Anatel рӯйхати сайтҳои тиҷорати электрониро бо таблиғоти телефонҳои мобилии ғайриқонунӣ нашр мекунад; Дар рейтинг Amazon ва Mercado Livre пешсафанд

Агентии Миллии Телекоммуникатсия (Anatel) рӯзи ҷумъаи гузашта (21) натиҷаҳои санҷишеро, ки дар вебсайтҳои тиҷорати электронӣ анҷом дода буд, ошкор кард, ки ба таблиғоти телефонҳои мобилӣ бидуни шаҳодатномаи расмӣ ё ғайриқонунӣ вориди кишвар шудааст. Ин амал як қисми чораи нави эҳтиётӣ мебошад, ки агентӣ барои мубориза бо роҳзанӣ нашр кардааст.

Тибқи гузориш, Amazon ва Mercado Livre бадтарин оморро доштанд. Дар Amazon, 51,52% таблиғоти телефонҳои мобилӣ барои маҳсулоти тасдиқнашуда буд, дар Mercado Livre бошад, ин рақам ба 42,86% расид. Ҳарду ширкат ҳамчун "номувофиқ" тасниф карда шуданд ва бояд таблиғоти номунтазамро зери ҷаримаи ҷарима ва ҳазфи эҳтимолӣ аз вебсайтҳои худ хориҷ кунанд.

Ширкатҳои дигар, ба монанди Lojas Americanas (22,86%) ва Grupo Casas Bahia (7,79%), "қисман мувофиқ" ҳисобида шуданд ва инчунин бояд ислоҳот ворид кунанд. Маҷаллаи Луиза бошад, дар бораи таблиғи ғайриқонунӣ гузориш надодааст ва ҳамчун "мувофиқ" тасниф шудааст. Shopee ва Carrefour, гарчанде ки фоизи онҳо ифшо нашудаанд, ҳамчун "мувофиқ" номбар карда шуданд, зеро онҳо аллакай ба Анател ӯҳдадориҳо гирифта буданд.

Президенти Anatel Карлос Байгорри таъкид кард, ки музокирот бо ширкатҳои тиҷорати электронӣ тақрибан чаҳор сол боз идома дорад. Вай махсусан Amazon ва Mercado Livre-ро барои иштирок накардан ба раванди ҳамкорӣ танқид кард.

Санҷиш аз 1 то 7 июн бо истифода аз асбоби сканкунӣ бо дақиқии 95% сурат гирифт. Анател хабар дод, ки пас аз таваҷҷӯҳ ба телефонҳои мобилӣ, агентӣ дигар маҳсулоти ғайриқонунӣ бе иҷозат фурӯхташударо тафтиш хоҳад кард.

Тадбирҳои эҳтиётӣ, ки имрӯз нашр шудаанд, ҳадафи он фароҳам овардани як имконияти дигар ба ширкатҳо барои риояи қоидаҳо, сар карда аз телефонҳои мобилӣ мебошад. Анател таъкид кард, ки ширкатҳои дигар, ба ғайр аз ҳафт фурӯшандаи бузургтарини номбаршуда, низ ба ҳамин талабот тобеъанд.

Маҷаллаи Luiza ва AliExpress шарикии бесобиқаи тиҷорати электрониро эълон мекунанд

Маҷаллаи Luiza ва AliExpress созишномаи муҳимеро имзо карданд, ки имкон медиҳад, ки маҳсулотро дар платформаҳои тиҷорати электронии онҳо фурӯшанд. Ин шарикӣ бори аввал аст, ки бозори Чин маҳсулоти худро дар як стратегияи бесобиқаи фаромарзӣ барои фурӯш аз ҷониби як ширкати хориҷӣ дастрас мекунад.

Ҳадафи ҳамкорӣ диверсификатсия кардани феҳристи ҳарду ширкат бо истифода аз ҷиҳатҳои тавонои якдигар мебошад. Дар ҳоле, ки AliExpress бо маҳсулоти гуногуни зебоӣ ва лавозимоти технологӣ маъруф аст, маҷаллаи Луиза дар бозори техникаи маишӣ ва электроника ҳузури қавӣ дорад.

Бо ин ташаббус, ду платформа, ки дар якҷоягӣ зиёда аз 700 миллион боздидҳои моҳона ва 60 миллион муштарии фаъол доранд, интизоранд, ки суръати табдили фурӯши худро ба таври назаррас афзоиш диҳанд. Ширкатҳо итминон медиҳанд, ки ҳеҷ гуна тағирот дар сиёсати андоз барои истеъмолкунандагон нахоҳад буд ва дастурҳои барномаи Remessa Conforme, аз ҷумла озодкунӣ аз пардохт барои хариди зери 50 доллари ИМА нигоҳ дошта мешаванд.

