Бо пешрафти технология дар солҳои охир, хариди онлайн ҳеҷ гоҳ осон набуд. Тибқи маълумоти нашркардаи Mobile Time/Opinion Box, дар соли 2024 WhatsApp худро ҳамчун канали асосии фурӯш дар Бразилия муттаҳид кард, ки 70% ширкатҳо барои фурӯши маҳсулот ва хидматҳо истифода мешуданд. Сабаб дар он аст, ки AI ва алгоритмҳо хидматҳои тиҷорати чатро такмил дода, фаҳмишҳои пурқувватро пешниҳод мекунанд, то платформаҳо дар табдили корбарон бо маълумоти дақиқ ва фардӣ бештар эътимод дошта бошанд.
Бо потенсиали бузург барои тағир додани амалиёт, хидматҳои тиҷорати чат ҳалли автоматикунонидашудаи харид ва идоракунии тиҷоратро пешниҳод мекунанд, тавре ки Густаво Соарес, COO ва шарики Bilheteria Express . "Зеҳни сунъӣ дар бахши B2B таҳаввул ёфт ва ба ҳамгироӣ кардани амалиётҳо бо хидматрасонии муштариён, пардохтҳо, фардикунонии таҷрибаи муштариён, логистика ва ҳатто каталогҳо, ҳама дар як макон оғоз кард" гуфт ӯ.
AI дорои барномаҳои гуногун дар бахши чакана ва метавонад калиди афзоиши фурӯши онлайн бошад. Аз сабаби қобилияти коркарди ҳаҷми зиёди маълумот ва муайян кардани намунаҳо, барои созмонҳо истифодаи стратегияҳо барои фарқ кардан дар бозори бениҳоят рақобатпазир бештар маъмул шудааст. "Алгоритмҳо метавонанд дархостҳои муштариёнро ҳангоми хидмат пешгӯӣ кунанд ва ҳатто афзалиятҳои онҳоро муайян кунанд. Ин кафолат медиҳад, ки ҳар як истеъмолкунанда бидуни мунтазири чанд соат барои посух таҷрибаи беназире дошта бошад. Ҳамин тариқ, қаноатмандии муштариён ва пайвастшавӣ мустаҳкам мешавад", илова мекунад Густаво.
Ғайр аз он, қобилияти муайян кардани тамоюлҳои бозор вақти вокуниши ширкатҳоро суръат мебахшад ва ба онҳо имкон медиҳад, ки ба тағирот вокуниш нишон диҳанд ва барои омодагӣ ба талаботи нави истеъмолкунандагон пешгӯӣ кунанд. Бо дарки ин ниёзҳо, зеҳни сунъӣ метавонад фурӯши ояндаро дар асоси маълумоти таърихӣ, мавсимӣ ва ҳатто рӯйдодҳои беруна нишон диҳад. Бо ин роҳ, корпоратсияҳо қарорҳое қабул мекунанд, ки ба рушди онҳо мусоидат мекунанд.
Зеҳни сунъӣ инчунин дар эҷоди мундариҷаи маркетинг кӯмак мекунад ва барои маъракаҳои дахлдор фаҳмиши пурқувват медиҳад. Алгоритмҳо афзалиятҳои шунавандагони мақсаднокро таҳлил карда, ба ҳамкории бештар ва таваҷҷӯҳи муштариён имкон медиҳанд. "Технология метавонад як шарики бузург дар наздик кардани истеъмолкунандагон ва ҷамъоварии маълумот бошад, то брендҳо бо онҳо шинос шаванд. Ин ба вафодории муштариён ва табдили фурӯш мусоидат мекунад. Ин метавонад роҳи ҳалли худро дар ҷаҳони афзояндаи рақамӣ ва рақобатпазир бошад", хулоса мекунад роҳбари.
