Дар солҳои охир, тиҷорати электронӣ дар Бразилия тағироти назаррасеро паси сар кард, ки бо пешрафти технологӣ, тағир додани одатҳои истеъмолкунандагон ва навовариҳои логистикӣ асос ёфтааст. Кишвар ба яке аз бозорҳои умедбахши тиҷорати электронӣ табдил ёфтааст, ки афзоиши назаррас дар якчанд сегментҳо дорад.
Гузориши E-Commerce Trends 2025 , ки аз ҷониби Octadesk дар ҳамкорӣ бо Opinion Box таҳия шудааст, нишон медиҳад, ки 56% истеъмолкунандагон нисбат ба мағозаҳои ҷисмонӣ бештар онлайн харид мекунанд. Ғайр аз он, 88% ҳадди аққал як маротиба дар як моҳ онлайн харид мекунанд. Nasdaq нишон медиҳад, ки 95% харидҳо то соли 2040 онлайн хоҳанд буд.
Ассотсиатсияи тиҷорати электронии Бразилия (ABComm ) дар соли 2024 тиҷорати электронии Бразилия 395 миллион фармоишро ба қайд гирифтааст ва даромад то соли 2027 метавонад аз 250 миллиард R доллар зиёд бошад.
"Рушди тиҷорати электронии Бразилия тағироти сохториро дар рафтори истеъмолкунандагон инъикос мекунад. Бароҳатӣ дар якҷоягӣ бо технологияҳои нав, ба монанди зеҳни сунъӣ ва усулҳои пардохти фаврӣ, таҷрибаи хариди рақамиро тақвият медиҳад. Ғайр аз он, мо афзоиши назарраси эътимоди истеъмолкунандагонро ба хариди онлайн мебинем, ки ин рушди устуворро пеш мебарад", - шарҳ медиҳад EduardoO аз технологияи IDCE. ва муошират.
Таъсири рақамизатсия ба истеъмол
Рақамизатсияи босуръати солҳои охир муносибати байни истеъмолкунандагон ва брендҳоро ба таври амиқ тағйир дод. Тибқи охирин Тадқиқоти Миллии Намунаи Хонавода (PNAD Contínua), ки аз ҷониби IBGE (Институти Ҷуғрофия ва Омори Бразилия) гузаронида шудааст, модули технологияҳои иттилоотӣ ва коммуникатсионӣ (ТИК) нишон дод, ки то соли 2023 92,5% хонаводаҳои Бразилия ба интернет дастрасӣ доранд, ки дар маҷмӯъ 72,5 миллион хонаҳои пайвастшуда доранд. Дар шахрхо ин фоиз 94,1 фоиз ва дар дехот ба 81,0 фоиз расид.
Илова бар ин, дастрасии осон ба платформаҳои харид, пешниҳодҳои инфиродӣ ва пардохтҳои тезтар хариди онлайнро як ҷузъи ҳаёти ҳаррӯзаи бразилияҳо табдил додаанд. "Пайвастшавӣ ба соҳибкорони хурд ва миёна имкон дод, ки ҷалб шаванд, гуногунрангии маҳсулот ва хидматҳои дастраси онлайнро дар якҷоягӣ бо истифодаи васоити ахбори иҷтимоӣ васеъ кунанд" илова мекунад Эдуардо.
Нақши инноватсия дар таҳаввулоти тиҷорати электронӣ
Эволютсияи тиҷорати электронӣ дар Бразилия на танҳо аз ҳисоби афзоиши қабули истеъмолкунандагон, балки инчунин аз ҳисоби сармоягузории азим ба инноватсия ба амал омад.
Эдуардо Аугусто мегӯяд: "Стратегияҳо ба монанди AI, тиҷорати иҷтимоӣ ва таҳкими логистика ба муттаҳидсозии бахш ҳамчун яке аз динамиктарин дар иқтисоди рақамӣ кумак карданд."
Ин бозор чӣ гуна рушд хоҳад кард?
Мувофиқи тамоюлҳои тиҷорати электронӣ 2025 , истеъмолкунандагон дарк мекунанд, ки онҳо дар муқоиса бо соли қаблӣ басомади хариди худро зиёд кардаанд ва ҳеҷ нишонае аз хоҳиши кам кардани шумораи хариди онҳо дар интернет надоранд.
Барои 50% пурсидашудагон, онҳо дар тӯли 12 моҳи оянда бештар аз он ки ҳоло доранд, харидорӣ хоҳанд кард. Бо назардошти ин рақамҳо, зарур аст, ки баъзе марҳилаҳои тиҷорати электрониро қайд кунем, ки манзараи кунуниро ташаккул додаанд ва метавонанд стратегияҳои навро барои садоқати муштариён дар оянда илҳом бахшанд. Директори ширкати IDK дар бораи баъзеи онҳо изҳори назар кард; онҳоро тафтиш кунед:
1) Рушди тиҷорати мобилӣ
Тибқи таҳқиқот , 73% истеъмолкунандагон хариди худро тавассути телефони мобилӣ ё смартфони худ афзалтар медонанд, дар ҳоле ки танҳо 25% компютер ё ноутбукро интихоб мекунанд ва 2% планшетҳоро истифода мебаранд.
