วิธีใช้ WhatsApp AI อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ

Meta บริษัทที่เป็นเจ้าของ Facebook, Instagram และ WhatsApp ได้นําปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไปใช้ในระบบ Instant Messenger ซึ่งเป็นการขยายฟังก์ชันการทํางานของแอปพลิเคชัน ซึ่งพร้อมใช้งานแล้วในประเทศอื่น ๆ ตั้งแต่เดือนเมษายน 2024 ใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยในการเข้าถึงบราซิลเนื่องจากการบังคับใช้ของหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติ (ANPD).

WhatsApp AI มีพื้นฐานมาจากโมเดลภาษาขั้นสูง เช่น LLaMA (ตัวย่อสําหรับ Meta AI โมเดลภาษาขนาดใหญ่) ซึ่งได้รับการฝึกฝนด้วยข้อมูลที่เป็นข้อความจํานวนมากเพื่อทําความเข้าใจและสร้างภาษาธรรมชาติอย่างมีประสิทธิภาพ “A Meta AI สามารถตอบคําถาม ให้คําแนะนํา ค้นหาข่าวสารในหัวข้อที่เราสนใจบนเว็บโดยไม่ต้องออกจากแอป และสร้างรูปภาพและ GIF ขนาดเล็กสําหรับการแบ่งปัน” Pierre dos Santos นักวิเคราะห์ AI ของ Leste Telecom อธิบาย.

“อย่างไรก็ตามเครื่องมือยังอยู่ในระยะเบต้าดังนั้นจึงมีข้อผิดพลาดมากมายในการใช้งาน สิ่งนี้จะได้รับการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไปและ AI อาจมีการแก้ไขโหมดการใช้งานเนื่องจากมีโอกาสมากมายในการเพิ่มบริการใหม่ ๆ รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึง” เขากล่าวเสริม.

สาวหรือวายร้าย?ขึ้นอยู่กับการใช้งาน

ด้วยการถกเถียงกันมากมายเกี่ยวกับการใช้ปัญญาประดิษฐ์ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าอยู่เบื้องหลังแนวทางปฏิบัติเช่นข่าวปลอมและ Deepfake หลายคนกลัวที่จะมี Meta AI บน WhatsApp โดยไม่มีอย่างน้อยความเป็นไปได้ในการปิดใช้งานคุณลักษณะ “A Meta รายงานว่าเนื้อหาของการสนทนากับ AI สามารถใช้ในการฝึกอบรมอัลกอริธึมปัญญาประดิษฐ์ได้ แต่ไม่เชื่อมโยงเนื้อหานี้กับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้” ทําให้ปิแอร์มั่นใจ.

แม้ว่าจะไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะว่าข้อมูลจะถูกนําไปใช้ในการกําหนดเป้าหมายโฆษณาอย่างไรนอกเหนือจากการมุ่งเน้นการฝึกอบรม AI แล้วอาจเป็นไปได้ว่าการใช้เครื่องมืออย่างต่อเนื่องจะส่งผลต่อการรับโฆษณาและโฆษณาในระยะยาว การรวบรวมข้อมูลซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปในตลาดเทคโนโลยีสามารถใช้สําหรับการปรับแต่งโฆษณาส่วนบุคคลการแบ่งส่วนผู้ชมและการทํานายพฤติกรรมเป็นต้น.

“อย่างไรก็ตาม ความคาดหวังของฉันคือ Meta ให้ความสําคัญกับความเป็นส่วนตัวและความยินยอมของผู้ใช้ โดยใช้ AI อย่างมีจริยธรรมและโปร่งใสเพื่อเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ใช้และผู้ลงโฆษณาตามกฎหมาย” ของเรา นักวิเคราะห์ให้ความเห็น.

แม้ว่าเทคโนโลยีจะไม่สามารถเข้าถึงการสนทนาส่วนตัวบน WhatsApp และข้อมูลผู้ใช้ยังคงได้รับการปกป้องโดยการเข้ารหัส Messenger ตามเอกสาร AI ข้อความที่แชร์กับเครื่องมือนี้สามารถใช้เพื่อให้คําตอบที่เกี่ยวข้องกับคุณหรือเพื่อปรับปรุงเทคโนโลยีนี้ “ดังนั้นอย่าส่งข้อความที่มีข้อมูลที่คุณไม่ต้องการแบ่งปันกับ AI อย่างน้อยเราสามารถลบข้อความที่ส่งไปยัง AI ได้โดยการพิมพ์/รีเซ็ต-all-ais ลงในการสนทนา” เขาเตือน.

ใช้เท่าที่จําเป็น

ปิแอร์ยังกล่าวอีกว่า AI เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สามารถเป็นประโยชน์ในบริบทต่างๆ อย่างไรก็ตามมันเป็นสิ่งจําเป็นที่จะใช้ความรับผิดชอบและระมัดระวังเสมอคิดเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลสําหรับเรื่องนี้เขาแบ่งปันเคล็ดลับพื้นฐานแต่มีค่า:

• ใช้ AI เป็นเครื่องมือเสริมไม่ใช่ทดแทนการคิดอย่างมีวิจารณญาณ;
• ใช้ AI สําหรับงานที่คุณคิดว่าปลอดภัยและไม่เสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวของคุณหลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกับ AI ในการสนทนา;
• หลีกเลี่ยงการใช้ AI เพื่อตัดสินใจเรื่องสําคัญ;
• วิจัยเฉพาะหัวข้อที่สนใจทั่วไป หลีกเลี่ยงหัวข้อที่ละเอียดอ่อนหรือเป็นที่ถกเถียงกัน.

“เป็นความจริงที่ว่า ทุกวัน เป็นการยากมากขึ้นที่จะระบุว่าเนื้อหาถูกสร้างขึ้นโดย AI แต่มีสัญญาณบางอย่างที่สามารถช่วยให้คุณสงสัยได้: แหล่งที่มาที่ไม่รู้จักหรือน่าสงสัย; เนื้อหาดีเกินกว่าจะเป็นจริง ขาดข้อมูลเกี่ยวกับการประพันธ์ ภาษาเทียม เนื้อหาทั่วไปและปราศจากความคิดริเริ่ม และขาดอารมณ์และอัตวิสัย” ผู้เชี่ยวชาญสรุป.