Корхонаҳои хурд, хурд ва миёнаи Бразилия (МХМ) ба потенсиали зеҳни сунъӣ (AI) назари мусбат доранд ва 77% шахсони тасмимгиранда боварӣ доранд, ки АИ равандҳои ширкатҳои онҳоро ба тартиб медарорад. Ин дар пажӯҳиши " Инсонӣ дар корхонаҳои хурд, хурд ва миёна: тамоюлҳо, мушкилот ва имкониятҳо " ошкор шудааст, ки аз ҷониби Microsoft ба Эделман Коммуникасао фармоиш дода шудааст. Тибқи таҳқиқот, 75% ширкатҳои пурсишшуда мегӯянд, ки онҳо ба таъсири зеҳни сунъӣ (AI) ба кори онҳо хушбин ҳастанд ва ин дар нақшаҳои сармоягузории ширкатҳо инъикос ёфтааст ва 73% изҳор доштанд, ки онҳо сармоягузорӣ карданро идома медиҳанд ё бори аввал сармоягузорӣ хоҳанд кард ва 61% онҳо аллакай нақшаҳои амал ё ҳадафҳои мушаххаси марбут ба ин технология доранд.
Хуббинӣ нисбат ба AI дар сатҳҳои гуногуни иерархӣ дар дохили корхонаҳои хурду миёна низ ҳамин тавр ифода мешавад. Тибқи тадқиқот, 54% роҳбарон мегӯянд, ки AI афзалияти ширкати онҳост. Дар байни кормандон, сатҳи некбинӣ дар бораи таъсири AI ба фаъолияти онҳо 64% -ро ташкил медиҳад. Қарор қабулкунандагон як қатор бартариҳои зеҳни сунъиро (AI) дар амалиёти худ қайд карданд: 77% беҳбуди сифати корро мушоҳида мекунанд, 76% боварӣ доранд, ки AI маҳсулнокро афзоиш медиҳад ва 70% боварӣ доранд, ки он қаноатмандии муштариёнро беҳтар мекунад. Ба ҳавасмандгардонӣ ва ҷалби кормандон низ ин технология таъсири мусбӣ мерасонад, тавре ки 65% пурсидашудагон қайд карданд. Дар байни барномаҳои асосии AI кӯмаки виртуалӣ барои хидматрасонии муштариён (73%), тадқиқоти интернетӣ (66%) ва хидматҳои фардӣ (65%) мебошанд.
"Ширкатҳои Бразилия ҳарчи бештар дарк мекунанд, ки AI метавонад шарики рушди тиҷорат бошад. Барои ҳамин мо мебинем, ки хушбинӣ ба нақшаҳои амал табдил меёбад" гуфт Андреа Серкейра, Ноиби президенти фурӯши корпоративӣ барои муштариён ва стартапҳо дар Microsoft Бразилия.
Корхонаҳои хурду миёна низ бо технология бештар ошно ҳастанд: тақрибан нисфи (52%) тасмимгирандагони корхонаҳои хурду миёна мегӯянд, ки онҳо бо AI хеле ё хеле ошно ҳастанд. Ин дар якҷоягӣ бо некбинӣ, ниятҳои сармоягузориро пеш мебарад. Дар ин ҳаракат корхонаҳои хурд (10 то 99 нафар) бо 85%, корхонаҳои хурд (1 то 9 нафар) бо 71% ва корхонаҳои миёна (100-249) бо 64% пешсафанд.
СХМ ҳангоми сармоягузорӣ ба AI интизориҳо ва ҳадафҳои дақиқ доранд. Барои 59% ширкатҳои миёна ва 53% ширкатҳои хурд, афзоиши самаранокӣ, маҳсулнокӣ ва чолокӣ сабаби асосии қабули AI-и тавлидшуда мебошанд. Дар ҳамин ҳол, 60% корхонаҳои хурд нишон медиҳанд, ки беҳбуди хизматрасонӣ ва қаноатмандии муштариён ангезаҳои асосии сармоягузорӣ ба AI мебошанд. Танҳо 13% ширкатҳои хурду хурд ва 12% ширкатҳои миёна кам кардани хароҷотро сабаби асосӣ унвон кардаанд.
Соҳаҳое, ки ба қабули АИ дар дохили корхонаҳои хурду миёна роҳбарӣ мекунанд
Дар соли панҷуми худ, назарсанҷии Эделман, ки аз ҷониби Microsoft анҷом дода шуд, нишон дод, ки маркетинг (17%), IT (16%) ва хидматрасонии муштариён (14%) омилҳои асосии қабули зеҳни сунъӣ дар ширкатҳои Бразилия мебошанд. Бо вуҷуди ин, фарқиятҳо вобаста ба намуд ва андозаи созмон мушоҳида карда шуданд.
Дар байни ширкатҳои ғайри рақамӣ, маркетинг дар қабули AI пешсаф аст ва менеҷмент дар қарори харид фаъолона иштирок мекунад. Баръакси ин, дар ширкатҳои рақамии ватанӣ, IT пеш аз ҳама барои қабул ва хариди қарорҳо масъул аст. Дар маҷмӯъ, иштироки назаррас аз молия (28%), хидматрасонии муштариён (27%), захираҳои инсонӣ (25%) ва фурӯш (16%) дар раванди қабули қарорҳо оид ба хариди абзорҳои зеҳни сунъӣ низ мушоҳида шудааст.