"Авзалияти афзоянда ба телефонҳои мобилӣ як тамоюли тасодуфӣ нест, балки тағироти сохтории одатҳои истеъмолкунандагон аст, ки аз роҳат ва пайвасти фаврии ин дастгоҳҳо бармеояд. Дар натиҷа, харидҳо тавассути дастгоҳҳои мобилӣ ҳоло беш аз 60% транзаксияҳоро дар тиҷорати электронии Бразилия ташкил медиҳанд", - таъкид мекунад коршинос.
2) PIX ва усулҳои нави пардохт
PIX усулҳои пардохтро дар Бразилия инқилоб карда, аз сабаби роҳат ва набудани пардохт ба як варианти афзалиятнок барои истеъмолкунандагон табдил ёфт. Тибқи таҳқиқоте , ки Бонки марказӣ нашр кардааст, ин абзор аллакай маъмултарин усули пардохт дар байни бразилияҳо шудааст, ки онро 76,4% аҳолӣ истифода мебаранд. Ғайр аз он, ҳамёнҳои рақамӣ ва ҳоло харед, дертар пардохт кунед (BNPL) ҷалби бештар пайдо мекунанд.
3) Боркашонӣ ҳамчун бартарии рақобат
Мувофиқи тамоюлҳои тиҷорати электронӣ 2025 , барои 72% -и бразилияҳо интиқоли ройгон омили муассиртарин ҳангоми интихоби куҷо барои харид аст. Пардохти иловагӣ метавонад харидро вайрон кунад.
Бо ин сенария рӯ ба рӯ мешаванд, бисёр ширкатҳо барои кам кардани мӯҳлати интиқол ба логистика сармоягузорӣ мекунанд.
"Консепсияи интиқоли якрӯза - фармоишҳое, ки пеш аз вақти муайян дода мешаванд, дар ҳамон рӯз ва рӯзи кории дигар интиқол дода мешаванд, агар пас аз ин мӯҳлат анҷом дода шаванд - дар марказҳои бузурги шаҳрӣ аллакай воқеият аст. Бозорҳо, дар навбати худ, шабакаҳои паҳнкунии худро васеъ мекунанд, то ба истеъмолкунандагон дар минтақаҳои дурдасттар дастрасӣ пайдо кунанд", - таъкид мекунад коршинос.
4) Таъсири тиҷорати иҷтимоӣ
Маълумот аз "Retrospective Digital 2024 - Муқаррар кардани курс барои соли 2025" , ки аз ҷониби Comscore пешбарӣ шудааст, нишон дод, ки дар соли 2024, бразилияҳо ба ҳисоби миёна 103,9 соат дар як моҳ бо истифодаи замимаҳои мобилӣ дар муқоиса бо 5,5 соат дар як моҳ дар браузерҳо сарф кардаанд.
Ғайр аз он, шабакаҳои иҷтимоӣ ба монанди Instagram, TikTok ва WhatsApp дар тиҷорати электронӣ нақши асосиро мебозанд. Тибқи таҳқиқот , 14% харидҳо тавассути шабакаҳои иҷтимоӣ анҷом дода мешаванд. "Фурӯши мустақим тавассути ин платформаҳо ба таври қобили мулоҳиза афзоиш ёфт ва тиҷорати мустақим (паҳнҳои мустақим барои фурӯш) маъруфият пайдо кард" илова мекунад ӯ.
5) Тавсеаи тиҷорати электронӣ
Соҳаҳо ба монанди мӯди устувор, маҳсулоти ҳайвоноти хонагӣ ва ашёи фардӣ ба таври назаррас афзоиш ёфтанд. 65% истеъмолкунандагон маҳсулотеро мехаранд, ки онҳо ҳеҷ гоҳ дар интернет хариданро тасаввур намекарданд. назарсанҷӣ , аз инҳо 34% доруворӣ, 32% сафар ва 18% лавозимоти ҳайвоноти хонагӣ мебошанд . Ба ибораи дигар, истеъмолкунандагон бештар дар ҷустуҷӯи таҷрибаҳои истисноӣ ва маҳсулоти беназир мебошанд.
6) Афзоиши бозорҳо
Платформаҳо ба монанди Mercado Livre, Shopee ва Amazon Brazil дар манзараи тиҷорати электронӣ бартарӣ доранд ва маҳсулоти гуногун, нархҳои рақобатпазир ва ҳалли муассири логистикиро пешниҳод мекунанд.
