การฉ้อโกงในอีคอมเมิร์ซ: ความหรูหรา ความงาม และแฟชั่นในสายตาของผู้ฉ้อโกง

การฉ้อโกงออนไลน์ พวกเขากลายเป็นตัวจริง ศัตรูเงียบในช่วง ตลอดช่วง Black Friday ปี 2024 ซึ่งเริ่มต้นการช็อปปิ้งในช่วงวันหยุด ในขณะที่ผู้บริโภคใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นที่ไม่อาจต้านทานได้ ผู้ฉ้อโกงยังใช้ประโยชน์จากความสนุกสนานในการช็อปปิ้งเพื่อโจมตีด้วยความเข้มข้นและความซับซ้อนมากขึ้น ซิกนิฟิด, บริษัท ต่อต้านการฉ้อโกงสําหรับอีคอมเมิร์ซ, หมวดหมู่เช่น หรูหรา, ความงาม และ แฟชั่น การเพิ่มขึ้นที่บันทึกไว้ สําคัญ ในความพยายามที่จะฉ้อโกง

อุตสาหกรรมความงามได้เห็นการเพิ่มขึ้น 43% ในการพยายามฉ้อโกงตลอดระยะเวลา ไซเบอร์สุดสัปดาห์ (หก วันเสาร์ และวันอาทิตย์) เทียบกับปีที่แล้ว แฟชั่น, ปริมาณของการฉ้อโกงเติบโตขึ้นในวันศุกร์, แต่ลดลงในวันต่อมา แล้วในภาคหรูหรา, การเพิ่มขึ้นของความพยายามในการฉ้อโกงถึงจุดสูงสุดที่ 3.5 เท่าเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมาในช่วงสัปดาห์สีดํา 

และสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสําหรับอีคอมเมิร์ซ ประการแรกนั้น พวกฉ้อโกง พวกเขาใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาของการเพิ่มปริมาณการขายของอีคอมเมิร์ซเพื่อให้ไม่มีใครสังเกตเห็นการฉ้อโกง ประการที่สอง พวกเขายังใช้ประโยชน์จากส่วนลดเพื่อรับข้อได้เปรียบมากยิ่งขึ้นเมื่อทําการฉ้อโกง และประการที่สาม แต่อาจสําคัญกว่านั้นคือพวกเขาลงทุนและกระจายความหลากหลาย เครื่องมือในการฉ้อโกงอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น สําหรับผู้ค้าปลีก นั่นหมายความว่าการแข่งขันเพื่อระบุและบล็อกการหลอกลวงเหล่านี้ไม่เคยเร่งด่วนไปกว่านี้อีกแล้ว

ไม่ดูค่าฉ้อโกงที่เพิ่มขึ้น แพง

จุดเน้นของการเตรียมตัวสําหรับฤดูกาลขายสูงเช่นสิ้นปีเริ่มต้นหลายเดือนก่อนและเป็นโอกาสในการเพิ่มยอดขายสูงสุด อย่างไรก็ตามความผิดพลาดที่อาจมีค่าใช้จ่ายสูงคือการลืมว่าช่วงเวลาเหล่านี้ยังทําหน้าที่เป็น พื้นที่อุดมสมบูรณ์สําหรับผู้ฉ้อโกง, ใครรู้ว่าความคลั่งไคล้ในการช้อปปิ้งสามารถสร้างโอกาสที่ดีกว่าในการหลอกลวง

ตัวเลขที่เห็นในวัน Black Friday กลายเป็นข้อมูลอันมีค่าสําหรับผู้ค้าปลีกตลอดทั้งปี แต่ตัวเลขเหล่านี้จะมีสัดส่วนที่สําคัญมากขึ้นในช่วงที่ยอดขายพุ่งสูงขึ้น หรูหรา, ความงาม และ แฟชั่น เป็นหมวดหมู่ที่ตรงเป้าหมายมากที่สุดตลอด Black Friday 2024 เนื่องจาก มูลค่าผลิตภัณฑ์สูงและเพื่อความสะดวกในการขายต่อ.

