iFood 和 Prosus 宣布推出大型商務模式 (LCM) ，這是一款大規模生成式人工智慧模式。 LCM 專為數位商務開發和最佳化，能夠從產品搜尋和推薦到創建客製化消費者旅程，實現使用者體驗的個人化。
基於語言學習模型（LLM），LCM 從數十億次真實世界的互動（例如點擊、搜尋和購買）中學習，利用匿名數據識別行為模式並解讀用戶的購買意圖。此技術隨著每次使用而不斷演進，記錄使用者行為，進行推理，並在每次互動中持續改進。
LCM（生命週期管理）徹底改變了以往依賴關鍵字搜尋和通用推薦的電子商務模式。它為消費者提供個人化的購物體驗，如同擁有了一位「私人購物顧問」。這項技術就像一個“數位大腦”，能夠超越簡單的產品推薦，揭示每筆訂單背後的“原因”和“方式”。這得歸功於該模型擁有長期記憶功能，並使用反映巴西現實和文化的數據進行訓練。
根據iFood執行長迭戈·巴雷托（Diego Barreto）介紹，LCM模型是基於Prosus的全球商業交易資料庫進行訓練，該資料庫學習了超過5億個用戶和超過10兆個資料代幣。該模型與擁有320億個參數的開源模型QwQ3整合。
初步結果
LCM 的初步結果已顯示出正面影響。 「您可能也喜歡」推薦的轉換率提升了 66%。此外，LCM 支援的個人化通知點擊率提升了四倍，訂單量也超過了以往記錄。與其他市場標竿相比，該技術也極具競爭力，其營運成本僅為其他生成式 AI 車型的 1/60。
LCM 的開發目標是實現與平台無關和可擴展性，使其先進技術能夠應用於 Prosus 集團內的其他業務，例如 Decolar、Sympla 和 OLX。
iFood推出AI助理Ailo，用戶可以透過對話點餐。
iFood宣布正式進軍“智慧助理時代”，推出Ailo ，開啟全新的點餐方式：對話式點餐。 Ailo能夠理解每位使用者的偏好，並提供個人化建議，讓點餐體驗更加快速方便。
這款助手不僅能理解用戶的直接意圖，還能解讀用戶的主觀需求。例如，用戶現在可以說“我今晚想吃頓浪漫晚餐”或“我想要一份30分鐘內送達的簡餐”，然後就能獲得合適的選項。
用戶首次可以在應用程式外發起訂單。 Ailo目前正在iFood平台和WhatsApp上進行公開測試，拓展了用戶與iFood的互動方式。由於Ailo具有跨平台特性，未來它將能夠在不同的管道和平台上運作。
Ailo的測試於2025年6月啟動，超過7萬人參與，記錄了超過10萬次互動。初步結果顯示取得了顯著成效：
與傳統應用流程相比，搜尋轉換為訂單的幾率高出 48%。
在 WhatsApp 上使用 Ailo 完成訂單的流程比該應用程式目前的流程快 33%。
預計隨著互動次數的增加，Ailo 將變得越來越聰明和有效率。
Ailo背後的技術
「大型商業模式」（LCM）驅動。 LCM 是 Ailo 的技術基礎，使其功能日益智慧化，因為它能讓 iFood 深入了解其 6,000 萬用戶的選擇和意圖。這項技術超越了簡單的產品推薦，揭示了用戶購買的“原因”和“方式”，從而帶來更直觀的用戶體驗。
Ailo 基於混合架構構建，融合了 Anthropologie、OpenAI 和 AWS 等不同的 AI 模型。這些模型各自在不同的層級運行，從理解自然語言到產生反應，確保了系統的穩健性和速度。其關鍵優勢在於與 LCM 的集成，LCM 將全球模型的對話流暢性與針對巴西消費者的獨特個人化功能相結合。
要參加 Ailo 測試，用戶除了在 iFood 上擁有個人資料外，還可以向 WhatsApp +55 11 91150-4025 發送「Hi」訊息。
