เครือข่ายสื่อค้าปลีก: การค้าปลีกเป็นตัวเอกของการโฆษณาดิจิทัลในบราซิล

ตลาดสื่อค้าปลีกของบราซิล 42.3% กําลังประสบกับการเติบโตอย่างรวดเร็ว ตลาดมีจํานวน R$ 3.8 พันล้านในปีที่แล้ว เพิ่มขึ้น 42.3% จากปี 2023 20.3%.

และการเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นอย่างแม่นยําเพราะผู้ค้าปลีกและอุตสาหกรรมกําลังยอมรับแนวโน้มนี้ด้วยความเร็วมากจนความคาดหวังคือช่องสื่อนี้สิ้นสุดปี 2568 ด้วยการเติบโตอย่างมีนัยสําคัญเมื่อเทียบกับปี 2567 สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการค้าปลีกในประเทศมุ่งมั่นที่จะกลายเป็นตัวเอกในการโฆษณาดิจิทัลท่องคลื่นลูกที่สามของสื่อออนไลน์ (ตามที่เรียกเครือข่ายสื่อค้าปลีก กล่าวอีกนัยหนึ่งมีความเห็นพ้องต้องกันเพิ่มขึ้นว่าผู้ค้าปลีกจะกลายเป็นมหาอํานาจด้านการโฆษณาโดยมีบทบาทสําคัญในการเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค.

อย่างน้อย 64% ของแบรนด์บราซิลที่สําคัญได้ทํางานร่วมกับสื่อค้าปลีกแล้วตามการสํารวจ Retail Media Insights ปี 2024 ในด้านของผู้ค้าปลีก 5% อ้างว่าดําเนินการเครือข่ายสื่อของตนเองแล้ว (ตั้งแต่ซูเปอร์มาร์เก็ตไปจนถึงร้านขายยาและตลาดกลาง หลายกลุ่มกําลังสร้างโครงสร้างเพื่อสร้างรายได้ให้กับผู้ชม.

อํานาจการแบ่งส่วนของการค้าปลีก

เบื้องหลังการเพิ่มขึ้นของเครือข่ายสื่อค้าปลีกเป็นทรัพย์สินที่มีค่าของผู้ค้าปลีก: ข้อมูลหลัก (ข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง) ของผู้บริโภค ไม่เหมือนกับยานพาหนะอื่น ๆ การค้าปลีกเก็บข้อมูลมากมายเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อ 2 ประวัติการทําธุรกรรมรายการที่ดูความถี่ในการเข้าชมการตั้งค่าและแม้แต่ข้อมูลโปรแกรมความภักดี ข้อมูลนี้ช่วยให้การแบ่งส่วนผู้ชมมีความแม่นยําอย่างยิ่ง ผู้ค้าปลีกสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกในการซื้อของลูกค้าเพื่อนําเสนอโซลูชันการโฆษณาที่กําหนดเป้าหมายมากเกินไปเข้าถึงผู้บริโภคที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสมและในเวลาที่เหมาะสมที่สุด.

ความสามารถในการแบ่งส่วนตามข้อมูลของตัวเองนี้ได้รับความสําคัญเชิงกลยุทธ์ในบริบทของข้อ จํากัด ที่มากขึ้นในการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามและความต้องการความเป็นส่วนตัว ผู้ค้าปลีกซึ่งทําหน้าที่เป็น “เจ้าของผู้ชม” สิ่งที่หาได้ยากในสื่ออื่น ๆ ในระดับเดียวกัน.

ตัวอย่างเช่นเครือข่ายร้านขายยาสามารถกําหนดเป้าหมายโฆษณาวิตามินเฉพาะลูกค้าที่เพิ่งซื้อผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพหรือซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์สามารถโปรโมตอาหารออร์แกนิกให้กับผู้บริโภคที่กําลังมองหารายการออกกําลังกาย การใช้ประวัติการซื้อการค้นหาและโปรไฟล์ประชากรอย่างชาญฉลาดทําให้โฆษณามีความเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคมากขึ้นเพิ่มยอดขายและความภักดีต่อแบรนด์ การศึกษาเน้นว่าสื่อค้าปลีกเสนอความเป็นไปได้ในการปรับแต่งจํานวนมากเพียงเท่านี้รวมการเข้าถึงกับเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย.

