อัตราเงินเฟ้อบังคับให้มีการเปลี่ยนแปลงการบริโภคและชาวบราซิลลดการใช้จ่าย เผยงานวิจัยใหม่จาก Bain

การศึกษา Consumer Pulse ฉบับใหม่ซึ่งดําเนินการเป็นประจําทุกปีโดย Bain & Company ที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ระบุว่าชาวบราซิล 26% ประเมินว่าสถานการณ์ทางการเงินของพวกเขาลดลงเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว การรับรู้ถึงการเพิ่มขึ้นของราคาก็ทวีความรุนแรงขึ้นเช่นกัน โดย 90% ของผู้ตอบแบบสอบถามสังเกตเห็นมูลค่าสินค้าและบริการที่สูงในปี 2568 สูงกว่า 81% ที่รายงานการรับรู้นี้ในปี 2567 รายการที่ชี้ให้เห็นว่าผู้รับผิดชอบหลักสําหรับอัตราเงินเฟ้อคืออาหารตามด้วยค่าพลังงานการดูแลส่วนบุคคลเสื้อผ้าและสุขภาพ

ด้วยค่าครองชีพที่สูง 83% ของชาวบราซิลกล่าวว่าพวกเขาลดหรือตั้งใจที่จะลดค่าใช้จ่ายส่วนตัวโดยเฉพาะเสื้อผ้าและการจัดส่งอาหาร มีเพียง 14% ของชาวบราซิลเท่านั้นที่สามารถประหยัดได้โดยไม่ต้องออกไปซื้อสิ่งที่พวกเขาต้องการและ 11% ประหยัดการซื้อเฉพาะสิ่งจําเป็น การเปลี่ยนแปลงอื่นที่เน้นการประหยัดที่มากขึ้นคือความเต็มใจที่จะทดสอบแบรนด์ใหม่ที่ถูกกว่าพฤติกรรมที่นํามาใช้โดย 42% ของผู้บริโภค

การศึกษายังระบุความแตกต่างในพฤติกรรมการบริโภคระหว่างกลุ่มรายได้ที่แตกต่างกัน ในขณะที่ผู้ที่มีรายได้สูงกว่าพยายามที่จะลดค่าใช้จ่ายในร้านอาหารและการจัดส่งผู้บริโภคที่มีทรัพยากรน้อยกว่าลดการซื้ออาหารเสื้อผ้าและพยายามที่จะประหยัดค่าพลังงาน ในบรรดา 45% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่เข้าร่วมโปรแกรมความภักดีผู้บริโภคที่มีรายได้สูงเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมกับรางวัลและการแปลงค่าใช้จ่ายเป็นผลประโยชน์ในขณะที่คนอื่น ๆ มีแรงจูงใจหลักของพวกเขาความเป็นไปได้ในการออมในชีวิตประจําวัน

การค้นหาราคาที่ต่ํากว่ายังผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในสถานที่ที่ชาวบราซิลซื้อ การค้าออนไลน์และการขายส่งได้รับพื้นที่มากขึ้น โดย 39% ของผู้ตอบแบบสอบถามเพิ่มความถี่ในการซื้อทางอินเทอร์เน็ต และ 32% ซื้อมากขึ้นในผู้ค้าส่ง ในอีคอมเมิร์ซ ปัจจัยที่กล่าวถึงมากที่สุดว่าน่าดึงดูดสําหรับผู้บริโภคคือราคาที่ไม่แพงกว่า (ระบุโดย 61%) จัดส่งฟรี (55%) และส่วนลด (54%)

โปรไฟล์ที่แตกต่างกันนิสัยที่แตกต่างกัน

การสํารวจยังระบุพฤติกรรมที่แตกต่างกันของผู้บริโภคตามรายได้และรุ่น:

• เจเนอเรชั่น Z 47% ซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ใหม่ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา เทียบกับ 36% สําหรับบูมเมอร์
• ผู้บริโภคที่มีรายได้น้อยไว้วางใจสถาบันการเงินน้อยลง โดยมีอัตราที่ต่ํากว่าผู้บริโภคที่มีรายได้สูงถึง 1.7 เท่า
• แม้จะอ้างว่าลดการใช้จ่าย แต่ผู้บริโภคที่มีรายได้น้อย 16% ยังคงรักษาค่าใช้จ่ายด้านความบันเทิง ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่ 26% ของผู้มีรายได้สูงรักษาไว้ และ
• 80% ของรายได้สูงเข้าร่วมในโครงการสะสมคะแนน เทียบกับ 25% ของรายได้ต่ํา

“ข้อมูลที่รวบรวมโดยการสํารวจแสดงให้เห็นว่าแม้จะมีการมองโลกในแง่ร้ายเกี่ยวกับปัจจุบัน แต่ก็มีความยืดหยุ่นในการมองโลกในแง่ดีของชาวบราซิลในอนาคต บริษัทที่ตระหนักถึงแนวโน้มที่นําเสนอในการสํารวจและความแตกต่างระหว่างรุ่นที่วาดขึ้นในภูมิทัศน์ของผู้บริโภคมีโอกาสที่จะปรับตัวเข้ากับตลาดได้ดีขึ้นในปีต่อ ๆ ไป." Ricardo De Carli หุ้นส่วนและผู้นําของ Bain Consumer Goods practice ในอเมริกาใต้กล่าว

การสํารวจ Consumer Pulse ดําเนินการโดย Bain & Company ในเดือนมกราคม 2025 โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามประมาณ 7,500 คนในละตินอเมริกา รวมถึงชาวบราซิล 2,000 คน โดยแบ่งตามกลุ่มอายุและรายได้ตามกลุ่มประชากรของภูมิภาค