การแสวงหาวิธีการเพิ่มความสามารถในการทํากําไรเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรของผู้ประกอบการโดยไม่คํานึงถึงขนาดของธุรกิจ แม้ว่าจะไม่ใช่เป้าหมายสูงสุดของทุกคนกําไรมักจะเป็นแนวทางในการวางแผนเชิงกลยุทธ์มีหลายวิธีในการบรรลุผลนี้เช่นการเปลี่ยนวัตถุดิบการย้ายทีมหรือการใช้เทคโนโลยีเพื่อประโยชน์ของธุรกิจ
โอ้ โรงแรมรูบุช ฮอสพิทาลิตี้ กรุ๊ป เป็นตัวอย่างของธุรกิจที่จัดการเพื่อเพิ่มผลกําไรเป็นสามเท่าผ่านเทคโนโลยี โดยแตะ $ ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน ในบรรดาโซลูชันที่นํามาใช้ในผู้พัฒนาโรงแรมบูติก การนํา CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) มาใช้มีความโดดเด่นซึ่งทําให้สามารถกําจัดได้ โอกาส ไม่มีคุณสมบัติ และควบคุมกระบวนการขาย
รูปแบบธุรกิจก่อตั้งขึ้นในปี 2555 ช่วยให้คนธรรมดาสามารถตระหนักถึงความฝันของการมีส่วนได้ส่วนเสียด้านอสังหาริมทรัพย์ในจอร์เจียซึ่งตั้งอยู่ที่จุดตัดของยุโรปและเอเชีย ปัจจุบัน บริษัท ออกแบบสร้างและบริหารจัดการโรงแรมขนาดเล็กและโรงแรมที่หรูหราและอนุญาตให้ซื้อห้องพักและต่อมาผู้คนได้กําไรจากการจอง ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวข้องกับการจัดกระบวนการขายและเป้าหมายสูงสุดคือการค้นหาและรักษาความปลอดภัยของนักลงทุน
ตามที่ David Ruebush ผู้ก่อตั้งกลุ่มกล่าวว่า ฝ่ายบริหารไม่สามารถติดตามกิจกรรมได้ และไม่มีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับธุรกิจ ซึ่งทําให้ความเป็นมืออาชีพของภาคการขายลดลง โอกาส“เข้าใจขั้นตอนและตรวจสอบความต่อเนื่องของการสนทนา.เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นในการขายใด ๆ แต่ละรายการโดยไม่ต้องไปที่ผู้ขายอย่างแท้จริงและถามโดยตรง” เขาอธิบาย
ปัญหาอีกประการหนึ่งคือการแปลงโฆษณาซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นส่งผลให้เสียเวลาและเงินเท่านั้น เพื่อแก้ปัญหานี้ David ได้แสวงหา CRM ที่มีประสิทธิภาพสําหรับการจัดการและจบลงด้วยการจ้าง Kommo % Management Systems มูลค่าที่เหมาะสมเป็นหนึ่งในไฮไลท์ในเวลาที่เลือกเนื่องจากจําเป็นต้องควบคุมการใช้จ่ายรวมถึงความสะดวกในการใช้งานทําให้เรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนการขายของกลุ่มนั้นยาวและสามารถอยู่ได้นานหลายปีเนื่องจากจําเป็นต้องได้รับความไว้วางใจจากผู้ซื้ออย่างไรก็ตามด้วยการนําระบบการจัดการไปใช้ปัญหาได้รับการแก้ไขในไม่กี่ขั้นตอน "ตั้งแต่เราเพิ่ม Kommo ยอดขายของเราเพิ่มขึ้นอย่างมากเราอยู่ที่ประมาณ US$ 300 พันต่อเดือนก่อนที่จะดําเนินการและจากนั้นเราก็เพิ่มขึ้นเป็นเกือบ US$ 1 ล้านดอลลาร์ต่อเดือน" ไฮไลท์ของ CEO กลุ่ม
Kommo จัดการขั้นตอนการทํางาน
อีกบริษัทหนึ่งที่ได้รับประโยชน์จากธุรกิจและเห็นผลกําไรเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าด้วยการนํากลยุทธ์ทางเทคโนโลยีไปใช้ก็คือ อสังหาริมทรัพย์เพื่อการลงทุนแลกเปลี่ยนสินเชื่อ, ซึ่งยังดําเนินการในอสังหาริมทรัพย์,ธุรกิจทํางานในรูปแบบของ "casamento" ตามที่อธิบายโดย Damon Riehl, ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Investment Property Loan Exchange, ในขณะที่มันเชื่อมโยงนักลงทุนกับตัวเลือกสินเชื่อที่เหมาะสม
ความท้าทายหลักของการแลกเปลี่ยนสินเชื่ออสังหาริมทรัพย์เพื่อการลงทุนคือการติดตามลูกค้าในทุกขั้นตอนและวงจรชีวิตของ “" ลูกค้าที่มีศักยภาพหลายพันคนได้รับการติดต่อทุกวันโดย บริษัท และพวกเขาต้องการความสนใจที่แตกต่างกันเนื่องจากแต่ละกรณีต้องการการรักษาเฉพาะ วิธีแก้ปัญหาสําหรับสิ่งนี้เหมือนกับกลุ่ม Ruebush: การจ้าง CRM.“เราต้องการวิธีจัดระเบียบแนวทางของเราเพื่อให้บริการลูกค้าของเราในขั้นตอนต่างๆของวงจรชีวิตของความสัมพันธ์นี้” Damon เล่า
ก่อนที่จะนํา Kommo มาใช้ บริษัท ได้ใช้ระบบการจัดการอื่นซึ่งเมื่อเวลาผ่านไปไม่ได้ผลเนื่องจากไม่สามารถปรับแต่งได้และไม่ได้ให้การพัฒนาที่สําคัญ ปัจจุบัน CEO กล่าวว่า Kommo สามารถช่วยเหลือได้เต็มรอบโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการใช้เครื่องมือ เมลชิมป์, ซึ่งรวมลูกค้าทั้งหมดผ่านอีเมล, ช่วยให้สามารถสร้างผู้ชมตามความต้องการของพวกเขา“กอมโม’ช่วยให้เราจัดระเบียบวิธีการของเราในขั้นตอนการทํางานของเรา.เราสามารถปรับเปลี่ยนและปรับได้อย่างง่ายดายกับความเป็นจริงของเรา มันเป็นสิ่งที่ดีมากเหมาะสําหรับเรา."