Эълони шарикӣ аз ҷониби бозори молиявӣ хуб пазируфта шуд, ки дар натиҷа саҳмияҳои Маҷаллаи Луиза беш аз 10% боло рафтанд, ки дар давоми сол тақрибан 50% коҳиш ёфтанд.

Ин ҳамкорӣ як марҳалаи муҳим дар манзараи тиҷорати электронии Бразилия ва байналмилалӣ мебошад, ки ваъда медиҳад, ки имконоти харид барои истеъмолкунандагонро васеъ ва мавқеи ҳарду ширкатро дар бозор мустаҳкам мекунад.

Таҳвил ва нархҳо: чӣ гуна бояд садоқати муштариёнро дар тиҷорати электронӣ эҷод кард?

Филипп Котлер дар китоби худ " Идоракунии маркетинг " мегӯяд, ки ба даст овардани муштарии нав назар ба нигоҳ доштани муштарии мавҷуда панҷ то ҳафт маротиба бештар арзиш дорад. Дар ниҳоят, ба муштариёни такрорӣ лозим нест, ки кӯшишҳои маркетингиро барои муаррифии бренд ва ба даст овардани эътимод сарф кунанд. Ин истеъмолкунандагон аллакай ширкат, хидмат ва маҳсулоти онро медонанд.

Дар муҳити онлайн, ин вазифа аз сабаби набудани рӯ ба рӯ . Эҷоди садоқати муштариён дар тиҷорати электронӣ барои қонеъ кардани истеъмолкунандагон, таҳкими муносибатҳо ва ҳавасманд кардани харидҳои такрорӣ амалҳои мушаххасро талаб мекунад.

Ин метавонад аён бошад, аммо шумо метавонед танҳо муштариёнеро нигоҳ доред, ки аз таҷрибаи худ қаноатманданд. Масалан, агар онҳо аз сабаби хатогӣ дар раванди пардохт ё расонидани таъхир норозӣ бошанд, онҳо метавонанд барнагарданд ва ҳатто метавонанд дар бораи бренд манфӣ ҳарф зананд.

Аз тарафи дигар, вафодорӣ барои истеъмолкунандагон низ муфид аст. Вақте ки онҳо як сайти боэътимоди тиҷорати электрониро бо маҳсулоти босифат бо нархҳои одилона, хидматрасонии хуб ва интиқоли саривақтӣ кашф мекунанд, онҳо рӯҳафтода намешаванд ва ин мағозаро ҳамчун истинод мебинанд. Ин эътимод ва эътимодро ба вуҷуд меорад, зеро ширкат хидмати аъло пешкаш мекунад.

Дар ин сенария, ду унсур барои таъмини садоқати муштариён муҳиманд: таҳвил ва нархгузорӣ. Дар бораи баъзе стратегияҳои муҳими таҳкими ин амалиётҳо, махсусан дар муҳити виртуалӣ омӯхтан лозим аст:

Сармоягузории милаи охирин 

Марҳилаи ниҳоии таҳвил ба истеъмолкунанда калиди таъмини таҷрибаи хуб аст. Масалан, барои ширкате, ки дорои пои миллӣ аст, шарикӣ бо созмонҳои маҳаллӣ, ки метавонанд интиқолро ба таври фардӣ бештар иҷро кунанд, муҳим аст. Илова бар ин, як маслиҳат ин аст, ки мубодила ва омӯзиш бо ронандагони интиқоли минтақавӣ пешбарӣ карда шавад, то баста дар ҳолати комил ва бо симои бренд дастрас шавад. Ниҳоят, ин стратегия инчунин хароҷотро коҳиш медиҳад ва хароҷоти интиқолро барои истеъмолкунанда коҳиш медиҳад ва яке аз нуқтаҳои асосии дарди бозори имрӯзаи фурӯши онлайнро ҳал мекунад.

2) Бастабандӣ

Бастабандии маҳсулот муҳим аст. Муносибати ҳар як таҳвил ҳамчун беназир, бо назардошти эҳтиёҷоти бастабандӣ ва хусусиятҳои мушаххаси ҳар як ашё барои таъмини коркарди дуруст муҳим аст. Ғайр аз он, фардикунонии интиқолҳо бо ламсҳои фардӣ, ба монанди кортҳои дастнавис, спрейҳои атр ва тӯҳфаҳо, фарқиятро ба вуҷуд меорад.

