้คุณชําระเงินโดยไม่ต้องออกจาก WhatsApp

Nuvemshop แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Meta เพื่อเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ใน WhatsApp โดยมุ่งเป้าไปที่ตลาดตรงสู่ผู้บริโภค (D2C) การทํางานร่วมกันนําเสนอฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถดําเนินการตามขั้นตอนการซื้อทั้งหมดตั้งแต่การค้นพบผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการชําระเงินโดยไม่ต้องออกจาก WhatsApp โซลูชันสําหรับการชําระเงินออนไลน์ถูกสร้างขึ้นสําหรับบราซิลโดยเฉพาะและวางตําแหน่ง Nuvemshop เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแห่งแรกในโลกที่อนุญาตให้ชําระเงินโดยไม่ต้องออกจาก WhatsApp.

“Esse เป็นความสําเร็จครั้งประวัติศาสตร์สําหรับอีคอมเมิร์ซระดับโลก ด้วยการนําเส้นทางการช็อปปิ้งที่สมบูรณ์มาสู่ WhatsApp เรากําลังนําเข้าสู่ยุคของ Agentic Commerce ซึ่งเทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์มีบทบาทสําคัญในการขายทําให้การเดินทางมีความลื่นไหลและไร้แรงเสียดทานมากขึ้น” Alejandro Vazquez ประธานและผู้ร่วมก่อตั้ง Nuvemshop อธิบาย ด้วยการสร้างความร่วมมือนี้กับ Meta ผ่านการผสานรวม WhatsApp กับโซลูชัน AI & Cloud Chat ของเรา - เรากําลังอํานวยความสะดวกในกระบวนการขายและซื้อผู้ใช้แอปพลิเคชันหลายล้านคนในบราซิลและผู้ค้าปลีกที่ใช้การปฏิวัติออนไลน์.

“O WhatsApp เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจําวันของพวกเราทุกคนตั้งแต่กลุ่มเพื่อนไปจนถึงการทําธุรกรรมเชิงพาณิชย์ การเป็นพันธมิตรกับ Nuvemshop ครั้งนี้ช่วยตอกย้ําบทบาทของ WhatsApp ในฐานะแพลตฟอร์มธุรกิจเนื่องจากเรามองหาพันธมิตรใหม่ ๆ ที่ช่วยให้เรานําบริการการชําระเงินมาสู่ทุกคนและ บริษัท ที่ใช้ WhatsApp ในบราซิลเพื่อรับผลิตภัณฑ์และบริการ เป้าหมายของเราคือการเพิ่มประสบการณ์ภายในการสนทนาทําให้ผู้คนสามารถแก้ปัญหาทุกอย่างภายใน WhatsApp & การชําระเงินเป็นส่วนพื้นฐานของประสบการณ์การรับนี้ Tarcisio Ribeiro ผู้อํานวยการของ WhatsApp Monetization Partnerships ให้ความเห็น.

บูรณาการอัตโนมัติ

โซลูชันทํางานผ่านการผสานรวมโดยตรงของ Cloud Chat ซึ่งเป็นเทคโนโลยี AI ขั้นสูงที่พัฒนาโดย Nuvemshop เข้ากับ WhatsApp ผ่าน Application Programming Interface (กลไก API & IOM ที่ช่วยให้ส่วนประกอบซอฟต์แวร์สองชิ้นสามารถสื่อสารโดยใช้ชุดคําจํากัดความและโปรโตคอล) ด้วยการผสานรวม Cloud Chat เชื่อมต่อแบบเรียลไทม์กับร้านค้าออนไลน์เข้าถึงข้อมูลเช่นแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์วิธีการจัดส่งวิธีการชําระเงินโปรโมชั่นและสถานะการสั่งซื้อ AI สามารถตีความข้อความรูปภาพและเสียงรวมถึงการขอความช่วยเหลือจากมนุษย์เมื่อจําเป็นทําให้มั่นใจได้ว่าประสบการณ์ไฮบริดและมีประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อ.

ตัวอย่างเช่นผู้บริโภคติดต่อร้านค้าผ่าน WhatApp เพื่อสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ AI ตอบสนองด้วยรายละเอียดทั้งหมดของตัวเลือกที่มีอยู่ เมื่อเลือกตัวเลือกที่ต้องการ Cloud Chat จะสร้างรถเข็นและทําให้การชําระเงินโดยตรงในการสนทนาพร้อมใช้งานผ่าน Cloud Paid (วิธีการชําระเงินของตัวเองของ Nuvemshop) ด้วยข้อมูลการชําระเงินที่บันทึกไว้จากลูกค้าในกระเป๋าเงินของคุณแล้ว หากผู้บริโภคไม่มีข้อมูลการชําระเงินที่บันทึกไว้ใน Nuvemshop คุณสามารถลงทะเบียนได้ตรงเวลา.

“วันนี้ การสนทนากับลูกค้าส่วนใหญ่เกิดขึ้นบน WhatsApp แต่การเปลี่ยนการสนทนาเหล่านี้เป็นการขายยังคงลําบากและเต็มไปด้วยทางตันเนื่องจากเจ้าของร้านเสียเวลาในการตอบคําถามซ้ํา ๆ ไม่สามารถจัดการกับการเดินทางบริการลูกค้าที่ยาวนานและมักจะต้องเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังช่องทางอื่นในเวลาที่ปิดการซื้อ & ซึ่งทําให้เกิดการสูญเสียการแปลงโซลูชันของเราแก้ปัญหานี้โดยอนุญาตให้เส้นทางการซื้อทั้งหมดตั้งแต่การบริการไปจนถึงการชําระเงินเกิดขึ้นภายในการสนทนาบน WhatsApp ในลักษณะอัตโนมัติและปรับขนาดได้” Vazquez กล่าวเสริม.

นอกเหนือจากการทําให้ผู้บริโภคเลือกซื้อได้ง่ายขึ้นแล้ว Cloud Chat ที่ผสานรวม WhatsApp ยังช่วยให้ผู้ประกอบการค้าปลีกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ สามารถขยายการบริการลูกค้าและแปลงยอดขายได้มากขึ้น.

ข้อความทั้งหมดใน WhatsApp ได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง และ Nuvemshop จะไม่จัดเก็บการสนทนาหรือข้อมูล การแลกเปลี่ยนข้อมูลทั้งหมดเกิดขึ้นโดยตรงในโครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัยของ Meta เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับกฎหมาย เช่น LGPD และ GDPR.

เปิดตัวในปี 2569

ข่าวเหล่านี้และข่าวอื่น ๆ ได้รับการประกาศในวันนี้สําหรับผู้คนมากกว่าห้าพันคนในระหว่างการประชุมสุดยอด D2C งาน Cloudemshop มุ่งเป้าไปที่แบรนด์ที่ขายตรงถึงผู้บริโภคในฉบับที่ 1 นอกเหนือจากโซลูชันการชําระเงินสําหรับ WhatsApp แล้ว Nuvemshop ยังนําเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่มากกว่า 100 รายการในการประชุมสุดยอด D2C ในแคมเปญ InovA 2026 แคมเปญนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อวางตําแหน่ง Nuvemshop ให้เป็นระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์ของร้านค้าออนไลน์ไปยังโซลูชันทั้งหมดเพื่อให้แบรนด์เติบโต โดยมี AI การชําระเงิน การจัดส่งและการตลาดและการตลาดและการตลาดทั้งหมดในที่เดียว ที่นี่.