แผนพื้นฐานตอบโจทย์บริษัทขนาดใหญ่
ทั้ง Ruebush Group และ Investment Property Loan Exchange จ้างแผนขั้นสูงของ Kommo เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา อย่างไรก็ตามเรื่องนี้แผนพื้นฐานยังสามารถเป็นทางออกได้แม้กระทั่งสําหรับ บริษัท ขนาดใหญ่เช่นเดียวกับกรณีของ มาริเนทรานส์ซึ่งดําเนินงานในสาขาโลจิสติกส์สําหรับอุตสาหกรรมการเดินเรือและตั้งอยู่ในสิงคโปร์ ปัญหาหลักของธุรกิจซึ่งไม่ใช่การมีข้อมูลและกระบวนการอัตโนมัติได้รับการแก้ไขโดยการจ้างแผนพื้นฐาน
“มีเครื่องมือการจัดการหลายอย่างที่มีฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องมากมาย อย่างไรก็ตามหลายของพวกเขาอาจเป็นไปไม่ได้ทางการเงินสําหรับหลาย บริษัท Kommo มีแผนซึ่งรวมถึง บริษัท ทุกขนาดตั้งแต่ผู้ประกอบการรายย่อยและ บริษัท ขนาดเล็กไปจนถึง บริษัท ข้ามชาติ นี่เป็นหนึ่งในความแตกต่างของมันสามารถทํางานได้กับทุก บริษัท „เขาเน้น กาเบรียล มอตต้า, ลําโพงคอมโม ใน LATAM
Marius Heyerdahl ผู้จัดการฝ่ายขายในยุโรปของ บริษัท กล่าวว่าเมื่อเขาได้รับการว่าจ้างเมื่อหกปีที่แล้วระบบการจัดการเพียงอย่างเดียวคือสเปรดชีต ที่นั่นเขามีลูกค้าทั้งหมดและแม้จะปฏิบัติตามมาเป็นเวลาสองปีแล้ววิธีนี้ไม่ดีที่จะทํางานภายในกับสํานักงานอีก 22 แห่งของ บริษัท
สิ่งที่ทําให้เขาได้รับ Kommo คือการค้นหาเพื่อความสะดวกไฮไลท์ผู้จัดการ "ฉันกําลังมองหาวิธีแก้ปัญหาที่จะช่วยให้ฉันสามารถใส่บันทึกย่อทั้งหมดของฉันลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าที่ใช้งานอยู่ในที่เดียวออนไลน์ ในเวลาเดียวกันฉันต้องการให้ข้อมูลนี้สามารถเข้าถึงได้โดยกรรมการผู้จัดการของฉันเพื่อที่เขาจะได้เห็นว่าฉันกําลังทํางานอะไรอยู่"
เช่นเดียวกับธุรกิจสินเชื่ออสังหาริมทรัพย์ วงจรการขายที่ Marinetrans นั้นยาวนานและอาจใช้เวลาหลายปี และ เครื่องสแกน จากการ์ด Kommo เป็นอีกหนึ่งสถานที่ที่ได้รับเลือกให้กระจายผู้ติดต่อไปทั่วโลก Marius ตระหนักว่าเมื่อเรียกใช้โลกกลับมาเต็มไปด้วยการ์ดจริง ที่ Kommo แทนที่จะป้อนข้อมูลนี้ด้วยตนเองใน CRM ระบบการจัดการอนุญาตให้มีตัวเลือกในการสแกนใหม่ โอกาส, ผู้ติดต่อและบริษัทที่มีรูปถ่ายทันที
แพลตฟอร์มอนุญาต แท็ก ถูกสร้าง และนั่นคือสิ่งที่มาริอุส เขาสร้างแตกต่าง แท็ก เพื่อแยกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออกจากลูกค้า; ที่ตั้งของบริษัท และฉลากของแต่ละสํานักงาน หนึ่งในไฮไลท์คือบัตรทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอพมือถือทุกที่ทุกเวลา
ด้วยการดําเนินการของสิ่งอํานวยความสะดวกเหล่านี้ผลกําไรเป็นผล รายได้จากการขายเฉลี่ยของ Marinetrans เพิ่มขึ้นประมาณ 10% การเติบโตที่ดีตาม Marius.“ตั้งแต่ฉันเริ่มใช้ Kommo ยอดขายก็เพิ่มขึ้นทุกปี.มันทําให้ธุรกิจของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างแน่นอนและทําให้ฉันกลับมาอยู่ในเส้นทางเดิมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของ „เขาเฉลิมฉลอง
