Талаботи афзояндаи истеъмолкунандагон дар рӯзи ҷумъаи сиёҳ фазои пур аз имкониятҳоро барои брендҳо барои навоварӣ дар стратегияҳои худ фароҳам меорад. Мувофиқи маълумоти PiniOn, як ширкати тадқиқоти бозор, ки ба маълумоти рақобатӣ ва рафторӣ тахассус дорад, 58% бразилияҳо ният доранд, ки аз санаи харид дар соли 2025 истифода баранд.
Бо назардошти аҳамияти ин сана, коршиносон 8 фаҳмиши муҳимро барои Ҷумъаи сиёҳ таъкид мекунанд. Онҳоро санҷед:
- AI ҳамчун шарики стратегӣ дар тиҷорати электронӣ.
"Зеҳни сунъӣ тарзи омодагии чакана ва тиҷорати электрониро ба санаро тағир медиҳад. Бо таҳлили тамоюлҳо ва муайян кардани шакли харид, он ба брендҳо имкон медиҳад, ки пешакӣ бифаҳманд, ки ба кадом маҳсулот талабот бештар хоҳад буд ва на танҳо инвентаризатсияи онҳо, балки стратегияҳои онҳоро низ танзим мекунад. Ин маънои пешгӯии бештарро дар даврае дорад, ки рақобатпазирии баланди тиҷорати электрониро нишон медиҳад." Nubimetrics , як платформаи иктишофии фурӯш, ки маълумоти калон ва AI-ро барои табдил додани маълумот ба фаҳмиш барои фурӯшандагон ва брендҳои асосӣ истифода мебарад.
Ба гуфтаи мақомоти иҷроия, истифодаи AI фаротар аз пешгӯии талабот аст; он аз нав муайян мекунад, ки чӣ гуна брендҳо дар бозорҳо . "Технология ба мо имкон медиҳад, ки рафтори истеъмолкунандагонро дар вақти воқеӣ дарк кунем ва нархҳо, тавсифҳо ва таблиғҳоро мувофиқи тағйироти бозор ба таври худкор танзим кунем. Ба ин васила ширкатҳо барои вокуниш ба тамоюлҳо ва мавқеи стратегии худро дар ҷустуҷӯҳо афзоиш медиҳанд, ки дар давоми Ҷумъаи Сиёҳ намоёнӣ ва табдилро афзоиш медиҳанд".
- Логистика ва интиқоли бештар самаранок
Барои коркарди ҳаҷми фармоишҳо, nstech , бузургтарин ширкати нармафзори занҷири таъминот дар Амрикои Лотин, беш аз 100 қарорро пешниҳод мекунад, ки ба ширкатҳо дар оптимизатсияи амалиёти худ, бахусус дар давраҳои талаботи зиёд, ба монанди Black Friday, кӯмак мекунанд. Яке аз онҳо Frete Rápido (Интиқоли зуд) мебошад, ки асбобест, ки идоракунии нақлиётро дар тиҷорати электронӣ содда мекунад. Ширкат хусусиятҳоро ба монанди пайгирии бисёрканал, иқтибосҳои зуд ва аудити боркашониро таъкид мекунад. Илова бар ин, платформа барои муттаҳидсозии ҳаҷм ва идоракунии ҷадвалҳои интиқол имкон медиҳад. Ин назорати оперативиро осон карда, самаранокии бештари таҳвили маҳсулотро таъмин мекунад.
- Пешгирии қаллобии рақамӣ
Nethone як ҳалли ошкоркунии қаллобии рақамӣ, барои соҳибкорон ва истеъмолкунандагон маслиҳатҳо пешниҳод кард, ки дар ин сана огоҳ бошанд: таҳқиқи нархҳо пешакӣ, тафтиш кардани он, ки оё гирифтани мундариҷа аз як ширкати мушаххас маъно дорад, аутентификатсияи бисёрфакторӣ, фаҳмидани рафтори корбарон, истифодаи кортҳои виртуалӣ ва тафтиши пайвандҳои пардохт.