นอกจากนี้คุณภาพของข้อมูลการค้าปลีกช่วยให้ตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งมากขึ้น ในฐานะที่เป็นเครือข่ายสื่อค้าปลีกดําเนินการภายในระบบของผู้ค้าปลีกของตัวเองมันเป็นไปได้ที่จะระบุแหล่งที่มาของผลลัพธ์ของแคมเปญโดยตรงกับการขายที่ทําปิดวงจรการวัดเต็มรูปแบบ การมอบหมายนี้ “ปิดวง ” ซึ่งเป็นไปได้ที่จะเชื่อมโยงความประทับใจของโฆษณากับการทําธุรกรรมในแคชเชียร์ 'เป็นความแตกต่างที่ดี ความมั่งคั่งของข้อมูลการซื้อและความสามารถในการระบุแหล่งที่มาของผลตอบแทนจากการลงทุนโดยตรงทําให้สื่อค้าปลีกเป็นกลยุทธ์ที่มีมูลค่าสูงโดยแบรนด์.

สําหรับผู้ลงโฆษณา นั่นหมายความว่าการลงทุนในช่องทางการค้าปลีกไม่ใช่การก้าวกระโดดในความมืด ในทางกลับกัน ผลลัพธ์การขายสามารถพิสูจน์ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยํา ทําให้ง่ายต่อการพิสูจน์การลงทุนและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในเวลาใกล้เคียงเรียลไทม์.

การบูรณาการระหว่างดิจิทัลและออฟไลน์: ผลกระทบโดยตรงต่อ POS

สิ่งสําคัญของเครือข่ายสื่อค้าปลีกคือการบูรณาการระหว่างโลกออนไลน์และออฟไลน์ ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดบางรายที่ดําเนินงานในบราซิลมีฐานลูกค้าจํานวนมากทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ซึ่งช่วยให้บริษัทเหล่านี้สร้างช่องทางที่ผสมผสานกันอย่างมีเอกลักษณ์เพื่อดึงดูดผู้บริโภคที่จุดสัมผัสหลายจุดระหว่างเส้นทางการซื้อ.

อีกตัวอย่างหนึ่ง: ลูกค้าอาจได้รับผลกระทบจากแบนเนอร์ผลิตภัณฑ์ในแอปมือถือของซูเปอร์มาร์เก็ตและเมื่อไปที่ร้านค้าจริงพบข้อเสนอส่วนบุคคลบนหน้าจอดิจิทัลในเรือกอนโดลาหรือใกล้กล่อง การทํางานร่วมกันแบบออนไลน์นี้จะนําข้อความโฆษณามาถึง “ไมล์สุดท้าย” ของกระบวนการตัดสินใจตามตัวอักษรเมื่อผู้บริโภคมีผลิตภัณฑ์อยู่ในมือไม่น่าแปลกใจที่ผู้เชี่ยวชาญมองว่าสื่อค้าปลีกเป็นวิธีที่มีอิทธิพลต่อการเลือกของผู้บริโภคในช่วงเวลาสําคัญของการซื้อ.

ภายในร้านค้าสื่อดิจิทัลในร้านค้าได้รับพื้นดินเป็นส่วนขยายของห่วงโซ่การค้าปลีกหน้าจออัจฉริยะโทเท็มแบบโต้ตอบแผงชั้นวางอิเล็กทรอนิกส์ (ESL) และแม้แต่จอภาพในตะกร้าสินค้ากลายเป็นสินค้าคงคลังโฆษณา ผู้ค้าปลีกสามารถวางตําแหน่งหน้าจอเหล่านี้อย่างมีกลยุทธ์ใกล้กับจุดชําระเงินหรือทางเดินที่มีการหมุนเวียนสูงเพื่อกระตุ้นการซื้อในนาทีสุดท้าย.

เป็นตรรกะที่จากมุมมองการดําเนินงานการบูรณาการระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ต้องใช้ความพยายามทางเทคโนโลยีในการวัด: การรวมสองวิธีเข้าด้วยกัน สิ่งนี้ยังคงเป็นความท้าทายสําหรับผู้ค้าปลีกซึ่งโซลูชันได้รับการปรับแต่งผ่านแคมเปญความภักดีที่ได้รับการปรับปรุงมากขึ้น แม้ว่าจะยังมีปัญหาทางเทคโนโลยีทิศทางที่ชัดเจน: อนาคตของสื่อค้าปลีกคือการนําเสนอประสบการณ์ omnichannel ที่เหนียวแน่นซึ่งมีความสําคัญเพียงเล็กน้อยไม่ว่าจะปฏิสัมพันธ์เกิดขึ้นในโลกเสมือนจริงหรือในโลกทางกายภาพ 5 สภาพแวดล้อมทั้งสองเสริมซึ่งกันและกันเพื่อดึงดูดผู้บริโภคและสร้างผลลัพธ์ให้กับแบรนด์.