3) Омниканал

Такя ба абзорҳои додаҳо ва таҳлили амиқ барои тиҷорат барои расонидани ин таҷриба ба истеъмолкунанда муҳим аст. Манфиатҳо зиёданд. omnichannel-ро татбиқ мекунем, муоширати боэътимодтар ва стратегияҳои оқилонатар вуҷуд доранд , зеро корбар таҷрибаи ягонаи онлайн ва офлайнӣ дорад. Хидмат боз ҳам фардӣ ва дақиқтар мешавад.

4) Бозор

Дастрасӣ ба муҳити васеътари пешниҳод барои имконоти гуногуни харид имкон медиҳад. Ин ба мизоҷон имкон медиҳад, ки эҳтиёҷоти гуногуни худро қонеъ гардонанд ва имконоти ҳама табъу услубҳоро пешниҳод кунанд. Имрӯз, ин восита барои тиҷорати электронӣ муҳим шудааст. Пешниҳоди вариантҳои гуногун бо ҳалли боэътимод барои эҳтиёҷоти муштарӣ ва инчунин тамаркуз ба пешниҳодҳои гуногун бо нархҳои паст муҳим аст.

5) Дохилшавӣ

Ниҳоят, баррасии платформаҳои фарогир хидматрасонии демократиро фароҳам меорад ва ба аудиторияи боз ҳам васеътар мерасад. Пешниҳоди харидҳо тавассути телефон ё тавассути WhatsApp, инчунин хидматрасонии фармоишӣ тавассути хидматрасонии муштариён, имрӯзҳо маъмуланд.

Тибқи гузориш, бозорҳои Бразилия дар моҳи май 1,12 миллиард боздидро сабт карданд

Тибқи гузориши бахшҳои тиҷорати электронии Бразилия, ки аз ҷониби Conversion таҳия шудааст, моҳи май дуввумин шумораи зиёди боздидҳо ба бозор дар Бразилияро дар соли ҷорӣ дидааст. Дар тӯли моҳ, бразилияҳо ба сайтҳо ба монанди Mercado Livre, Shopee ва Amazon 1,12 миллиард маротиба дастрасӣ пайдо карданд, ки танҳо пас аз моҳи январ, вақте ки 1,17 миллиард боздид аз Рӯзи Модар буд, дуюм аст.

Mercado Livre бо 363 миллион боздид пешсаф аст, Шопи ва Амазон Бразил

Mercado Livre дар байни бозорҳои аз ҳама боздидшуда пешсафи худро нигоҳ дошт, ки дар моҳи май 363 миллион боздидро ба қайд гирифтааст, ки нисбат ба моҳи апрел 6,6% зиёд аст. Shopee бо 201 миллион боздид дар ҷои дуюм қарор гирифт, ки нисбат ба моҳи гузашта 10,8% зиёд аст. Бори аввал Шопи аз рӯи шумораи боздидҳо аз Амазонки Бразилия пеш гузашт, ки бо 195 миллион боздид дар ҷои сеюм қарор гирифт, ки нисбат ба моҳи апрел 3,4% зиёд аст.

Даромади тиҷорати электронӣ тамоюли афзоишро дар моҳи май нигоҳ медорад

Илова ба маълумоти дастрасӣ, гузориш инчунин маълумотро дар бораи даромади тиҷорати электронӣ, ки тавассути табдилдиҳӣ аз маълумоти фурӯш ба даст омадааст, пешниҳод мекунад. Дар моҳи май, даромад афзоиш ёфт, инчунин шумораи дастрасӣҳо, 7,2% афзоишро ба қайд гирифта, тамоюли дар моҳи март оғозшударо, ки бо Рӯзи занон оғоз ёфт, идома дод.

Дурнамои мусбат барои моҳҳои июн ва июл, бо Рӯзи Валентин ва таътили зимистона

Интизор меравад, ки ин тамоюли афзоиш дар моҳи июн бо Рӯзи ошиқон идома ёбад ва эҳтимолан то моҳи июл бо фурӯши таътили зимистона дар аксари кишварҳо идома ёбад. Бозорҳои Бразилия фаъолияти устувор ва пайваста нишон медиҳанд, ки инъикоси қабули афзояндаи тиҷорати электронӣ аз ҷониби истеъмолкунандагон мебошанд.