Барои тиҷорати электронӣ ва бозорҳо, бо талаб кардани омилҳои сершумори аутентификатсия, аз қабили паролҳо, нишонаҳо ва биометрия, ширкатҳо метавонанд қабатҳои иловагии амният эҷод кунанд, ки ҳаёти қаллобонро душвортар мекунад. Фаҳмидани рафтори корбар инчунин тавассути асбобҳои таҳлили рафтор имконпазир аст, ки алгоритмҳои пешрафтаро барои муайян кардани намунаҳои рафтор истифода мебаранд, ба монанди вақтҳои маъмулии дастрасӣ, маконҳои зуд-зуд истифодашаванда ва ҳатто чӣ гуна корбар бо интерфейс. Ин имкон медиҳад, ки фаъолиятҳои шубҳанок ва пеш аз рух додани зарар ошкор карда шаванд.
- Сафари харидро содда кунед.
Дар замоне, ки мисли Ҷумъаи сиёҳ рақобатпазир аст, харитаи саёҳати пурраи муштарӣ ва оптимизатсияи ҳар як қадами ин таҷриба муҳим аст. "Ман ҳамеша аз таҳлили он сар мекунам, ки нуқтаҳои ноумедӣ дар сафари харид дар куҷо ҳастанд. Масалан, агар муштарӣ дар пардохти пардохт, дарёфти маълумот дар вебсайт ё ҳатто бо дастгирӣ душворӣ кашад, стратегияи шумо он қадар зуд нест ва вақти он расидааст, ки ҳалли зуд ва фаъолро барои пешгирӣ аз аз даст додани имкониятҳо пешниҳод кунед. Оё оддӣ нигоҳ доштани ҷараён як омили мукаммали ин равандҳои ҳалкунанда барои шумост? барои тарк кардан ва сир он аст, ки онро то ҳадди имкон осонтар ва ҳама чизро содда ва осон гардонанд, ҳар қадаре, ки монеаҳо камтар бошанд, имкони анҷом додани харид ҳамон қадар зиёдтар аст," мегӯяд Андре Круз, директори генералии Digital Manager Guru , як платформаи мукаммали ҳисоб ва идоракунии фурӯш.
- Маълумоти иктишофӣ барои амалиёти пардохт
Бо тавсеаи хариди онлайн ва дар натиҷа, истифодаи усулҳои пардохти рақамӣ, касса метавонад як амалиёти хатарнок барои ширкатҳо гардад. Аз ин рӯ, доштани қарорҳое, ки қаллобии эҳтимолии транзаксияро дар замоне, ки ҳаҷм ба таври экспоненсиалӣ афзоиш меёбад, муайян кунад, барои муваффақияти фурӯшанда муҳим аст.
Тавре Данило Коэлҳо, директори маҳсулот ва маълумот дар Quod , як ширкати datatech, ки маълумотро барои қабули қарорҳо ба иктишофӣ табдил медиҳад, мефаҳмонад, "яке аз таҷрибаҳои маъмултарини қаллобон ин истифодаи бартарии монеаҳо дар абзорҳои пардохт мебошад. Аз ин рӯ, қабул кардани қарорҳое муҳим аст, ки алгоритмҳоро барои тасдиқи харидҳо дар миқёси васеъ истифода баранд. дар миқёс бо чолокӣ ва дақиқ, муҳофизат аз қаллобӣ ҳангоми моеътар кардани раванди фурӯш ва пешгирӣ кардани истеъмолкунанда аз тарк кардани раванди касса, ”мегӯяд ӯ.
- Тадқиқоти бозор ҳамчун шарики стратегӣ
Фаҳмидани он, ки истеъмолкунандагон чӣ мехоҳанд - ва вақте ки онҳо инро мехоҳанд - яке аз мушкилоти бузургтарин дар тиҷорати чакана имрӯз аст. Дар ин сенария, тадқиқоти бозор ба як шарики стратегӣ табдил меёбад, ки маълумоти воқеиро пешниҳод мекунад, ки ба ширкатҳо дар кушодани рафтор, пешгӯии тамоюлҳо ва қабули қарорҳои бехатар кӯмак мекунад. Дар Ҷумъаи сиёҳ, ин фаҳмиши шунавандагон барои ислоҳ кардани стратегияҳо, муқаррар кардани нархҳо ва эҷоди амалҳои бештар қатъӣ, канорагирӣ аз исроф ва ҳадди аксар расонидани натиҷаҳо муҳим аст.
