Netbr Firms Partnership with British Customer Futures เชี่ยวชาญด้าน "การเสริมพลังผู้บริโภค"

ก เน็ตบีอาร์ซึ่งมุ่งเน้นไปที่สถาปัตยกรรมแบบเปิดของอัตลักษณ์ดิจิทัลกําลังร่วมมือกับอังกฤษ ฟิวเจอร์สของลูกค้า. นี่คือที่ปรึกษาด้านนวัตกรรมที่เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์เพื่อจัดการกับประสบการณ์ของผู้บริโภคตามอัตลักษณ์แบบกระจายอํานาจ

ในรูปแบบการระบุตัวตนทั่วไป ข้อมูลประจําตัวผู้ใช้เดินทางจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งบนเครือข่ายเป็นบล็อกข้อมูลเดียว และข้อมูลนี้ (จํานวนมากไม่จําเป็นสําหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ) จะถูกรวบรวมโดยเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ

ข้อมูลประจําตัวแบบกระจายช่วยให้ผู้บริโภคสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง โดยไม่ต้องอาศัยการรวมศูนย์บุคคลที่สาม เช่น รัฐบาลหรือบริษัท พวกเขาใช้เทคโนโลยี เช่น บล็อกเชนและโทเค็นเพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นส่วนตัวและความสามารถในการพกพาในรูปแบบการตรวจสอบสิทธิ์ที่ไม่รุกราน

Customer Futures ก่อตั้งและนําโดย Jamie Smith นักวิจัยด้านประสบการณ์ดิจิทัล โดยเปิดตัวแนวคิด UX และ CX ใหม่ที่สร้างสมดุลระหว่างความเป็นส่วนตัวกับประสบการณ์ที่น่าหลงใหล

ในมุมมองของ Netbr หนึ่งในวิธีที่เกิดขึ้นคือผ่านข้อเสนอของกระเป๋าเงินดิจิทัล (“กระเป๋าเงิน”) ด้วยกระเป๋าเงินผู้บริโภคจะเก็บข้อมูลประจําตัวที่เข้ารหัสไว้ในอุปกรณ์ส่วนตัวของเขาและเสนอเว็บไซต์เฉพาะสิ่งที่ขาดไม่ได้ ตัวอย่างเช่นการพิสูจน์ว่าเขามีอายุถึงเกณฑ์ตามกฎหมายเขาไม่จําเป็นต้องเปิดเผยที่อยู่ของเขาแม้ว่าข้อมูลที่อยู่อาศัยจะมีอยู่ในกระเป๋าเงินสําหรับสถานการณ์ที่เหมาะสม 

ลูกค้าฟิวเจอร์สมีโครงการมากมายใน "เอ็มพาวเวอร์เทค", "ลูกค้าเทค" โดยใช้แบบจําลองข้อมูลประจําตัวแบบละเอียดพร้อมข้อมูลหลายชั้น

Andre Facciolli ซีอีโอของ Netbr กล่าวว่าความร่วมมือดังกล่าวช่วยให้บริษัทของคุณออกแบบการเดินทางใหม่ๆ สําหรับผู้บริโภค พนักงาน และหุ้นส่วน โดยปรับให้เข้ากับการเกิดขึ้นของปัญญาประดิษฐ์

นี่จะหมายถึงการออกแบบประสบการณ์ดิจิทัลที่ลื่นไหลมากขึ้น ซึ่งทนทานต่อการละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือการฉ้อโกงความยินยอมของลูกค้า 

ประสบการณ์ทางการเงินแบบเปิด

Netbr มีเวลา 20 ปีในการจัดการข้อมูลประจําตัวและการเปลี่ยนแปลงการกํากับดูแลที่มุ่งเป้าไปที่พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และหน่วยงานที่ไม่มีตัวตน ในสาขาวิชาของ WIAM, IGA และ CIAM บริษัทมีส่วนร่วมโดยตรงในสถาปัตยกรรมของการเดินทางของลูกค้า B2C และ B2B สําหรับ Open Finance ซึ่งเหนือกว่า 100 โครงการในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลประจําตัว

ในบราซิลและละตินอเมริกา Netbr ได้แนะนําโครงการต่างๆที่เกี่ยวข้องกับอัตลักษณ์แบบกระจายและอัตลักษณ์แบบกระจายอํานาจ (DiD) ในหมู่พวกเขาคือการประยุกต์ใช้กระเป๋าสตางค์ตามสถาปัตยกรรมที่ไม่ใช่กรรมสิทธิ์และไม่กลืนกินคุณลักษณะส่วนบุคคล

ด้วยความร่วมมือครั้งใหม่ Netbr กลายเป็นช่องทางที่สะท้อนสําหรับบริการให้คําปรึกษาและการประกาศข่าวประเสริฐเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลประจําตัวดิจิทัลเป็นตัวขับเคลื่อนมูลค่าเพิ่ม ไม่เพียงแต่ในด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิสัยทัศน์ทางธุรกิจด้วย

นอกจากนี้ ทีมงาน Netbr จะนําเสนอแพลตฟอร์มการระบุตัวตนแบบกระจายอํานาจเหล่านี้สําหรับการสร้างการเดินทาง "Zero trust" ที่ไร้แรงเสียดทานสําหรับธุรกิจของลูกค้า เป้าหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะสามารถควบคุมสแต็กของคุณลักษณะส่วนบุคคลที่ประกอบขึ้นเป็นตัวตนของพวกเขาได้อย่างเต็มที่

บริการที่ได้รับการจัดการ

Andre Facciolli เชื่อว่าการนําผลิตภัณฑ์ IAM ไปใช้ควรสอดคล้องกับข้อเสนอบริการที่นอกเหนือไปจากด้านเทคนิคเพียงอย่างเดียว และนั่นคือสิ่งที่ Customer Futures เพิ่มให้กับการส่งมอบของบริษัท นอกจากนี้ ผู้บริหารยังมองเห็นสถานการณ์ที่เอื้ออํานวยต่อ ข้อเสนอบริการที่มีการจัดการ (MSP) เพื่อดูแลสภาพแวดล้อมทั้งหมดของการระบุตัวตนและการเข้าถึงกระแสธุรกิจของบริษัท

“เราจะสร้างสะพานเชื่อมระหว่างส่วนทางเทคนิค, รวมทั้งการนํามาตรฐานกระบวนการขององค์กร (ธุรกิจแพทเทิร์น) และความทันสมัยของการเดินทางเพื่อธุรกิจด้วยการสร้างกรณีการใช้งาน" Facciolli กล่าว 

Netbr จะเสนอการฝึกอบรม กลุ่มงาน และเวิร์กช็อปที่เน้นไปที่ความเป็นจริงของ CustomerTech ด้วยสิ่งนี้ จะมีส่วนช่วยในการสร้างมวลวิกฤตในแนวทางประเภทนี้ ในระดับตลาด และในระดับทีมลูกค้า

สําหรับไตรมาสแรกของปี 2568 Netbr คาดการณ์ว่าจะมีการทําสัญญาโครงการที่เกี่ยวข้องกับ Customer Futures ในกลุ่มโทรคมนาคม ธนาคาร การค้าปลีก การบริการ ESG และสหกรณ์