หลายปีก่อน เมื่อโทรศัพท์พื้นฐานสั่งพิซซ่าและตัวเลือกเมนูจํากัดเฉพาะมอสซาเรลลาและคาลาเบรซา ไม่สามารถจินตนาการได้ว่ายุคดิจิทัลจะเป็นองค์ประกอบสําคัญทั้งในการดึงดูดลูกค้าใหม่และความภักดีของลูกค้าที่มีอยู่อย่างไร ในภาคอาหาร การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเชิงกลยุทธ์สามารถเปลี่ยนแปลงการดําเนินงานและประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก.
Elvis Marins หุ้นส่วน-เจ้าของเครือข่าย Pizza Now เน้นย้ําถึงความสําคัญของระบบการจัดการและแพลตฟอร์มการจัดส่งในวิวัฒนาการของธุรกิจ“การนําระบบที่แข็งแกร่งและแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพมาใช้เป็นพื้นฐานสู่ความสําเร็จและการเติบโตของแฟรนไชส์ของ” มารินส์กล่าว.
การมีความสามารถในกิจการเป็นสิ่งสําคัญโดยเฉพาะในภาคแฟรนไชส์ที่ทุกอย่างได้มาตรฐานและต้องเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพ การมีประสิทธิภาพและหลีกเลี่ยงของเสียเป็นปัจจัยสําคัญสําหรับความสําเร็จของแบรนด์.
เป็นเครื่องมือ Pizza Now ใช้หนึ่งในระบบการจัดการแฟรนไชส์หลักซึ่งให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ในการดําเนินการและรวมถึงมหาวิทยาลัยขององค์กรเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการฝึกอบรม นอกจากนี้ระบบยังมีโมดูลการโทรที่รวมศูนย์การสื่อสารกับผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์อํานวยความสะดวกในการบริหารรายวัน.
องค์ประกอบที่สําคัญอีกประการหนึ่งคือโซลูชันการจัดการคําสั่งซื้อที่ควบคุมการเงินและสินค้าคงคลังนอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเตรียมการ“นี้ช่วยให้การควบคุมระยะไกลแบบเรียลไทม์การจัดการการไหลภายในและหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการจัดส่ง” มารินส์อธิบาย.
นอกเหนือจากระบบดังกล่าวแฟรนไชส์ลงทุนในแพลตฟอร์มการจัดส่งของตัวเองเช่นเดียวกับความร่วมมือกับ iFood ซึ่งร้านค้าทั้งหมดได้รับคะแนนสูงสุด“เป้าหมายของเราคือการให้ความสําคัญกับประสิทธิภาพเสมอทําให้มั่นใจได้ว่าพิซซ่าจะมาถึงอร่อยและอบอุ่นให้กับลูกค้ารักษามาตรฐานคุณภาพสูง,”.
การบูรณาการเทคโนโลยีขั้นสูงไม่เพียงแต่ทําให้การดําเนินงานของร้านค้าทันสมัยขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสําคัญในความสําเร็จอย่างต่อเนื่องและความพึงพอใจของลูกค้า นวัตกรรมทางเทคโนโลยีสามารถทําหน้าที่เป็นตัวสร้างความแตกต่างที่สําคัญในตลาดที่มีการแข่งขันสูงทําให้หน่วยแฟรนไชส์มีผลประกอบการสูง ตัวอย่างเช่น Pizza Now ตั้งเป้าที่จะย้ายจาก R$20 ล้านในปี 2024.