Ба гуфтаи Талита Кастро, директори генералии PiniOn , як ширкати тадқиқоти бозор, ки ба маълумоти рақобатпазир ва рафторӣ тахассус дорад, тадқиқот он чизест, ки ба брендҳо имкон медиҳад, ки оқилона ва зуд амал кунанд. "Маълумоти дуруст имкониятҳоро ошкор мекунад, ки аксар вақт нодида гирифта мешаванд. Вақте ки ширкатҳо ба истеъмолкунандагон гӯш медиҳанд ва ин омӯзишҳоро ба стратегия табдил медиҳанд, онҳо дақиқ, аҳамият ва бартарии рақобатӣ ба даст меоранд, бахусус дар давраҳои фаъолияти чакана, ба мисли Ҷумъаи сиёҳ," таъкид мекунад роҳбари.
- Омода кардани мағозаҳои ҷисмонӣ барои идҳо ва мавридҳои махсус.
Муваффақият дар савдои ҷисмонӣ дар давраҳои авҷи харид аз банақшагирии муфассал ва созмон вобаста аст. Барои Андре Зайбел, директори генералии Circuito de Compras, бузургтарин маркази савдо дар Амрикои Лотин, назорати самараноки инвентаризатсия қадами аввал аст. Таъмини дастрас будани маҳсулоти аз ҳама серталаб аз фурӯши талафот пешгирӣ мекунад ва таҷрибаи муштариёнро беҳтар мекунад. Ғайр аз он, таваҷҷӯҳ ба тарҳбандии мағоза, аз намоиши маҳсулот то аломатҳои мувофиқ, ҳама фарқиятро дар ҷалб ва ҷалби истеъмолкунандагон мекунад.
Ба гуфтаи роҳбар, як нуктаи муҳими дигар ин омӯзонидани дастаи фурӯш, омода кардани онҳо барои расонидани хидмати зуд ва ҳамдардӣ бо дониши маҳсулот мебошад. Дар ин ҷо инчунин фаҳмиши стратегӣ дар бораи маҳдудиятҳои тағйирпазирии нархҳо пайдо мешавад, ки рақобатпазириро бидуни осеб дидани маржаи фоида таъмин мекунад. "Барои Ҷумъаи сиёҳ, ҳар як ҷузъиёт муҳим аст: аз инвентаризатсия ва намуди мағоза то хидматрасонӣ ба мизоҷон ва сиёсати нархгузорӣ. Ҳамаи ин ба қаноатмандии муштариён ва фаъолияти фурӯш мустақиман таъсир мерасонад", - шарҳ медиҳад ӯ.
8. Таҷрибаи хариди бефосила ва беихтиёрона бо Wayfinding.
Дар давраҳои баландтарин ба монанди Ҷумъаи сиёҳ, мағозаҳои ҷисмонӣ метавонанд ба муҳити бесарусомон табдил ёбанд ва ба таҷрибаи бренд зарар расонанд ва дар натиҷа имкониятҳои фурӯшро коҳиш диҳанд. Барои пешгирӣ кардани ин сенария, консепсияи роҳнамоӣ - аслан санъати роҳнамоии интуитивӣ ба одамон тавассути фазо - барои тарроҳии мағоза асосӣ аст. Силвия Канаяма, менеҷер ва шарики Agência DEA: "Стратегияи муоширати визуалӣ ва таҷрибавии сохторӣ на танҳо истеъмолкунандаро ба таври возеҳ ва холисона ба таблиғоти дилхоҳ ҳидоят мекунад, балки ҷараёни одамонро ташкил мекунад, навбатҳоро кам мекунад ва таҷрибаи бештар гуворо ва муассири харидро эҷод мекунад". "Бо банақшагирии масирҳои муваққатии оқилона ва аз ҷиҳати стратегӣ таъкид кардани нуқтаҳои таваҷҷӯҳ дар фазои физикӣ, дарёфти роҳ метавонад боиси коҳиши фишор ва муҳити гуворотар ва интуитивӣ эҷод карда, таҷрибаи мусбӣ, ки мустақиман ба фурӯш таъсир мерасонад, мусоидат кунад."
