การค้าดิจิทัลทั่วโลกแสดงให้เห็นการเติบโตปานกลางในไตรมาสแรกของปี 2566

การวิเคราะห์ล่าสุดเกี่ยวกับประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซทั่วโลกในไตรมาสแรกของปี 2024 เผยให้เห็นการเติบโตเล็กน้อย โดยเห็นได้ชัดว่าผู้บริโภคระงับการใช้จ่ายเพื่อช่วงเวลาช้อปปิ้งที่สําคัญมากขึ้นตลอดทั้งปี.

รายงานระบุว่ายอดขายออนไลน์เพิ่มขึ้น 2% ส่วนหนึ่งได้รับแรงหนุนจากมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อย แม้จะมีการเติบโตนี้ปริมาณการสั่งซื้อโดยรวมลดลง 2% ยกเว้นอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งบันทึกการสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 2%.

ปริมาณการเข้าชมทั้งหมดเพิ่มขึ้น 1% นําโดยมือถือโดยเพิ่มขึ้น 5% อุปกรณ์เคลื่อนที่ยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนการจราจรหลักและช่องทางที่ต้องการสําหรับการสั่งซื้อ ซึ่งคิดเป็น 78% ของการรับส่งข้อมูลและ 66% ของการสั่งซื้อ.

ในแง่ของการตลาด อีเมลยังคงสูญเสียพื้นที่ ในขณะที่การแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความ SMS และข้อความแบบ over-the-top (OTT) ได้รับพื้นที่ ซึ่งขณะนี้คิดเป็น 23% ของข้อความทั้งหมดที่ส่ง.

อัตราการแปลงโดยรวมยังคงทรงตัวที่ 1.7% เช่นเดียวกับการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อการเข้าชมซึ่งยังคงอยู่ที่ $2.48 อัตราคิดลดเฉลี่ยในไตรมาสแรกคือ 18% ไม่เปลี่ยนแปลงจากช่วงเดียวกันของปีก่อน.

การใช้การค้นหาบนไซต์แสดงถึง 6% ของการเข้าชม คิดเป็น 15% ของคําขอทั้งหมดทั่วโลก การเข้าชมจากโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นเป็น 9% แล้ว โดยส่วนแบ่งการเติบโตอย่างต่อเนื่องมาจากแท็บเล็ต.

อัตราการละทิ้งรถเข็นยังคงทรงตัว โดยเดสก์ท็อปเป็นผู้นําในแง่ของการชําระเงิน (การละทิ้ง 77%) เมื่อเทียบกับมือถือ (การละทิ้ง 86%) บ่งชี้ว่ายังมีงานที่ต้องทําเพื่อลดแรงเสียดทานในกระบวนการชําระเงินบนอุปกรณ์มือถือ.

ข้อมูลเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าในขณะที่การค้าดิจิทัลยังคงเติบโต ผู้บริโภคกลับระมัดระวังในการใช้จ่ายมากขึ้นในช่วงต้นปี ซึ่งอาจเตรียมพร้อมสําหรับกิจกรรมช้อปปิ้งที่สําคัญมากขึ้นในไตรมาสต่อๆ ไป.