Az NIQ Ebit által megkérdezett fogyasztók 54%-a szerint a parfümök és kozmetikumok a legnagyobb online vásárlási szándékkal rendelkező termékek. 44%-uk a közösségi média platformokon, például az Instagramon és a Facebookon megjelenő hirdetéseket jelölte meg preferenciájuk fő okának.
Brazíliában és világszerte is növekedést mutat az e-kereskedelem, amit a fogyasztói vásárlási szokások változásai vezérelnek. Ezeket az információkat az az Opinion Box által közösen végzett E-kereskedelmi trendek 2025 , amelyből kiderül, hogy a 2055 válaszadó több mint fele online vásárolja kozmetikai termékeit, csökkentve ezzel a fizikai üzletek látogatásainak számát.
bőrápolási termékek és hajápolási termékek, például hajszárítók és festékek. A vásárlások többnyire személyes használatra történnek, de az ajándékba adott sminktermékek és parfümök is befolyásolják az eladásokat.
Fontos a megfelelő kozmetikumok kiválasztása.
A Brazil Bőrgyógyászati Társaság (SBD) arra figyelmeztet, hogy kozmetikumok vásárlása előtt meg kell érteni a bőr és a test jellemzőit. A bőrápolási termékeket gondosan kell kiválasztani, hogy elkerüljük az esetleges irritációt.
Gyakori kérdés, hogy melyik fényvédő a legmegfelelőbb, vagy hogyan válasszunk arckrémet, és mindkét választásnál figyelembe kell venni az egyes személyek bőrtípusát, amely lehet kombinált, zsíros vagy száraz.
A parfümök tekintetében ajánlott tájékozódni az összetételükről. Az illatanyagokat szagcsaládokba sorolják, nevezetesen gyógynövényes, fás és borostyános illatokra. Ezek ismerete megkönnyíti a választást.
A koncentrációs szintekkel kapcsolatos információk is hasznosak lehetnek. Csak a 30%-nál nagyobb koncentrációjú termékeket tekintjük valódi illatanyagoknak. A csuklóra és a tarkóra kell felvinni, és a termék nem érintkezhet hővel vagy páratartalommal.
A megfelelő termékek kiválasztásához fontos a hajtípus azonosítása is. Zsíros hajra könnyű, nem szárító termékeket ajánlunk. Száraz haj esetén a hidratáló és tápláló tulajdonságokkal rendelkező termékeket részesítsük előnyben, míg a kombinált hajra a sampon és a balzsam egyensúlya szükséges. A keresés megkönnyítése érdekében érdemes megérteni a címkéket és a felhasznált összetevőket.
A biztonsági adatok garantálják a vásárlás védelmét.
Az NIQ Ebit kutatása szerint a vásárlók 88%-a legalább havonta egyszer vásárol online, ezért fontos odafigyelni a bürokratikus és biztonsági információkra. Az online áruház megbízhatóságának, a fizetési módoknak, a termékleírásoknak az ellenőrzése, valamint a csalások és a túlzottan magas kedvezmények elkerülése fontos óvintézkedések az adatok és a vásárlás védelme érdekében, a fogyasztóvédelmi ügynökség irányelveivel összhangban.
Ezen pontok mellett a fogyasztóvédelmi ügynökségek arra is figyelmeztetnek, hogy a legjobb ajánlat biztosítása érdekében fontos megérteni a vállalat visszaküldési és cserepolitikáját, a szállítási határidőket, és összehasonlítani az árakat.
A nemzetközi vásárlások különös figyelmet igényelnek a fogyasztóktól. Tavaly a brazil szövetségi adóhatóság (Federal Revenue Service, FRS) létrehozta a „Remessa Conforme” programot, amely tanúsítja azokat az e-kereskedelmi vállalatokat, amelyek betartják az importszabályozásokat. Az ügynökség szerint az ezeken az oldalakon vásárló fogyasztók garantált előnyökben részesülnek, például csökkentett adókban az 50 USD-ig terjedő vásárlások esetén.
A tanulmány szerint a brazil fogyasztók 72%-a azt mondja, hogy termékeinek nagy részét külföldi üzletekben, például a Shopee-ban , a Shein-ben és az Aliexpress-ben . Ezt a preferenciát a termékek sokfélesége, az alacsonyabb árak és a termékminőség indokolja.
A fogyasztóvédelem biztosítása érdekében létezik olyan jogszabály, amely a digitális kereskedelmet is lefedi. A Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv (CDC) szabályokat állapít meg a fogyasztói jogok és az eladók felelősségének védelmére. Az e-kereskedelemről szóló törvény (7962/2013. sz.) szabályozza az online áruházak és a vevők közötti tranzakciókat.
