Оё шумо боре ба аробаи хариди худ дар як мағозаи онлайн маҳсулот илова кардаед ва бо ягон сабаб харидро анҷом надодаед? Хуб, шумо танҳо нестед. Партофтани аробаҳои харид барои тиҷорати электронии Бразилия як воқеияти нигаронкунанда аст, ки нархҳо метавонанд ба 82% таъсирбахш расонанд, тибқи Радари тиҷорати электронӣ. Хароҷоти ғайричашмдошт, мӯҳлати тӯлонии интиқол ва ҳисобҳои мураккаб баъзе аз омилҳое мебошанд, ки истеъмолкунандагонро дар лаҳзаи ҳалкунанда бозмедоранд ва ба фурӯшандагон зиён мерасонанд.
Тибқи як пажӯҳиши Пажӯҳишгоҳи Баймард, тақрибан нисфи истеъмолкунандагон (48%) ҳангоми дучор шудан бо нархҳо аз интизорӣ аз харид даст мекашанд. Аммо мушкилот бо ин тамом намешавад. Тибқи маълумоти Yampi, таъхирҳои интиқол низ як гунаҳкори асосӣ мебошанд, ки 36,5% муштариёнро ба тарк кардани аробаҳои хариди худ овардаанд. Ва боз ҳам бештар вуҷуд дорад: равандҳои мураккаби ҳисобдорӣ омили дигари муҳим мебошанд. Тибқи тадқиқоти SPC Brasil - Serviço de Proteção ao Crédito (Хадамоти ҳифзи қарз) 79% бразилияҳо пардохтро ба қисмҳо бартарӣ медиҳанд ва набудани имконоти пардохти чандир боиси он мегардад, ки бисёриҳо пеш аз анҷоми харид даст кашанд.
Бо вуҷуди ин, технология барои тағир додани ин бозӣ расидааст. Дар бозор қарорҳои инноватсионӣ пайдо шуданд, ки таҷрибаи истеъмолкунандагонро осонтар, муассиртар ва фардӣ гардонида, инчунин ба анҷом расидани харидҳо мусоидат мекунанд.
Яке аз навовариҳое, ки коҳиш додани даст кашидан аз аробаҳои харидро ваъда медиҳад, Poli Pay аст, хусусиятест, ки аз ҷониби Poli Digital, як стартап аз Goiás дар автоматикунонии каналҳои тамос тахассус дорад. Ба гуфтаи Алберто Филҳо, директори генералии ширкат, "ин қарор ба истеъмолкунандагон имкон медиҳад, ки тамоми сафари харидро дар як платформа бо истифода аз каналҳои маъмул ба монанди WhatsApp анҷом диҳанд."
Ва Бразилия дар сафи пеши ин дигаргуниҳо қарор дорад. "Мо яке аз чанд кишварҳое ҳастем, ки пардохтҳо тавассути барномаҳои паёмнависӣ воқеият доранд ва таҷрибаи харидро бештар амалӣ ва дастрас мегардонем ва илова бар афзоиши тиҷорати электронии миллӣ", таъкид мекунад Алберто.
Poli Digital нишон медиҳад, ки маблағҳои тавассути Poli Pay интиқолшуда аллакай аз R $ 6 миллион гузаштаанд. Алберто таъкид мекунад, ки ин ҳалли хеле муассир аст, зеро тибқи Opinion Box, 62% истеъмолкунандагони Бразилия барои харид аз каналҳои рақамӣ истифода мебаранд.
Дар ҳоле ки тиҷорати анъанавии тиҷорати электронӣ бо воқеияти душвор рӯбарӯ мешавад, танҳо 22% муштариёне, ки аробаҳои харидро эҷод мекунанд, транзаксияро анҷом медиҳанд, сатҳи муваффақияти Poli Pay ба 58% мерасад. "Ин маънои онро дорад, ки ҳалли он ду баробар бештар аз миёнаи бозор аст. Сирри ин кор дар амалия ва ҳамгироии система аст, ки як сафари моеъи харидро пешкаш мекунад, ки дар он истеъмолкунанда маҳсулот интихоб мекунад, бо каналҳои хидматрасонии муштариён ва пардохтҳо дар як муҳити ягонаи рақамӣ муошират мекунад," таъкид мекунад ӯ.
Бартарии дигари муҳим ин ҳамгироии он бо бузургҷуссаҳо дар бозори пардохтҳо, ба монанди Mercado Pago ва PagSeguro мебошад, ки барои истеъмолкунандагон имконоти гуногунро аз слипҳои бонкӣ то кортҳои кредитӣ пешниҳод мекунад. Ин чандирӣ ва роҳатиро ҳангоми анҷом додани харид таъмин мекунад. Ва барои соҳибкорон, платформа идоракунии транзаксияро дар вақти воқеӣ пешниҳод мекунад, ки ба менеҷерҳо имкон медиҳад, ки фурӯшро аз рӯи номи муштарӣ, фурӯшанда ё ҳатто ҳолати пардохт филтр кунанд ва назорати фурӯшро оптимизатсия кунанд.
Ғайр аз он, тавассути шарикии стратегӣ бо Meta Group, соҳиби платформаҳо ба монанди WhatsApp, Instagram ва Facebook, Poli Digital кафолат медиҳад, ки система ба ҳама дастурҳои ин шабакаҳои иҷтимоӣ мувофиқат кунад. Ин маънои онро дорад, ки ширкатҳо метавонанд бо оромии хотир фаъолият кунанд, аз мушкилот ба монанди таваққуф ё блокҳои ғайричашмдошт канорагирӣ кунанд ва таҷрибаи бехатар ва бефосила барои корбарони худро кафолат диҳанд.
Алберто бо таъкид мекунад, ки "бо назардошти ин сенария, асбобҳо ба монанди Poli Pay як инқилоби ҳақиқиро дар тиҷорати электронии Бразилия муаррифӣ мекунанд. Онҳо ҳалли муассирро барои коҳиш додани сатҳи даст кашидан аз аробаҳо пешниҳод мекунанд ва ҳамзамон фурӯши фурӯшро, махсусан барои тиҷорати хурд ва миёна афзоиш медиҳанд." Вай минбаъд таъкид мекунад: "Бо таҳаввулоти доимии технологияҳои рақамӣ, тамоюли ҳарчи бештари фурӯшандагон барои қабули стратегияҳои инноватсионӣ, беҳтар кардани таҷрибаи истеъмолкунандагон ва кафолат додани натиҷаҳои рӯзафзуни мусбӣ барои бахш аст."
