Бо наздик шудани Рӯзи Модар, фурӯшандагон дар яке аз сердаромадтарин рӯзҳои сол кӯшиш мекунанд. Барои аз рақобат фарқ кардан ва афзоиши фурӯш, технологияҳо ба монанди зеҳни сунъӣ (AI) ва автоматизатсияи равандҳои роботӣ (RPA) метавонанд иттифоқчиёни калидӣ бошанд. Норберто Бертони, роҳбари шӯъбаи тиҷоратии SIS Innov & Tech, як ширкати иктишофии технологӣ, ки ба инноватсия ва табдили рақамӣ тахассус дорад, мегӯяд: "AI ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки истеъмолкунандагони худро амиқ дарк кунанд ва бо дақиқ амал кунанд, дар ҳоле ки RPA автоматизатсия, чолокӣ ва самаранокиро дар паси парда таъмин мекунад".
AI дорои потенсиали тағир додани стратегияҳои фурӯшро тавассути пешгӯии дақиқи талабот ба маҳсулоти мушаххас дар асоси маълумоти таърихӣ ва намунаҳои рафтор дорад. Ин ба фурӯшандагон кӯмак мекунад, ки инвентаризатсияи худро беҳтар ба нақша гиранд ва дар давраи авҷи авҷ аз камбудиҳо ё зиёдатӣ канорагирӣ кунанд. Бартарии дигар дар тавсияҳои фардӣ мебошад, ки суръати табдилро тавассути пешниҳоди маҳз он чизе, ки муштарӣ меҷӯяд, зиёд мекунад. "AI имкон медиҳад, ки фардӣсозӣ дар миқёс, эҷоди маъракаҳои мақсаднок, ки мустақиман бо ҳар як профили муштарӣ сӯҳбат кунанд. Ин амалҳоро хеле муассиртар мекунад" гуфт ӯ.
Дар ҳоле ки AI дар банақшагирии стратегӣ ва таҷрибаи муштариён нақши калидӣ мебозад, RPA барои таъмини самаранокии амалиёт қадам мегузорад. Аз коркарди автоматикунонидашудаи фармоиш то мониторинги инвентаризатсия ва татбиқи таблиғ дар вақти воқеӣ, ин технология сафари ҳамвор ва бефосилаи харидро таъмин мекунад. Ин системаи автоматикунонӣ барои содда ва содда кардани равандҳо, инчунин кам кардани вақти корӣ фарқ мекунад.
Синергия байни ин ду технология метавонад натиҷаҳоро афзоиш диҳад. AI рафтори истеъмолкунандагонро таҳлил мекунад, аудиторияҳоро тақсим мекунад ва беҳтарин пешниҳодҳоро пешниҳод мекунад. RPA иҷрои ин амалҳоро автоматӣ мекунад, ба монанди фиристодани маъракаҳои таблиғотии фардӣ. Сипас AI корҳоро дар вақти воқеӣ арзёбӣ мекунад ва дар ҳолати зарурӣ стратегияҳоро танзим мекунад. Ин комбинатсия имкон медиҳад, ки муоширати боэътимодтар бо истеъмолкунандагон - бо паёмҳое, ки дар вақти лозима ба муштариёни мувофиқ дастрас шаванд.
Илова ба афзоиши фурӯш, автоматикунонӣ хароҷоти амалиётиро коҳиш медиҳад ва амалиёти самараноктарро фароҳам меорад. Вазифаҳои такрорӣ зудтар ва бо хатогиҳои камтар иҷро карда мешаванд, ҳосилнокии дастаро беҳтар мекунанд ва захираҳои ширкатро оптимизатсия мекунанд.
Бо вуҷуди ин, қабули ин технологияҳо омодагӣ талаб мекунад. Мушкилотҳо, ба монанди ҳамгироӣ бо системаҳои мавҷуда, сифати маълумоти мавҷуда ва омӯзиши кормандон бояд барои таъмини иҷрои бомуваффақият арзёбӣ карда шаванд. Инчунин муҳим аст, ки амнияти иттилооти муштариёнро баррасӣ кунед, махсусан дар давраҳои талабот зиёд. "Амнияти додаҳо ва истифодаи ахлоқии технология ихтиёрӣ нестанд. Онҳо шартҳои зарурии нигоҳ доштани эътимоди истеъмолкунандагон мебошанд", - огоҳ мекунад мутахассиси SIS Innov & Tech.
Интизор меравад, ки дар оянда ин технологияҳо торафт бештар муттаҳид мешаванд ва ба фурӯшандагон имкон медиҳанд, ки таҷрибаи боз ҳам фардии харидро пешниҳод кунанд ва дар шароити тағирёбии бозор бо чустучу ва дақиқтар фаъолият кунанд. Барои ноил шудан ба ин, барои фурӯшандагон фарҳангеро қабул кардани фарҳанги барои навоварӣ, омӯзиши пайваста ва истифодаи масъулиятноки додаҳо муҳим хоҳад буд. "Онҳое, ки медонанд, ки чӣ гуна маълумотро бомасъулият ва самаранок истифода баранд, на танҳо бештар мефурӯшанд, балки инчунин бо муштариёни худ муносибатҳои пойдор хоҳанд кард" хулоса мекунад Бертони.
