Таблиғи асбобҳои тавлидкунандаи AI, ба монанди ChatGPT, Copilot ва Gemini, рафтори соҳибкорони хурди Бразилияро тағир медиҳад. пажӯҳиши Microsoft ва Edelman, ки ба қабули бесобиқаи ин технологияҳо дар саросари кишвар ишора мекунад, то соли 2025 истифодаи зеҳни сунъӣ дар байни тиҷорати хурд ва хурд беш аз 30% афзоиш хоҳад ёфт.
Дар Бразилия корхонаҳои хурд ва хурд (КХМ) асоси иқтисодиётро намояндагӣ мекунанд ва рақамисозӣ омили муайянкунандаи рушди онҳо буд. Тибқи Харитаи камолоти рақамӣ , ки аз ҷониби Агентии Бразилия оид ба рушди саноат (ABDI) ва Себра гузаронида шудааст, ки 6,933 корхонаро дар саросари кишвар пурсиш кардааст, тақрибан 50% тиҷорати хурд аллакай барои фурӯши маҳсулот ё хидматҳо васоити рақамиро истифода мебаранд, дар ҳоле ки 94% интернетро барои зинда мондани ширкатҳои худ муҳим мешуморанд.
"Зеҳни сунъӣ дастрасӣ ба абзорҳоеро демократӣ кард, ки қаблан бо буҷаҳои калон маҳдуд мешуданд. Имрӯз ҳар як тиҷорати хурд ё хурд метавонад AI-ро барои автоматикунонии равандҳо, беҳтар фаҳмидани муштариёни худ ва қабули қарорҳои ба маълумот асосёфта истифода барад. Он чизе, ки тиҷорати муваффақро фарқ мекунад, дигар андоза нест, балки қобилияти мутобиқ кардан ва аз ҷиҳати стратегӣ ҳамгиро кардани ин технологияҳо ба модели бизнес аст." Профессори MBA дар Fundação Getúlio Vargas (FGV) ва муаллифи китоби Ташкилотҳои маърифатӣ: Истифодаи нерӯи тавлидии AI ва агентҳои соҳибақл .
75% корхонаҳои хурду миёна дар бораи таъсири AI ба тиҷорати худ хушбин ҳастанд.
Тадқиқоти : беҳтар кардани таҷрибаи муштариён (61%), баланд бардоштани самаранокӣ, маҳсулнокӣ ва чолокӣ (54%) ва таъмини муттасилии тиҷорат (46%).
"Мо дар як лаҳзаи нодир зиндагӣ мекунем: AI аз як фарқияткунанда ба зарурият гузашт. Хабари хуш ин аст, ки татбиқи ин қарорҳо ҳатто бо захираҳои маҳдуд ҳеҷ гоҳ ин қадар дастрас, содда ва имконпазир набуд. Сирри он аст, ки аз хурд оғоз карда, диққати худро ба ҳалли мушкилоти воқеии тиҷорат равона созед", илова мекунад Кеннет.
Бо вуҷуди ин, сарфи назар аз дилгармӣ ва натиҷаҳои умедбахши ибтидоӣ, бисёре аз ширкатҳо то ҳол бо мушкилот дар татбиқи самараноки технология дучор меоянд, хоҳ аз сабаби набудани стратегия, омӯзиш ё ҳамгироӣ бо равандҳои мавҷуда. Тадқиқоти , ки танҳо 14% ширкатҳои бузург воқеан AI-ро дар амалиёти худ самаранок истифода мебаранд.
Маълумот нишон медиҳад, ки ҳатто бо дастрасии бештар ба захираҳо ва инфрасохтор, камолоти рақамӣ як монеаи ҷиддӣ боқӣ мемонад ва тақвият медиҳад, ки чӣ гуна банақшагирӣ ва омӯзиш дар соли оянда барои муваффақияти ҳама гуна ташаббуси AI, новобаста аз андозаи тиҷорат омилҳои калидӣ хоҳанд буд.
Роҳҳои амалии истифодаи AI барои рушди корхонаҳои хурду миёна
Барои кӯмак расонидан ба соҳибони тиҷорати хурд ва хурд дар ин манзараи тағирёбии рақамӣ дар соли 2026, Кеннет Корреа шаш барномаи стратегии технологияҳои рушдёбандаро дар асоси абзорҳое, ки ӯ ва дастаи ӯ ҳамарӯза истифода мебаранд, мубодила мекунад. Нигаред ба поён:
1) 24/7 хизматрасонӣ ба мизоҷон бо автоматикунонии интеллектуалӣ
Яке аз барномаҳои фаврии AI барои тиҷорат эҷоди системаи автоматии хидматрасонии муштариён бо истифода аз абзорҳое мебошад, ки аллакай дастрасанд. Стратегия аз сабт ва сабт кардани ҳама вохӯриҳо бо муштариён бо истифода аз платформаҳо ба монанди Read.ai ё Tactiq , эҷоди пойгоҳи дониш оид ба саволҳои бештар пурсидашуда оғоз меёбад. Пас, Gemini 2.5 Pro-ро бо ин пойгоҳи додаҳо танзим кардан мумкин аст, то тавассути WhatsApp ё почтаи электронӣ ба таври худкор посух диҳад. Дар амал, ин маънои онро дорад, ки даста дар як ҳафта аз 5 то 10 соат кор мекунад, ки қаблан барои хидматрасонии такрории муштариён сарф мешуд ва ба онҳо имкон медиҳад, ки ба масъалаҳои бештар стратегӣ ва мураккаб тамаркуз кунанд.