การเปลี่ยนกระบวนทัศน์: จากช่องทางการขายสู่ช่องทางสื่อ

การเกิดขึ้นของเครือข่ายสื่อค้าปลีกแสดงถึงการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในวิธีการมองการค้าปลีกในส่วนประสมทางการตลาด ในอดีตผู้ค้าปลีกถูกมองว่าเป็นช่องทางการจัดจําหน่ายและจุดขายเท่านั้นในขณะที่การสร้างแบรนด์และการโฆษณาอยู่ในความดูแลของยานพาหนะสื่อแบบดั้งเดิมเมื่อเร็ว ๆ นี้ของแพลตฟอร์มดิจิทัล เมื่อหันไปใช้สื่อค้าปลีกการแยกนี้แตกสลาย: ตอนนี้การค้าปลีกยังเป็นเครื่องมือในการสื่อสารมวลชนเริ่มแข่งขันเพื่อชิงงบประมาณการโฆษณาที่ก่อนหน้านี้จะไปที่สื่ออื่น ๆ.

ในทางปฏิบัติ เครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่ได้กลายเป็นเรื่องจริง สํานักพิมพ์, การสร้างรายได้จากเว็บไซต์ แอป และร้านค้าของคุณเหมือนกับพอร์ทัลข่าวที่ใช้ชีวิตตามโฆษณาหรือสถานีโทรทัศน์ขายพื้นที่เชิงพาณิชย์.

สําหรับผู้ลงโฆษณาแบรนด์นี้แสดงถึงการกําหนดค่าใหม่ของกลยุทธ์ ส่วนหนึ่งของการลงทุนที่เคยมีไว้สําหรับการดําเนินการทางการตลาดการค้าที่จุดขายทางกายภาพจะย้ายไปยังการดําเนินการของสื่อในคุณสมบัติดิจิทัลของผู้ค้าปลีก อีกส่วนหนึ่งซึ่งจะไปที่สื่อมวลชนทั่วไปตอนนี้สามารถจัดสรรโฟกัสมากขึ้นผ่านสื่อค้าปลีกเข้าถึงผู้ซื้อใน “ช่วงเวลาแห่งความจริงของการซื้อ” อย่างแน่นอน.

การบรรจบกันนี้ทําให้การตลาดและการค้ามารวมกันทําให้ผู้จัดการต้องคิดแบบบูรณาการ: การขายและการสื่อสารกลายเป็นแง่มุมของการเดินทางของผู้บริโภคเดียวกัน เป็นผลให้ผู้โฆษณาระดับโลกขนาดใหญ่กําลังจัดทีมและงบประมาณใหม่เพื่อพิจารณาเสาหลักใหม่นี้แล้ว บางคนเรียกการเคลื่อนไหวนี้ว่า “mediafication” reetail (กล่าวคือ การค้าปลีกไม่ใช่แค่การจัดจําหน่ายอีกต่อไปและยังกลายเป็นสื่ออีกด้วย.

หากก่อนที่ซูเปอร์มาร์เก็ตร้านขายยาและห้างสรรพสินค้าเป็นเพียงเวทีสําหรับกลยุทธ์สื่ออื่น ๆ ตอนนี้พวกเขามีสปอตไลท์ของตัวเอง โมเดลนี้กําหนดใหม่ไม่เพียง แต่กระแสการลงทุน แต่ยังต้องการแนวทางใหม่จากผู้เล่นในตลาดทั้งหมด แบรนด์จําเป็นต้องขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและมุ่งเน้นประสิทธิภาพมากขึ้นหน่วยงานจําเป็นต้องรวมความรู้และทักษะใหม่ ๆ และผู้ค้าปลีกต้องรับผิดชอบ บริษัท สื่อเพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์ของผู้บริโภคยังในแง่ของเนื้อหาและความเกี่ยวข้องของโฆษณา.

ระบบนิเวศการโฆษณาขยายตัวและซับซ้อนมากขึ้น (แต่ที่ศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงนี้มีตรรกะที่ชัดเจน: ผู้ที่อยู่ใกล้ชิดกับผู้บริโภคในเส้นทางการซื้อจะได้รับเสียงและมูลค่าในเกมสื่อ การค้าปลีกที่มีแพลตฟอร์มของตัวเองได้พิสูจน์แล้วว่าอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสมและในเวลาที่เหมาะสมในการใช้ประโยชน์จากพลวัตนี้ มันยังคงอยู่สําหรับส่วนอื่น ๆ ของตลาดที่จะปรับตัวให้เข้ากับกระบวนทัศน์ใหม่นี้บูรณาการสื่อค้าปลีกในกลยุทธ์ของพวกเขาเพื่อไม่ให้ถูกทิ้งไว้ข้างหลังในวิวัฒนาการนี้ที่ดูเหมือนว่าจะมาอยู่.