หากไม่มีกลยุทธ์ป้องกันการฉ้อโกงเชิงรุก ซึ่งอิงตามเครื่องมือที่มีความคล่องตัวพอๆ กับแผนการฉ้อโกงในปัจจุบันและการรับประกันการป้องกัน ภาวะยอดขายที่ร้อนขึ้นในช่วงปลายปียังสามารถแปลเป็นความเสียหายที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสําคัญที่เกิดจากการฉ้อโกง ไม่เพียงแต่ผ่านต้นทุนการปฏิเสธการชําระเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ค่าใช้จ่ายในการบริหารเพื่อจัดการกับข้อพิพาทและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเหล่านี้  

วิธีแก้ปัญหาอยู่ที่ความฉลาดอย่างรวดเร็ว: ป้องกันก่อนที่คุณจะแพ้

ด้วยเครือข่ายการฉ้อโกงที่พัฒนาด้วยกลยุทธ์ที่ซับซ้อนและความสามารถในการดําเนินการได้เร็วขึ้น เครื่องมือป้องกันจึงต้องมีความคล่องตัวและชาญฉลาดเท่าเทียมกัน โซลูชันต่อต้านการฉ้อโกงรุ่นที่สามได้นําการเปลี่ยนแปลงในตลาดด้วย เทคโนโลยีการป้องกันบนพื้นฐานของปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง ซึ่งไม่เพียงแต่ระบุรูปแบบการฉ้อโกงเท่านั้น แต่ยังคาดการณ์ถึงภัยคุกคามก่อนที่จะก่อให้เกิดอันตรายอีกด้วย

“ความพยายามในการฉ้อโกงตลอดฤดูกาลการขายที่สูงแสดงแผนการที่รวดเร็ว เป็นระเบียบ และกล้าหาญมากยิ่งขึ้่น ระยะเวลาที่เคลื่อนไหวส่วนใหญ่ในอีคอมเมิร์ซตกเป็นเป้าหมายของผู้ฉ้อโกงเป็นพิเศษ เนื่องจากปริมาณธุรกรรมที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก กุญแจสําคัญในการรักษาความสามารถในการทํากําไรคือการนําแนวทางเชิงรุกและทันทีมาใช้ แนวทางต่อต้านการฉ้อโกง" Gabriel Vecchia ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการค้าของ Signifyd บริษัทที่นําเสนอโซลูชันต่อต้านการฉ้อโกงรุ่นที่สามกล่าว

พวกฉ้อโกงไม่นอน

ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มยอดขาย แต่ผู้ฉ้อโกงกลับให้ความสําคัญ พร้อมที่จะโจมตีสิ่งที่ทําให้ธุรกิจที่ประสบความสําเร็จในการต่อสู้กับการฉ้อโกงแตกต่างจากธุรกิจที่ประสบความสูญเสียอย่างหนักคือความสามารถในการ ตอบสนองอย่างรวดเร็ว พัฒนาอย่างต่อเนื่อง และรับประกันการคุ้มครองรายได้. 

“โออีคอมเมิร์ซไม่สามารถชะลอหรือสะดุดในการระบุการฉ้อโกง; และไม่ควรแบกรับความรับผิดชอบนี้เพียงอย่างเดียว การใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสมไม่เพียงแต่นําเสนอความสามารถในการบล็อกความพยายามฉ้อโกงแบบเรียลไทม์เท่านั้น แต่ยังต้องแน่ใจว่าความสูญเสียที่เกิดจากการฉ้อโกงจะไม่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพทางการเงินของอีคอมเมิร์ซ; ในโซลูชันต่อต้านการฉ้อโกงรุ่นที่สามสิ่งนี้จะกลายเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ" Vecchia กล่าวเสริม 

ก่อน ความพยายามฉ้อโกงพุ่งสูงขึ้นในกลุ่มที่มีตั๋วเฉลี่ยสูง ในช่วงการขายสิ้นปี Signifyd ยืนยันอีกครั้งถึงความสําคัญของ ปัญญาประดิษฐ์ เป็นเครื่องมือสําคัญสําหรับอีคอมเมิร์ซในการปกป้องการดําเนินงานของตนจากการฉ้อโกงและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น 

“การฉ้อโกงในช่วงเวลาเช่นการช็อปปิ้งสําหรับคริสต์มาสก็เหมือนกับการตกปลาในถังเต็ม & ผู้ฉ้อโกงรู้ดี ภารกิจของเราคือเพื่อให้แน่ใจว่าการค้าออนไลน์ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องโดยใช้ประโยชน์จากโอกาสทั้งหมดที่จะขายได้มากขึ้นด้วยความอุ่นใจของการมีการรับประกันการป้องกันซึ่งรับผิดชอบอย่างมีประสิทธิภาพสําหรับการฉ้อโกง & ซึ่งเป็นไปได้ด้วยการใช้เทคโนโลยีขั้นสูงจํานวนมหาศาลเท่านั้น" Vecchia สรุป