Betminds мавсими якуми "Тиҷорати рақамӣ - Подкаст" -ро оғоз мекунад

Betminds, як агентии маркетинг ва суръатбахшии тиҷорати рақамӣ, ки ба тиҷорати электронӣ нигаронида шудааст, оғози мавсими аввали "Тиҷорати рақамӣ - Подкаст" -ро эълон кард. Лоиҳаи нав мутахассисонро аз брендҳои пешбари Куритиба ҷамъ меорад, то мавзӯъҳои дахлдори ҷаҳони тиҷорати электронӣ, аз қабили маркетинг, менеҷмент, логистика, саноат ва чакана, инчунин тамоюлҳои асосии соҳаро муҳокима кунанд.

Мақсад ин таҳкими муносибатҳо ва мубодилаи фаҳмишҳо мебошад

Тк Сантос, CMO-и Бетминдс ва мизбони подкаст, таъкид кард, ки ҳадафи асосии лоиҳа "таҳкими муносибатҳо байни онҳое, ки дар тиҷорати электронӣ дар Куритиба кор мекунанд, бо нишон додани омӯзиши мисолҳои асосии шаҳр" мебошад. Ғайр аз он, подкаст ҳадафи он аст, ки "ба роҳбарон фаҳмиш ва тамоюлҳоро пешниҳод кунад, то фаъолияти худро самараноктар кунанд."

Рафаэл Диттрич, директори ширкати Betminds ва инчунин мизбони подкаст, илова кард: "Дар ҷараёни ҳамарӯзаи тиҷорати электронӣ, мо танҳо ба амалиёт тамаркуз мекунем ва ғояи подкаст ин аст, ки фаҳмиш дар бораи он, ки менеҷерҳо ҳамарӯза чӣ кор мекунанд, ки метавонад барои тиҷорати дигар ҳалли худро ёбад."

Қисмати аввал стратегияи гибридии тиҷорати электронӣ ва бозорро баррасӣ мекунад

Дар эпизоди аввалини "Тиҷорати рақамӣ - Подкаст" меҳмонони махсус Рикардо де Антонио, ҳамоҳангсози маркетинг ва иҷроиш дар МадейраМадейра ва Маурисио Грабовски, менеҷери тиҷорати электронӣ дар Балароти ҳузур доштанд. Мавзӯи баррасишуда "Тиҷорати электронии гибридӣ ва бозор" буд, ки дар он меҳмонон мушкилоти асосии фаъолияти бозори шахсии худро дар баробари як мағозаи анъанавии онлайн ва инчунин вақти беҳтарин барои гузариш ба ин модели тиҷоратро баррасӣ карданд.

Дар қисматҳои оянда коршиносони соҳа иштирок хоҳанд кард

Дар қисматҳои навбатӣ иштироки Лучано Ксавье де Миранда, Директори логистикаи тиҷорати электронӣ дар Grupo Boticário, Эвандер Кассио, менеҷери генералии логистика дар Балароти, Рафаэл Хортз, менеҷери тиҷорати электронӣ дар Vitao Alimento ва Лиза Риватто Шефер, роҳбари маркетинг ва Эмбалса Алиновс дар Vabalsao Alinovs буданд. тасдиқ кард.

Хоҳишмандон метавонанд қисмати аввали "Тиҷорати рақамӣ - Подкаст" -ро дар Spotify ва YouTube бубинанд.

Дӯконҳои онлайн бояд ба ERP сармоягузорӣ кунанд, мегӯяд коршинос

Тибқи таҳлили Ассотсиатсияи тиҷорати электронии Бразилия (ABComm), тиҷорати электронии Бразилия дар нимаи дуюми соли 2023 ба 91,5 миллиард доллари амрикоӣ даромад хоҳад дошт. Ҳисобот инчунин нишон медиҳад, ки фурӯши ин бахш то соли 2025 95% афзоиш хоҳад ёфт. Дар саросари ҷаҳон, Гузориши пардохтҳои глобалӣ, ки аз ҷониби Worldpay553 дар се соли оянда интишор шудааст.

Матеус Толедо, директори генералии MT Soluções, як ширкате, ки ҳалли тиҷорати электрониро пешниҳод мекунад, боварӣ дорад, ки қабули афзояндаи бразилиҳо ба хариди онлайн тиҷорати ин соҳаро афзоиш хоҳад дод. Ба гуфтаи Толедо, системаи ERP (Банақшагирии захираҳои корхона) яке аз унсурҳое мебошад, ки метавонад ба амалияи тиҷорати электронӣ кӯмак расонад.