2) Тадқиқоти бозор бидуни киро кардани мушовир
Корхонаҳои хурд аксар вақт барои киро кардани ширкатҳои махсуси таҳлилии бозор буҷа надоранд, аммо ин маънои онро надорад, ки онҳо бояд кӯр-кӯрона қарор қабул кунанд. Perplexity AI ҳамчун як муҳаққиқи махсус фаъолият мекунад, ки рақибонро таҳлил мекунад, тамоюлҳоро муайян мекунад ва ғояҳои маҳсулотро ройгон тасдиқ мекунад. Масалан, соҳибкор метавонад бипурсад: "Шикояти асосии муштариён дар бораи маҳсулоти ба ман монанд дар семоҳаи охир чӣ гуна аст?" ва бо сарчашмаҳои зикршуда таҳлили пурра гиред. Восита тадқиқотеро мегардонад, ки қаблан барои хидматрасонии машваратӣ ҳазорҳо реал арзиш дошт, барои ҳама гуна тиҷорати хурд дастрас буда, дастрасӣ ба иттилооти бозорро демократӣ мекунад.
3) Эҷоди шахсияти визуалии касбӣ бо буҷаи ҳадди ақал
Тасвири бренди касбӣ дигар имтиёзи ширкатҳои дорои буҷаи калон нест. Асбобҳо ба монанди Looka.com бастаҳои пурраи шахсияти визуалиро эҷод мекунанд, аз ҷумла логотип, корти тиҷорӣ ва бланка, инчунин тавлиди макетҳо ва консепсияҳои визуалӣ барои маъракаҳои таблиғотӣ. Ин қарорҳо ба корхонаҳои хурду миёна имкон медиҳанд, ки муаррифии бренде дошта бошанд, ки бо бренди корпоратсияҳои бузург муқоиса карда шаванд ва майдони бозиро аз рӯи таассуроти аввалине, ки онҳо дар муштариён ва шарикон эҷод мекунанд, баробар созанд. Сармоягузорӣ ҳадди аққал аст, аммо таъсир ба дарки арзиш ва касбият назаррас аст.
4) Таҳлили маълумот бе коршинос
Таҳлили маълумот ҳамеша ҳамчун як домени истисноии мутахассисон ба назар мерасид, аммо воситаҳои муосири AI инро комилан тағир доданд. Ҷустуҷӯи Polymer мустақиман ба ҷадвалҳои фурӯш пайваст мешавад ва панелҳои фаврӣ тавлид мекунад, ки намунаҳо ва имкониятҳоро ошкор мекунанд, дар ҳоле ки Excel Copilot ба шумо имкон медиҳад, ки бо забони табиӣ саволҳо диҳед, ба монанди "Кадом маҳсулот дар семоҳаи гузашта маржаи беҳтарин дошт?" бе зарурати азхуд кардани формулахои мураккаб. Барои презентатсияҳои иҷроия, ExcelDashboard.ai ҷадвалҳои электрониро ба ҳисоботи визуалии касбӣ дар дақиқаҳо табдил медиҳад. Ин воситаҳо монеаи техникиро бартараф мекунанд ва ба ҳар як соҳибкор имкон медиҳанд, ки на танҳо интуисия, балки дар асоси маълумоти мушаххас қарор қабул кунанд.
5) Мундариҷаи миқёспазир барои васоити ахбори иҷтимоӣ
Истеҳсоли мундариҷаи пайваста барои васоити ахбори иҷтимоӣ яке аз бузургтарин мушкилот барои тиҷорати хурд аст, аммо AI тавлидкунанда ин муодиларо ба куллӣ тағир додааст. NotebookLM метавонад каталогҳои маҳсулотро ба эпизодҳои автоматии подкаст табдил диҳад, ки ду мизбон табиатан ин ашёро муҳокима мекунанд, дар ҳоле ки Gemini 2.5 Pro бо Nano Banana паёмҳои мукаммали ВАО иҷтимоӣ, аз ҷумла матн ва тасвирҳоро тавлид мекунад. Барои тиҷорати маҳаллӣ, Suno.com барои маъракаҳо ҷинглҳои касбӣ эҷод мекунад. Дар амал, ин маънои онро дорад, ки як нафар метавонад ҳаҷми муодили мундариҷаро ҳамчун як гурӯҳи се мутахассис истеҳсол кунад ва ҳузури фаъол ва мувофиқи рақамиро бидуни осебпазирии сифат ё зиёд кардани буҷет нигоҳ дорад.
