ภาวะหมดแสงและวันศุกร์ดำ: แผนการจัดการฉุกเฉินควรพิจารณาวิกฤตสภาพอากาศด้วย

ผู้ค้าปลีกทุกคนทราบดีว่าข้อควรระวังต่อวิกฤตการณ์ในวัน Black Friday เป็นสิ่งสําคัญ 'หลังจากนั้น การคาดการณ์คือผู้บริโภค 66% ทําการซื้อและการเรียกเก็บเงินสูงถึง 9.3 พันล้าน R$ ในอีคอมเมิร์ซของบราซิลตามรายงานของ Opinion Box กับ Wake และ Neotrust ตามลําดับ แต่ปัจจัยหนึ่งที่ต้องจุดชนวนการแจ้งเตือนของผู้ประกอบการคือผลกระทบของไฟดับใด ๆ เช่นสิ่งที่เกิดขึ้นในเซาเปาโลในเดือนตุลาคม.

มี 72 ชั่วโมงที่ไม่มีอํานาจในเมืองหลวงของรัฐและเขตปริมณฑลซึ่งได้รับผลกระทบจากผู้อยู่อาศัยในการดําเนินธุรกิจ ในบริบททางธุรกิจสถานการณ์เปิดช่องว่างเพื่อให้ บริษัท มีความเสี่ยงต่อการถูกโจมตีและการฉ้อโกงสูญเสียรายได้จากการขายและเหนือสิ่งอื่นใดคือการไม่ติดต่อกับลูกค้า หากวิกฤตนี้เกิดขึ้นในช่วง Black Friday โอกาสที่จะสูญเสียทางธุรกิจจะดีมาก.

“น่าเสียดายที่ภัยพิบัติทางธรรมชาติเกิดขึ้นบ่อยครั้งมากขึ้นไม่ว่าจะมีขนาดเล็กลงเช่นไฟดับหรือร้ายแรงกว่านั้นเช่นน้ําท่วม จําเป็นอย่างยิ่งที่ บริษัท ต่างๆจะต้องมีกลยุทธ์ฉุกเฉินเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านลบเหล่านี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งใกล้กับวันสําคัญทางการค้า” ตอกย้ํา Eduardo Daghum ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง ฮอรัส กรุ๊ป, ,ผู้นําด้านบริการรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง. 

เขาอธิบายว่าอุดมคติคือการมีศูนย์ปฏิบัติการตั้งอยู่ห่างจากกันมากกว่า 100 กม. เพื่อหลีกเลี่ยงการพึ่งพาเพียงแห่งเดียวซึ่งอาจอยู่ในภูมิภาคที่วิกฤต “การกระจายอํานาจของสถานที่ตั้งของการดําเนินงานของเราเช่นเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ของเราเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายเพิ่มเติม ไม่ใช่แค่คําแนะนําแต่จําเป็นต้องสร้างความมั่นใจในความต่อเนื่องของการบริการแม้ในช่วงเวลาที่เกิดวิกฤติโดยปล่อยให้คู่ค้าและลูกค้าอยู่ในมือของ ACHR.

บริษัทที่ไม่หันเหความสนใจไปที่องค์กรของ วิธีการดําเนินการ ในกรณีที่เกิดวิกฤติที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศพวกเขาอาจประสบความสูญเสียทางการเงินครั้งใหญ่และส่งผลกระทบต่อสิ่งที่สําคัญที่สุดซึ่งเป็นประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า การฉ้อโกงเป็นเรื่องปกติในช่วงเวลาที่มีช่องโหว่และส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและระบบต่างๆเช่นการหลอกลวงบัตรเครดิตการแฮ็กบัญชีและการปฏิเสธการชําระเงิน (ทรัพยากรที่ใช้เมื่อผู้ถือโต้แย้งการทําธุรกรรมโดยตรงกับผู้ออกบัตร).

การป้องกันและการลงทุนในทีมที่มีทักษะและทรัพยากรทางเทคโนโลยีควรมีความสําคัญเป็นอันดับแรกในธุรกิจ B2B และ B2C “กลยุทธ์ต่อต้านการฉ้อโกงที่ดีในช่วงเวลาที่เกิดวิกฤติคือการปฏิบัติงานของทีมนักวิเคราะห์ที่ดีซึ่งด้วยสายตามนุษย์ร่วมกับเครื่องมือเทคโนโลยีสามารถตรวจสอบคาดการณ์และดําเนินการกับการโจมตี” เพิ่มซีอีโอของ Horus Group.