"Системаи хуби ERP метавонад дар ҳама ҷанбаҳои идоракунии тиҷорат, ташкили иттилоот ва маълумоте, ки барои реҷаи ҳаррӯзаи менеҷер муҳиманд, кӯмак кунад" мегӯяд Толедо. "ERP дар назорати инвентаризатсияи мағозаҳо, назорати молиявӣ, додани ҳисобнома-фактураҳо ва векселҳо, бақайдгирии муштариён ва маҳсулот ва ғайра кӯмак мекунад" илова мекунад ӯ.

Воситаҳо ва стратегияҳои ERP дар таҳаввулоти доимӣ

Ба гуфтаи директори генералии MT Soluções, асбобҳо ва стратегияҳои ERP дар солҳои охир таҳаввул ёфта, кӯшиш мекунанд, ки тамоми назорати ширкатро ба як системаи ягонаи идоракунӣ муттаҳид кунанд. "Дар байни қадамҳои оянда дар самти такмил, платформаҳои ERP кӯшиш карданд, ки технологияҳои худро такмил диҳанд ва ба "онҳое, ки воқеан муҳиманд", ки фурӯшандагон ҳастанд, гӯш кунанд" мегӯяд Толедо.

"Исботи ин аст, ки созмонҳо гурӯҳҳои маҳсулоти худро ба се чорабинии бузургтарини тиҷорати электронӣ, ки имсол дар Бразилия баргузор шуданд, оварданд. Равшан аст, ки онҳо ба соҳибкорони бразилӣ кушода ва эҳтиром доранд ва кафолат медиҳанд, ки таҳаввулоти нав ва беҳбудиҳо дар ин платформаҳо зуд пайдо шаванд", хулоса мекунад коршинос.

Партофтани ароба зараровар аст ва бояд баръакс карда шавад, мегӯяд коршинос

Тадқиқоте, ки аз ҷониби Opinion Box бо номи "Тарто кардани ароба 2022" бо беш аз 2000 истеъмолкунанда гузаронида шудааст, нишон дод, ки 78% пурсидашудагон одати даст кашидан аз харидро доранд, ки ҳангоми расидан ба марҳилаи ниҳоӣ, арзиши интиқол ангезаи асосии ин амалия мебошад, ки бо номи даст кашидан аз ароба маъруф аст.

Коршиноси рушд Рикардо Назар таъкид мекунад, ки даст кашидан аз ароба барои соҳибони тиҷорат як амали хеле зараровар аст. "Аз ин намуди рафтор огоҳ будан муҳим аст, то стратегияҳои дақиқ муайян карда шаванд. Охир, муштарӣ аз тамоми марҳилаҳои харид гузашта, онро анҷом надодааст. Чӣ метавонад ба ин сабаб шуда бошад?" мефахмонад Назар.

Тадқиқот инчунин сабабҳои дигареро, ки боиси даст кашидан аз аробаҳо мешаванд, таъкид кардааст, ба монанди арзонтарии маҳсулот дар вебсайтҳои дигар (38%), купонҳои тахфиф, ки кор намекунанд (35%), пардохт барои хидматҳо ё пардохтҳои ғайричашмдошт (32%) ва мӯҳлати хеле тӯлонии интиқол (29%).

Назар пешниҳод мекунад, ки як усули хуби кӯшиши баргардонидани муштариён тамоси мустақим аст. "Новобаста аз он ки тавассути почтаи электронӣ, WhatsApp ё SMS, ҳангоми пешниҳоди тахфиф ё имтиёз, эҳтимолияти анҷом додани харид ба таври назаррас афзоиш меёбад" мегӯяд коршинос. Ин стратегияро рақамҳои пурсиш тасдиқ мекунанд, ки нишон медиҳанд, ки 33% пурсидашудагон имкони анҷоми хариди партофташударо ҳангоми дучор шудан бо пешниҳоди мағоза "эҳтимол дорад" мешуморанд.

Тадқиқот инчунин омилҳоеро таҳқиқ кард, ки ба қарорҳои хариди тиҷорати электронӣ мусоидат мекунанд. Тарси бузургтарини истеъмолкунандагон ин қаллобӣ аст, ки 56% пурсидашудагон ба эътимоднокии вебсайт афзалият медиҳанд. Дигар омилҳои муҳим аз нархҳои паст (52%), таблиғ ва пешниҳодҳо (51%), таҷрибаи қаблии харид (21%), осонии паймоиш (21%) ва усулҳои гуногуни пардохт (21%) иборатанд.

[elfsight_cookie_consent id="1"]