พรุ่งนี้เป็นวันของธุรกิจขนาดเล็ก กลาง และขนาดย่อม: รับ 10 เคล็ดลับในการขยายธุรกิจของคุณ

ฉลองในวันที่ 27 มิถุนายน วันธุรกิจขนาดย่อม ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ เป็นวันสำคัญที่ยอมรับบทบาทสำคัญของกิจการเหล่านี้ในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของบราซิล MPME รวมกันแล้วคิดเป็นมากกว่า 99% ของธุรกิจในประเทศ และคิดเป็นประมาณ 30% ของ GDP ตามข้อมูลปี 2024 จาก Sebrae ในสถานการณ์ที่แข่งขันและดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ ความท้าทายหลักคือ: จะขยายขนาดธุรกิจได้อย่างไร โดยไม่เสียการควบคุมธุรกิจ?

เพื่อกำหนดวันนี้ ราฟาเอล ลาสซานส์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการคิดค้นคำว่า “Growth” ในประเทศ บุคคลที่ปรึกษาและผู้แนะนำของ Sales Clube ชุมชนการขายที่ใหญ่ที่สุดในบราซิล ได้รวบรวม 10 เคล็ดลับเชิงปฏิบัติเพื่อช่วยเหลือผู้ประกอบการในการก้าวต่อไปสู่การเติบโตที่เป็นโครงสร้าง โดยยึดตามแนวปฏิบัติที่ดีในตลาด นวัตกรรม และประสิทธิภาพ

1. มาตรฐานกระบวนการ บันทึกขั้นตอนของงานซ้ำๆ กระบวนการที่ชัดเจนช่วยให้มอบหมายงานได้อย่างปลอดภัยและขยายขนาดได้เร็วขึ้น

2. ลงทุนในเทคโนโลยี: เครื่องมือ CRM, การทำการตลาดอัตโนมัติ, การจัดการทางการเงิน และการบริการลูกค้า สามารถลดต้นทุนและปลดปล่อยเวลาของทีมในการทำงานที่กลยุทธ์มากขึ้น

3. เรียนรู้จากข้อมูล: ใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจอย่างชาญฉลาด การติดตามตัวชี้วัด เช่น CAC, LTV, ราคาเฉลี่ยต่อรายการ และอัตราการแปลงเป็นลูกค้า เป็นสิ่งจำเป็นต่อการเติบโตบนพื้นฐานประสิทธิภาพจริง

4. อย่ากลัวที่จะเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน การมุ่งเน้นกลุ่มเป้าหมายเฉพาะอาจเป็นปัจจัยสำคัญในการโดดเด่น การกำหนดทิศทางที่ชัดเจนช่วยดึงดูดลูกค้าที่มีคุณภาพและภักดีมากขึ้น

5. สร้างช่องทางการเข้าถึงที่ปรับขนาดได้ การตลาดดิจิทัล การตลาดแบบเข้าหาลูกค้า (Inbound Marketing) การสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ และโปรแกรมแนะนำ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าใหม่ โดยไม่ต้องพึ่งพาฝ่ายขายเพียงอย่างเดียว

6. ดูแลกระแสเงินสด ธุรกิจล้มละลายเพราะขาดเงินสดในระยะสั้น ไม่ใช่เพราะขาดกำไร การเบิกธนจากลูกหนี้ การเจรจาเรื่องกำหนดเวลาชำระ และการรักษาเงินสำรองไว้เป็นกลยุทธ์สำคัญ

7. สร้างทีมที่แข็งแกร่งและลงตัว: จ้างงานโดยคำนึงถึงคุณค่า ไม่ใช่เพียงแค่ทักษะทางเทคนิค ทีมที่เต็มใจทำงานร่วมกันจะเพิ่มผลลัพธ์และสนับสนุนการเติบโต

8. อัตโนมัติสิ่งที่ทำได้ ตั้งแต่การส่งข้อเสนอไปจนถึงการติดตามลูกค้าเป้าหมาย การทำอัตโนมัติช่วยให้ขยายขนาดได้โดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุนในสัดส่วน

9. เสริมสร้างแบรนด์ แบรนด์ที่แข็งแกร่งขายได้มากขึ้น และใช้ความพยายามน้อยลง ลงทุนในรูปลักษณ์ บรรยายเรื่องราว และการปรากฏตัวทางดิจิทัล เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ

10. หาความรู้และพัฒนาฝีมืออย่างต่อเนื่อง การเข้าร่วมการให้คำปรึกษา การฝึกฝน และชุมชนผู้ประกอบการเป็นสิ่งสำคัญในการแลกเปลี่ยนประสบการณ์และเรียนรู้จากผู้ที่เคยก้าวไปสู่การเติบโตแล้ว

การเติบโตอย่างยั่งยืนเกิดขึ้นจากโครงสร้างและจิตใจ การขยายธุรกิจไม่ได้หมายความแค่การขายเพิ่ม แต่หมายถึงการเติบโตอย่างมีการควบคุม กลยุทธ์ และความชัดเจนเกี่ยวกับแบบจำลองทางธุรกิจของคุณ ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมและจิตสำนึกในการเรียนรู้ตลอดเวลา เอสเอ็มอีสามารถประสบความสำเร็จอย่างมากในตลาดปัจจุบัน” ลาสซองกล่าว