ยอดขายผู้บริโภคโดยตรง: 3 เทรนด์ของโมเดล D2C สําหรับอีคอมเมิร์ซ

รูปแบบ Direct-to-Consumer (D2C) ซึ่งแบรนด์ขายตรงให้กับผู้บริโภคปลายทางโดยไม่มีตัวกลางยังคงเป็นหนึ่งในพลังการเปลี่ยนแปลงมากที่สุดของอีคอมเมิร์ซ ด้วยผลประโยชน์เช่นการควบคุมทั้งหมดของการดําเนินงานการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยตรงและอัตรากําไรที่มากขึ้น D2C เป็นเดิมพันของแบรนด์ที่แสวงหาตัวเอกและความเป็นอิสระในตลาดดิจิทัล

ตามที่เบอร์นาร์โด Brandao, CMO ของ Nuvemshop, การขายตรงให้กับผู้บริโภคเป็นตัวแทนของความแตกแยกในรูปแบบการจัดจําหน่ายแบบดั้งเดิม "Ao สร้างเว็บไซต์การขายของตัวเองแบรนด์จะควบคุมการดําเนินงานของธุรกิจและเส้นทางการซื้ออย่างเต็มที่จากการผลิตไปยังบริการมีการเข้าถึงข้อมูลที่แท้จริงของลูกค้าของพวกเขาและดังนั้นจึงสร้างความสัมพันธ์โดยตรงส่วนบุคคลมากขึ้นและที่มีศักยภาพความภักดีมากขึ้น" "เฉพาะในช่วงครึ่งแรกของปี 2025 แบรนด์ D2C ของอีคอมเมิร์ซมีรายได้มากกว่า R$ 3 พันล้านการเติบโต 261 ปีต่อปีเป็นศักยภาพ

ด้วยเหตุนี้ Nuvemshop จึงได้เตรียมการประชุมสุดยอด D2C ซึ่งเป็นงานแรกที่อุทิศให้กับโมเดล Direct-to-Consumer ในบราซิล โดยนําผู้เชี่ยวชาญ ผู้ประกอบการ และแบรนด์หลักมารวมตัวกันเพื่อหารือเกี่ยวกับแนวโน้มหลักและกลยุทธ์สําหรับภาคส่วนนี้ เพื่อคาดการณ์หัวข้อหลักที่ได้รับพื้นที่ในตลาด Brandao ได้ระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ 5 ประการซึ่งกําหนดอนาคตของการขายตรงให้กับผู้บริโภคและควรนําไปปฏิบัติ:

การปรับแต่งเป็นมาตรฐาน: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ใช่ความแตกต่างอีกต่อไปและกลายเป็นความต้องการของผู้บริโภครุ่นใหม่ แบรนด์ D2C ได้ลงทุนในการนําเสนอผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งได้ทําให้ลูกค้าสามารถกําหนดค่าสินค้าตามความต้องการของแต่ละบุคคลไม่ว่าจะในการเลือกสีขนาดหรือคุณสมบัติแนวโน้มนี้มีอยู่ในภาคส่วนเช่นแฟชั่นการตกแต่งและเครื่องสําอางโดยเฉพาะ "Ao สร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครแบรนด์ไม่เพียงสามารถตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังสร้างความผูกพันทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งขึ้นอีกด้วย แนวทางนี้ตอกย้ําความภักดีต่อแบรนด์และทําให้ บริษัท ต่างๆแตกต่างในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้นซึ่งเป็นไปไม่ได้ในตลาดซื้อขายของ Nuvemshop กล่าว

ชุมชนดิจิทัลเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์: มากกว่าการขายผลิตภัณฑ์แบรนด์ D2C กําลังสร้างชุมชนดิจิทัลเพื่อดึงดูดผู้บริโภค พื้นที่เหล่านี้มักจัดในเครือข่ายสังคมหรือแพลตฟอร์มของตนเองช่วยให้ลูกค้าสามารถแบ่งปันประสบการณ์แลกเปลี่ยนความคิดและแม้กระทั่งมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท โปรแกรมความภักดีกลุ่มพิเศษเฉพาะและฟอรัมออนไลน์เป็นตัวอย่างของความคิดริเริ่มที่เปลี่ยนผู้บริโภคให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่แท้จริง

นอกเหนือจากการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแล้วชุมชนเหล่านี้ยังส่งผลโดยตรงต่อผลกําไรของแบรนด์ในรูปแบบ D2C บริษัทต่างๆกําจัดตัวกลางเช่นตลาดซึ่งจะเพิ่มอัตรากําไรและลดต้นทุนการดําเนินงานการมีส่วนร่วมประเภทนี้ยังช่วยลดต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่และเพิ่มความภักดีสร้างวงจรของการเติบโตที่ยั่งยืนและให้ผลกําไร

ความแข็งแกร่งของอินฟลูเอนเซอร์ขนาดเล็ก: แทนที่ผู้มีอิทธิพลรายใหญ่แบรนด์ D2C กําลังเดิมพันกับผู้มีอิทธิพลรายย่อยเพื่อเข้าถึงเฉพาะกลุ่มในแบบที่แท้จริง ด้วยผู้ชมที่มีขนาดเล็กกว่าแต่มีส่วนร่วมสูงผู้สร้างเนื้อหาเหล่านี้ได้สร้างผลลัพธ์ที่สําคัญในแคมเปญการตลาด “กลยุทธ์นี้ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้ชมเป้าหมายเพิ่มความไว้วางใจและการเปลี่ยนแปลง การเลือกพันธมิตรที่เหมาะสมและการวัดผลกระทบของความร่วมมือเหล่านี้เป็นประเด็นสําคัญสําหรับความสําเร็จในการใช้ผู้มีอิทธิพลรายย่อย”ผู้บริหารสรุป

แนวโน้มเหล่านี้และแนวโน้มอื่น ๆ เป็นส่วนหนึ่งของตารางเนื้อหา D2C Summit และสามารถเจาะลึกในแผงเช่น “12 ด้านที่ผู้ประกอบการต้องเชี่ยวชาญ" โดย Joel Jota ผู้ประกอบการ นักลงทุน และนักเขียน; "พลังของชุมชน: เมื่อความเป็นเจ้าของกลายเป็นผล" กับ Erico Borgo ผู้ก่อตั้ง Omelete และ CCXP; และ "ยุคใหม่ของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ในอีคอมเมิร์ซ" ร่วมกับ Uana Amorim ผู้ร่วมก่อตั้ง Saint Germain และหุ้นส่วน-สถานทูตของ Nuvemshop