CEO ของ Loja Integrada นําเสนอ 4 กลยุทธ์เพื่อให้ยอดขายอบอุ่นในปี 2568

นอกเหนือจากการใช้ประโยชน์จากยอดขายด้วยข้อเสนอที่น่าสนใจแล้ว Black Friday และ Cyber Monday ยังแสดงถึงโอกาสเชิงกลยุทธ์สําหรับผู้ค้าปลีกในการประเมินการดําเนินงานอีกครั้งวิเคราะห์ผลลัพธ์ของแคมเปญและวางแผนสําหรับการขายและข้อเสนอสิ้นปีในปีหน้า สําหรับ Integrated Store การอ้างอิงในระบบอัตโนมัติและข้อมูลอัจฉริยะสําหรับอีคอมเมิร์ซพลวัตของอีคอมเมิร์ซจําเป็นต้องมีการลงทุนอย่างต่อเนื่องในโซลูชันอัจฉริยะเพื่อประสิทธิภาพของการดําเนินการ

“สิ้นปีเป็นช่วงเวลาที่เหมาะในการประเมินซัพพลายเออร์อีกครั้ง ปรับเงื่อนไขทางธุรกิจ และใช้กลยุทธ์ที่รับประกันอัตรากําไรที่สูงขึ้นและความสามารถในการแข่งขันที่มากขึ้นในตลาด ” Victor Popper ซีอีโอของ Loja Integrada กล่าว

ในปี 2024 Black Friday ขยับยอดขายออนไลน์ R$ 4.27 พันล้านเฉพาะในวันศุกร์ซึ่งเติบโต 8.4% เมื่อเทียบกับปีที่แล้วตามข้อมูลจาก Neotrust Confi ด้วยการเพิ่มขึ้นของการบริโภคดิจิทัลผู้ค้าปลีกมีข้อมูลที่มีค่าในโปรไฟล์ของผู้บริโภคซึ่งสามารถนํามาใช้เพื่อสร้างการดําเนินการที่เป็นส่วนตัวและยั่งยืน "กลยุทธ์เช่นส่วนลดแบบก้าวหน้าข้อความส่วนบุคคลการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างและเงื่อนไขพิเศษช่วยเสริมสร้างฐานลูกค้าและรักษาการไหลเวียนของยอดขายในอีคอมเมิร์ซอย่างต่อเนื่อง Victor ชี้ให้เห็น

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์สี่ประการที่สามารถช่วยให้ยอดขายอบอุ่นในปีหน้าตาม Loja Integrada:

1 การยอมรับส่วนลดแบบก้าวหน้า

ส่วนลดแบบโปรเกรสซีฟโดดเด่นในฐานะเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มตั๋วโดยเฉลี่ยและดึงดูดลูกค้า กลยุทธ์นี้กระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อมากขึ้นเพื่อรับผลประโยชน์ตามสัดส่วน เช่น ส่วนลดที่สูงขึ้นหรือเงื่อนไขพิเศษ

ตัวอย่าง: 5% สําหรับการซื้อที่สูงกว่า R$ 100, 10% ที่สูงกว่า R$ 200 และ 15% ที่สูงกว่า R$ 300 แคมเปญที่ใช้งานอยู่, การลดราคาแบบก้าวหน้าสามารถเพิ่มมูลค่าเฉลี่ยต่อคําสั่งซื้อ (AOV) ได้ถึง 50% เมื่อเปรียบเทียบกับคําสั่งซื้อที่ไม่มีสิ่งจูงใจ นอกเหนือจากการเพิ่มการเรียกเก็บเงินแล้วแนวทางนี้เหมาะสําหรับการเคลื่อนย้ายหุ้นที่เหลือของปีและมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่คุ้มค่า 

2 ข้อความที่กําหนดเองที่มีพฤติกรรมการบริโภค

เครื่องมือส่งข้อความที่กําหนดเองช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลหรือข้อความผ่าน WhatsApp ตามพฤติกรรมการช็อปปิ้งและการท่องเว็บเพิ่มศักยภาพในการแปลงโดยลิงก์ที่จัดตั้งขึ้นข้อเสนอพิเศษเช่นการจัดส่งฟรีหรือส่วนลดพิเศษสําหรับผู้ที่ซื้อในช่วง Black Friday เป็นวิธีที่จะเชิญชวนผู้บริโภคให้กลับมาสํารวจผลิตภัณฑ์ใหม่ 

3 การกู้คืนของรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

Black Friday เน้นหนึ่งในความท้าทายหลักของอีคอมเมิร์ซ: รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ในปี 2024 การสํารวจโดยสถาบัน Baymard ชี้ให้เห็นว่าอัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยทั่วโลกสูงถึง 70% เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Integrated Store นําเสนอฟังก์ชันการกู้คืนที่นอกเหนือไปจากการแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อสรุปการซื้อที่ยังไม่เสร็จรวมถึงการเข้าถึงลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์แม้ว่าจะไม่ได้เพิ่มลงในรถเข็นก็ตาม ในปี 2024 เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถกู้คืนยอดขายได้มากกว่า R$ 30 ล้าน

4 เงื่อนไขพิเศษสําหรับลูกค้าประจํา

โปรโมชั่นพิเศษไม่จําเป็นต้อง จํากัด เฉพาะฤดูกาล เพื่อรักษาการมีส่วนร่วมร้านค้าสามารถเสนอข้อได้เปรียบสําหรับการซื้อซ้ําหรือโปรแกรมความภักดีเช่นคะแนนอัตโนมัติต่อการซื้อเพื่อแลกรับรางวัล การสื่อสารยังสามารถปรับแต่งสําหรับลูกค้าส่วนนี้เพื่อรักษาการติดต่อที่เกิดซ้ําของขวัญพร้อมสิทธิประโยชน์สุขสันต์วันเกิดการประเมินร้านค้าการแนะนําเพื่อนและในโอกาสอื่น ๆ

“ด้วยระบบอัตโนมัติผู้ค้าปลีกเพิ่มประสิทธิภาพงานการดําเนินงานและมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่เพิ่มการมีส่วนร่วม ข้อมูลช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมั่นใจมากขึ้นตั้งแต่การเลือกโปรโมชั่นไปจนถึงการแบ่งส่วนแคมเปญ การรวมกันนี้เป็นความแตกต่างในการเพิ่มยอดขายและรักษาลูกค้าไว้อย่างยั่งยืน” Victor Popper สรุป