Пандемия бешубҳа як нуқтаи гардиш дар экосистемаи иттилоотии минтақа буд. Аммо ин ягона набуд. Пас аз панҷ сол аз оғози ин тағироти ногаҳонӣ, зеҳни сунъӣ ҳамчун катализатори асосии марҳилаи нави коммуникатсия пайдо мешавад. Дар сенарияе, ки утоқҳои хабарӣ кам шуданд, платформаҳо зиёд шуданд ва истеъмолкунандагони мундариҷа мисли кураторҳои огоҳ ва серталаб рафтор мекунанд, AI қоидаҳои бозӣро тағир медиҳад.
Алока дар Американ Лотинй процесси аз нав муайянкунии амикро аз cap мегузаронад. Брендҳо дигар худро бо пахши паёмҳо маҳдуд намекунанд; онҳо ҳоло барои таваҷҷӯҳ дар вақти воқеӣ мубориза мебаранд. Шунавандагоне, ки манбаи асосии иттилооти онҳо васоити ахбори иҷтимоӣ мебошад, возеҳи, мувофиқат ва форматҳои мувофиқро талаб мекунанд. Тибқи пажӯҳиши " Аз иттилоот то ҷалб ", ки аз ҷониби Intersect Intelligence гузаронида шудааст, 40,5% корбарон дар минтақа иттилооти худро асосан аз шабакаҳои иҷтимоӣ мегиранд ва беш аз 70% расонаҳои анъанавиро дар платформаҳои монанди Instagram, TikTok ва Facebook пайгирӣ мекунанд.
Дар воқеияти нав, ки бо ҳавасмандкунӣ пурбор аст, стратегияҳои муошират дақиқии ҷарроҳиро талаб мекунанд. Танҳо доштани маълумот кифоя нест: шумо бояд бидонед, ки чӣ тавр онро тафсир кунед, онро ба амал табдил диҳед ва ин корро бо огоҳии контекст иҷро кунед. Ин аст, ки зеҳни сунъӣ потенсиали бузургтарини худро нишон медиҳад. Воситаҳои таҳлили эҳсосот, мониторинги тамоюл ва хониши автоматии рафтори рақамӣ ба мо имкон медиҳанд, ки намунаҳоро муайян кунем, сенарияҳоро пешгӯӣ кунем ва зудтар қарор қабул кунем. Аммо, тавре ки LatAm Intersect PR, агентии минтақавӣ, ки ба обрӯ ва коммуникатсияи стратегӣ тахассус дорад, қайд мекунад, ки доварии инсон ивазнашаванда боқӣ мемонад.
"Мо метавонем бидонем, ки кадом мавзӯъҳо тамоюл доранд ё коҳиш меёбанд, кадом оҳанги овоз рад ё таваҷҷуҳро ба вуҷуд меорад ё кадом формат дар ҳар як шабака дастрасии бештар дорад. Аммо ин маълумот тафсирро тақозо мекунад. Маълумот ба шумо нишон медиҳад, ки чӣ ҳодиса рух додааст; меъёрҳо нишон медиҳанд, ки бо он чӣ кор кардан лозим аст", мегӯяд Клаудиа Даре, ҳаммуассиси ин оҷонсӣ. Вай меафзояд: "Мо дар миёни инқилобе ҳастем, ки ман онро Коммуникатсия 4.0 меномам. Марҳалае, ки AI кори моро такмил медиҳад, аммо ҷои онро намегирад. Он ба мо имкон медиҳад, ки стратегӣтар, эҷодкортар ва бо маълумот хеле оқилонатар кор кунем. Аммо таъсири воқеӣ танҳо вақте рух медиҳад, ки одамоне ҳастанд, ки қодиранд ин зеҳнро ба тасмимҳои муассир табдил диҳанд."
Шӯҳрат дигар ҳифз карда намешавад: он дар вақти воқеӣ сохта шудааст. Брендҳое, ки инро мефаҳманд, аз лаҳзаҳои душвор канорагирӣ намекунанд - онҳо бо шаффофият рӯ ба рӯ мешаванд. Дар ифшои маълумоти ба наздикӣ дар Бразилия як ширкати технологӣ бо тавзеҳи дақиқи миқёси ҳодиса як манбаи калидӣ барои матбуот гардид. Дар ҳоле ки рақибони он сукутро интихоб карданд, ин созмон мавқеъ, қонунӣ ва эътимод пайдо кард.
Муносибат бо матбуот низ тагьир ёфт. Рақамикунонии босуръати рӯзномаҳо хурдтар шуд, рӯзноманигорон аз ҳад зиёд кор мекарданд ва каналҳо гуногунанд. Мундариҷае, ки имрӯз арзиш тавлид мекунад, он аст, ки ин экосистемаи навро дарк мекунад: он мухтасар, объективӣ, муфид ва мутобиқ карда шудааст. Мушкилот на танҳо хабар додан, балки пайвастан аст.
Пас аз панҷ сол пас аз сар задани пандемия, бо зеҳни сунъӣ давраи навро суръат мебахшад, минтақа бо як ҳақиқати оддӣ, вале пурқувват рӯбарӯ мешавад: муошират танҳо дар бораи ишғоли фазо нест; он дар бораи тавлиди маъно аст. Ва дар ин давраи нав, ҳар кӣ метавонад бо зеҳн ин корро кунад - ҳам сунъӣ ва ҳам инсонӣ - бартарии воқеӣ хоҳад дошт.