"AI тарзи кори моро тағир медиҳад, равандҳои қаблан мураккабро осон мекунад ва вақти мутахассисонро барои эҷодкорӣ ва стратегӣ озод мекунад. Тасодуфан нест, ки мо соҳаҳои гуногунро мебинем, ки ба хариди AI дар дохили корхонаҳои хурду миёна таъсир мерасонанд, ки бояд самаранокии онҳоро бидуни аз даст додани назорати хароҷот афзоиш диҳанд" гуфт Андреа Серкейра.
Технологияи тавлидкунандаи AI, ки қодир ба тавлиди мундариҷа ва коркарди ҳаҷми зиёди додаҳо мебошад, инчунин дар дохили корхонаҳои хурду миёна барномаҳои мушаххас пайдо кардааст. Технология асосан дар эҷоди қарорҳо ва маҳсулоти нав (57%), дар танзими кор (52%), коркарди маълумот барои қабули қарор (45%), тарҷумаи ҳуҷҷатҳо (42%) ва дастгирии маркетинг ва вазифаҳои ҷалби муштариён (39%) истифода мешавад.
Тадқиқот нишон дод, ки сарфаи вақт бартарии асосии тавлиди AI мебошад, ки тақрибан нисфи (53%) корхонаҳои хурду миёнаро зикр кардаанд. Ширкатҳо афзоиши самаранокӣ ва маҳсулнокӣ (47%), беҳтар шудани таҷрибаи муштариён (44%) ва кам кардани хатогиҳои инсониро (38%) кашф мекунанд.
Тахассус талаби муҳим аст.
Корхонаҳои хурду миёна мушкили дарёфти қувваи кории соҳибихтисос ва омӯзиши мутахассисони худро ҳамчун мушкилот дар татбиқи AI дар тиҷорати худ унвон мекунанд. Тибқи таҳқиқот, 28% корхонаҳои хурду миёна ба мушкилоти ҷалби истеъдодҳои махсус таъкид мекунанд. 24% дигар гузориш медиҳанд, ки дар омӯзиши дастаҳои ҳозираи худ мушкилот доранд ва ин дар байни ширкатҳои миёна (33%) бештар паҳн шудааст.
Дар айни замон, малакаҳои AI аллакай талаботи асосии ширкатҳои миёна (63%) дар раванди дарёфт ва рушди истеъдодҳо мебошанд. Талабот дар байни ширкатҳои хурд (41%) ва хурд (30%) низ зиёд аст, гарчанде ки онҳо инчунин ба малакаҳои нарм, аз қабили кори муштарак (52%) ва малакаҳои байнишахсӣ (52%) афзалият медиҳанд.
"Тағйироти рақамӣ ба таври стратегӣ ҳангоми фарогир анҷом дода мешавад. Омӯзиши AI бояд дар стратегияҳои ба даст овардани истеъдодҳо ва нигоҳдории истеъдодҳо, новобаста аз андозаи ширкат ба назар гирифта шавад. Ояндаи AI дар Бразилия аз фарогирии самараноки корхонаҳои хурду миёна ва тахассуси кормандони онҳо вобаста аст. Барои мутахассисоне, ки мехоҳанд рақобатпазиртар шаванд, дар таҳияи ин малакаҳои Microsoft, мо бояд як қатор мушкилоти ройгон дошта бошем." Андреа Серкейра таъкид мекунад.
Барои кӯмак расонидан ба ин мушкилот дар иқтисоди Бразилия, Microsoft барномаи ConectAI-ро моҳи сентябри соли 2024 оғоз кард , ки ҳадафаш то соли 2027 5 миллион нафарро дар Бразилия оид ба малакаҳои марбут ба AI ва омода кардани қувваи кории Бразилия барои дигаргуниҳои бозор, бо мақсади таъмини ояндаи одилона ва фарогир. Ширкат 14,7 миллиард R доллар сармоягузорӣ мекунад , то ба рушди экосистемаи AI дар кишвар мусоидат кунад.
Киберамният
Аз даҳ ширкат шаштоаш зарурати пешбурди тағйироти фарҳангиро барои истифода аз бартариҳои технология эътироф мекунанд. Таҳқиқот ба баъзе монеаҳо барои ширкатҳо барои татбиқи нақшаҳои қабули AI-и худ ишора кард: хароҷоти сармоягузорӣ ва дастрасӣ ба технология (34%), нигарониҳо дар бораи махфияти маълумот (33%) ва таҳдидҳои киберамният (27%).
Тибқи назарсанҷӣ, хатарҳои марбут ба дуздӣ ё сӯиистифодаи маълумот нигарониҳои асосии ширкатҳо дар бораи AI мебошад, ки 48% посухҳо. Пас аз он нигарониҳо дар бораи манипуляцияи моделҳои AI (33%) ва истифодаи нармафзори зараровар бо ин технология (30%) мушоҳида мешавад.
Ин хатарҳо аз ширкатҳо талаб мекунанд, ки сиёсати дақиқи истифодаи AI, идоракунӣ ва ҳифзи додаҳоро муқаррар кунанд ва ҳамзамон талаботи кормандони худро барои дастрасӣ ба ин технология қонеъ кунанд. Дар робита ба танзим, 53% шахсони тасмимгиранда бо манзараи танзими AI хеле ё бениҳоят ошно ҳастанд, гарчанде ки ин ошноӣ дар байни корхонаҳои хурд камтар аст (31%).