6) Ҳуҷҷати автоматии равандҳо ва лоиҳаҳо
Ҳуҷҷатгузории равандҳо ва вохӯриҳо соатҳои гаронбаҳоеро сарф мекунад, ки метавонанд ба рушди тиҷорат бахшида шаванд. AudioPen инро тавассути табдил додани ҳамлаҳои мағзии гуфташуда ба ҳуҷҷатҳои сохторӣ ҳал мекунад – танҳо ҳангоми рондан ё роҳ рафтан ғояҳои худро сабт кунед. Read.ai боз ҳам пештар меравад, ба таври худкор маҷлисҳоро сабт мекунад ва бидуни дахолати дастӣ брифингҳо ва протоколҳо тавлид мекунад. Пас аз ин ҳуҷҷатҳо метавонанд бо истифода аз Gamma.app ба презентатсияҳои касбӣ табдил дода шаванд.
Мушкилот ва роҳи пеш
Сарфи назар аз дурнамои умедбахш, тадқиқоти "Тағйироти рақамӣ дар тиҷорати хурд" аз ҷониби Себра нишон медиҳад, ки 66% тиҷорати хурд ва хурди Бразилия дар марҳилаи ибтидоии раванди табдилдиҳии рақамӣ боқӣ мемонанд, 30% дар марҳилаи мобайнӣ ҳастанд ва танҳо 3% метавонанд пешвоёни соҳаҳои худ ҳисобида шаванд. Ин аз он шаҳодат медиҳад, ки ҳарчанд таваҷҷӯҳ зиёд аст, ҳанӯз роҳи зиёде дар пеш аст.
Дар байни душворихои асосй нарасидани дониши техникй, махдуд будани захирахои молиявй ва му-кобилияти маданй ба дигаргунихо мебошанд. Бо вуҷуди ин, тадқиқоти нишон медиҳад, ки 20% корхонаҳои хурду миёна қабули AI-ро мушкил мешуморанд, ки ин рақам бо сабаби дастрастар ва беихтиёрона шудани технология коҳиш меёбад.
"Бузургтарин иштибоҳе, ки як корхонаи хурду миёна метавонад кунад, ин фикр мекунад, ки вай бояд якбора табдили пурраи рақамиро анҷом диҳад. Стратегияи аз ҳама муассир ин муайян кардани мушкилоти мушаххаси тиҷорат - хоҳ дар хидматрасонии муштариён, хоҳ дар фурӯш ё идоракунӣ - ва татбиқи ҳалли технологӣ барои ҳалли он аст. Натиҷаҳои зуд эътимод ва донишро барои қадамҳои оянда тавлид мекунанд. Табдилдиҳии рақамӣ сафар аст, на макони таъинот", - маслиҳат медиҳад Кеннет.
Оянда хозир аст.
Конвергенсияи AI, автоматизатсия ва таҳлили додаҳо он чизеро, ки барои тиҷорати хурд ва хурд имконпазир аст, муайян мекунад. Дастрасии демократӣ ба ин технологияҳо майдони боз ҳам баробарро фароҳам меорад, ки дар он чолокӣ, эҷодкорӣ ва тамаркузи муштариён метавонанд ҳаҷм ва захираҳои корпоратсияҳои бузургро бартараф кунанд.
Тибқи маълумоти HubSpot Gartner , ки то соли 2025 зиёда аз 80% ширкатҳои бузург қарорҳои AI-ро ба равандҳои худ ворид хоҳанд кард, маълум аст, ки трансформатсия дигар интихоб нест, балки зарурати стратегӣ аст.
"Корхонаҳои хурду миёна, ки имрӯз технологияро фаро мегиранд, барои рушд, миқёс ва пешрафт дар оянда беҳтар ҷойгир хоҳанд шуд. AI моҳияти инсонии тиҷорат - эҷодкорӣ, ҳамдардӣ ва муносибатҳоро иваз намекунад, балки ин сифатҳоро афзоиш медиҳад ва ба соҳибкорон имкон медиҳад, ки диққати худро ба он чизе, ки воқеан муҳим аст: эҷод кардани арзиш барои муштариёни худ ва сохтани вақти устувор ва мувофиқ барои анҷоми фаъолияти соҳибкорӣ дар ҳоли ҳозир кор мекунад."