"Масалан, Amazon бозиро дар тиҷорати чакана ва технология тавассути эҷоди қоидаҳои нав барои бозор ва тағир додани тарзи истеъмоли мо тағир дод. Аз Amazon Prime, бо интиқоли зуд ва садоқати муштариён тавассути хидматҳои обуна - бо зиёда аз 200 миллион аъзо дар саросари ҷаҳон - то AWS, ки дар роёниши абрӣ бартарӣ дорад. Ширкат на танҳо навоварӣ кард, балки тамоми бахшҳои санъатро боз кард, дар ҳоле ки дар бозорҳо тамоми бахшҳои санъатро боз кард. иктишофӣ ба ҳаёти ҳаррӯзаи миллионҳо одамон," ба хотир меорад Эдуардо.
7) Истифодаи зеҳни сунъӣ
AI ва омӯзиши мошинсозӣ хидматрасонии муштариён ва хариди фардӣ инқилоб мекунанд. Тибқи иттилои Nielsen , 75% мағозаҳои онлайн дар Бразилия аллакай ягон намуди AI-ро барои оптимизатсияи фурӯш истифода мебаранд. "Чатботҳо, тавсияҳои оқилона ва таҳлили рафтори истеъмолкунандагон баъзе тамоюлҳое мебошанд, ки дар ин ҷо боқӣ мемонанд" гуфт ӯ.
8) Устуворӣ дар тиҷорати электронӣ
Истеъмолкунандагон аз таъсири экологии хариди худ бештар огоҳ мешаванд. Ширкатҳо бо мақсади ҷалби истеъмолкунандагони аз ҷиҳати экологӣ огоҳ бастабанди устувор, логистикаи баръакс ва ҷуброни карбон ташаббусҳоро қабул мекунанд.
Мувофиқи маълумоти McKinsey & Company , 60% истеъмолкунандагон омодаанд барои маҳсулоти устувор бештар пардохт кунанд ва аҳамияти ҳамгироии ин технологияро ба моделҳои тиҷоратӣ таъкид мекунанд.
9) Ҷумъаи сиёҳ ва санаҳои мавсимӣ ҳамчун ронандагон
Таблиғоти мавсимӣ, ба монанди Ҷумъаи сиёҳ ва Рӯзи истеъмолкунандагон, ҳамчунон пешбарандаи асосии тиҷорати электронӣ мебошанд. Стратегияҳо ба монанди cashback, тахфифҳои прогрессивӣ ва купонҳои истисноӣ дар ин санаҳо талаботи зиёдро нигоҳ медоранд.
Мувофиқи MindMiners , 60% истеъмолкунандагон ҳангоми гирифтани купонҳо ё рамзҳои тахфиф барои харидани маҳсулот ё хидмат ҳавасманд мешаванд. Гузашта аз ин, 49% пурсидашудагон бартарӣ доранд, ки барои таблиғ ва пешниҳодҳои назаррас интизор шаванд, дар ҳоле ки 49% дигар мағозаҳоеро интихоб мекунанд, ки барномаҳои cashback ё мукофотпулиро пешниҳод мекунанд.
10) Таъсири воқеияти метаверс ва афзоишёфта
Бо таҳаввулоти метаверс ва пешрафти технологияҳои афзояндаи воқеият (AR), таҷрибаи хариди онлайн ба таври куллӣ тағир меёбад. Ширкатҳо аллакай муҳити иммерсивиро озмоиш мекунанд, то истеъмолкунандагон пеш аз харид маҳсулотро санҷида тавонанд. "Ояндаи тиҷорати электронӣ бо омезиши рақамӣ ва ҷисмонӣ нишон дода мешавад, ки ба истеъмолкунандагон имкон медиҳад, ки таҷрибаи бештар интерактивӣ ва фардӣ дошта бошанд", таъкид мекунад директори генералии IDK.
Ояндаи тиҷорати электронӣ дар Бразилия
Тиҷорати электронии Бразилия густаришро идома медиҳад, ки аз навовариҳои технологӣ ва тағирёбии одатҳои истеъмолкунандагон бармеояд. Афзоиши метаверс, муттаҳидсозии зеҳни сунъӣ ва фардикунонии таҷрибаи пешқадами корбар ваъда медиҳанд, ки ин соҳаро дар солҳои оянда боз ҳам тағир медиҳанд.
Гузашта аз ин, фардикунонӣ, ки тавассути AI имконпазир аст, метавонад сатҳи табдилро то 30% афзоиш диҳад, тибқи тадқиқоти , таъсири мусбати ин технологияро ба тасмимҳои харидории истеъмолкунандагон таъкид мекунад.
"Ширкатҳое, ки ба ин тамоюлҳо сармоягузорӣ мекунанд, пеш аз рақибон хоҳанд буд ва таҷрубаи хариди ҳарчи бештар фарогир ва фардӣ пешниҳод мекунанд. Ояндаи тиҷорати электронӣ дар Бразилия на танҳо умедбахш аст, балки он аллакай дар ҳоли сохтмон аст", хулоса мекунад Эдуардо Аугусто.
