วันผู้บริโภค: เจน Z มักจะชอบซื้อบัตรของขวัญเพื่อเป็นของขวัญ

วันผู้บริโภค ซึ่งตรงกับวันที่ 15 มีนาคม ถือเป็นวันสำคัญสำหรับการค้าขายออนไลน์ในบราซิล คนรุ่น Z ซึ่งประกอบด้วยคนหนุ่มสาวที่เกิดระหว่างปี 1995 ถึง 2010 ได้รับบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงการซื้อขาย โดยแสดงให้เห็นถึงความต้องการซื้อสินค้าออนไลน์อย่างชัดเจน

ตามผลการวิจัยของ Akamai พบว่า ผู้บริโภคชาว Z ในบราซิล ร้อยละ 74.1 ทำการซื้อสินค้าออนไลน์อย่างน้อยเดือนละครั้ง ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นและความคุ้นเคยที่เพิ่มขึ้นของกลุ่มนี้กับสภาพแวดล้อมดิจิทัล นอกจากนี้ จากการศึกษาของ MeSeems/MindMiners ที่ได้รับมอบหมายจาก Google ยังพบว่า เยาวชนเหล่านี้ร้อยละ 62.1 ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นช่องทางหลักในการซื้อสินค้า สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของแพลตฟอร์มที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต

พร้อมกันนั้น การซื้อบัตรของขวัญก็ได้ปรากฏตัวขึ้นเป็นแนวโน้มที่น่าสนใจในหมู่ผู้บริโภคชาวบราซิล รายงานจาก Javelin Strategy & Research แสดงให้เห็นว่า 67% ของคนรุ่น Z ได้แลกรับบัตรของขวัญออนไลน์ "บัตรเหล่านี้มอบความยืดหยุ่นและความสะดวกสบาย ทำให้ผู้รับสามารถเลือกสินค้าหรือบริการตามความต้องการของตนเองได้" ฮิดัลโก ดาล โคเล็ตโต ซีอีโอของ Insys BR กล่าว

การสำรวจที่ดำเนินการโดย Brazil Panels ซึ่งเป็นที่ปรึกษาเฉพาะด้านการวิจัยตลาดและการตลาดแบบครบวงจร พบว่า การแลกเปลี่ยนของขวัญเป็นประเพณีทั่วไปสำหรับชาวบราซิลร้อยละ 68.71 โดยมีการเปลี่ยนแปลงตามระดับสังคม ข้อมูลนี้สนับสนุนว่า การซื้อผ่านบัตรของขวัญ อาจมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตอบสนองความคาดหวังและความต้องการของผู้รับของขวัญ

ในบริบทปัจจุบันที่การปรับแต่งและความสะดวกสบายได้รับการยกย่องอย่างสูง บัตรของขวัญโดดเด่นในฐานะวิธีการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาขจัดความไม่แน่นอนในการเลือกของขวัญและมอบอิสระให้แก่ผู้บริโภคในการเลือกสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ" ฮิดัลโกกล่าว 

สำหรับผู้ค้าปลีก แนวโน้มนี้หมายถึงโอกาสในการดึงดูดคนรุ่น Z และกลุ่มอื่นๆ ด้วยประสบการณ์การซื้อที่สอดคล้องกับความต้องการสมัยใหม่ “วันผู้บริโภค เช่นเดียวกับวันสำคัญอื่นๆ ในธุรกิจค้าปลีก ช่วยให้เราได้ไตร่ตรองถึงวิวัฒนาการของพฤติกรรมการบริโภคในบราซิล ซึ่งคนรุ่น Z นำหน้าในการเลือกซื้อออนไลน์ และกำลังยอมรับ gift cards อย่างเพิ่มขึ้นในฐานะทางเลือกที่สะดวกและยืดหยุ่นในการมอบของขวัญ” ซีอีโอสรุป