Black Friday และศักยภาพในการเพิ่มและรักษายอดขายในตลาด

Black Friday นั้นประสบความสําเร็จและได้รวมตัวเองเป็นหนึ่งในวันที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสําหรับการค้าปลีก (ออนไลน์หรือออฟไลน์) ไม่ใช่เรื่องใหม่สําหรับทุกคน คําถามของฉันที่นี่คือ: คุณเคยคิดว่าวันนี้เป็นจุดเริ่มต้นของการเติบโตที่ยั่งยืนสําหรับยอดขายของคุณหรือไม่!

เป็นความจริงที่ว่า BF เป็นช่วงเวลาแห่งยอดขายสูงสุด แต่ยิ่งไปกว่านั้น ยังจําเป็นต้องมองว่านี่เป็นโอกาสเชิงกลยุทธ์ในการได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภครายใหม่ กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่า และทําให้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์อย่างแท้จริง

ฉันอยากจะกระตุ้นให้คุณ ผู้จัดการตลาด ว่าถ้าคุณยังมองว่า Black Friday เป็นเพียงการขายหุ้นครั้งใหญ่และเป็นโอกาสในการเผาหุ้นเก่า แสดงว่าคุณกําลังพลาดโอกาสในการสร้างมูลค่าระยะยาว 

ในทางกลับกัน ผู้ที่มองว่า Black Friday เป็นงานแสดงเพื่อแสดงประสิทธิภาพ นวัตกรรม และความมุ่งมั่นต่อผู้บริโภค กําลังปลูกเมล็ดพันธุ์แห่งความภักดีที่ดีที่สุด และจะจบลงด้วยการเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ที่นอกเหนือไปจากยอดขายในเดือนพฤศจิกายนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ดังนั้น ผู้จัดการสามารถเดิมพันในบางจุดที่ละเอียดอ่อนและสําคัญสําหรับช่วงเวลานั้น เช่น:

ประสบการณ์ลูกค้า ''ผู้บริโภคเป็นกษัตริย์และดังนั้นการเดินทางของเขากับแบรนด์ของคุณจึงมีความสําคัญมากกว่า ดังนั้นอย่ามุ่งเน้นความพยายามเพียงราคาเท่านั้น แต่ในบริการที่คล่องตัวโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพและความชัดเจนของข้อมูลเป็นปัจจัยชี้ขาดสําหรับเขาที่จะซื้ออีกครั้ง

ข้อมูลที่สร้างสติปัญญา !อัลกอริทึมอยู่ที่นั่นและควรใช้ดังนั้นทุกคลิกทุกการซื้อและแม้แต่รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างในวัน Black Friday เป็นข้อมูลที่มีค่า ใช้ (จริยธรรมและโปร่งใส) ของข้อมูลนี้ในการปรับแต่งแคมเปญและทําความเข้าใจความชอบของลูกค้าแต่ละรายโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการเก็บรักษาในโพสต์ BF

การสร้างความสัมพันธ์และความน่าเชื่อถือ การดําเนินการรีมาร์เก็ตติ้ง โปรแกรมสะสมคะแนน และสิทธิประโยชน์พิเศษสําหรับผู้ซื้อ Black Friday ช่วยขยายการเชื่อมต่อที่คุณเริ่มต้นในวันที่ เพิ่มการเชื่อมต่อและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณตลอดปีหน้า

สุดท้ายนี้ เป็นที่ชัดเจนว่า Black Friday เป็นโอกาสในการขายที่ยอดเยี่ยม แต่ยิ่งกว่านั้น ควรนําไปใช้เป็นกลยุทธ์เพื่อสร้างความพึงพอใจและดึงดูดลูกค้า!

*Mariana Mantovani เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้าน Marketplace และ E-commerce ด้วยประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในระบบนิเวศดิจิทัลเธอทํางานใน บริษัท อ้างอิงเช่น Netshoes, Electrolux, Mercado Livre และ RD Health มาโดยตลอดโดยมุ่งเน้นที่อีคอมเมิร์ซตลาดความเป็นผู้นําทีมประสิทธิภาพและการพัฒนาธุรกิจ