Охири сол бешубҳа вақти аз ҳама интизоршуда барои тиҷорат аст. Зеро, аз нигоҳи молиявӣ, муштариён қобилияти бештари харид барои харид доранд, дар ҳоле ки аз нигоҳи эмотсионалӣ, пайдарпайии идҳо хоҳиши тӯҳфа додан ба дӯстон ва оиларо бедор мекунад. Бо назардошти ин давраи умедбахш барои фурӯшандагон, мувофиқ кардани стратегияҳо ва пеш аз ҳама, ба ҳадди аксар расонидани истифодаи каналҳои фурӯш муҳим мегардад.
Дар солҳои охир, ҳузур доштан дар ҷое, ки муштарӣ аст, ба як мушкилӣ табдил ёфтааст. Бо тағйир ёфтани одатҳо ва рафторҳои истеъмолкунандагон, фардӣ кардани хизматрасонӣ аз фарқкунанда ба зарурат табдил ёфтааст. Фаҳмидани афзалиятҳои муштариён, аз намуди маҳсулот то канали харид, барои таъмини фарогирии бештар ва муносибатҳои наздиктар муҳим аст.
Муҳим аст, ки дар хотир дошта бошед, ки ҳар як нуқтаи тамос метавонад ба канали фурӯш табдил ёбад. Новобаста аз он ки дар муҳити рақамӣ ё ҷисмонӣ, стратегияҳо бояд хидматрасонии муштариёнро ба фурӯш табдил диҳанд ва беҳтарин таҷрибаи имконпазири муштариёнро таъмин кунанд. Дар зер ман се каналеро қайд мекунам, ки тамоюл доранд ва метавонанд фурӯшро афзоиш диҳанд:
#1 Тиҷорати электронӣ: Бо афзоиши хариди онлайн пас аз пандемия, тиҷорати электронӣ барои бисёре аз истеъмолкунандагон ба канали афзалиятнок табдил ёфтааст. Тибқи маълумоти Abcomm (Ассотсиатсияи тиҷорати электронии Бразилия), дар соли 2023, ин бозор дар Бразилия 185,7 миллиард R$ даромад ба даст овард. Ин канал на танҳо як варианти аълои фурӯш, балки як абзор барои харитасозии сафари муштариён ва ҷалби шарикони нав низ мебошад.
#2 Тиҷорати мустақим: Ин равиш аз пахши мустақими фурӯш тавассути интернет иборат аст ва дар бозор мавқеи худро пайдо мекунад. Масалан, платформаи Shopee дар рӯзҳое, ки чорабиниҳои мустақим баргузор мекунанд, афзоиши фурӯшро то панҷ маротиба ба қайд мегирад. Ин формат имкон медиҳад, ки бо аудитория робитаи бештар барқарор карда шавад ва ба муштариёни эҳтимолӣ мустақиман дар ҷое, ки онҳо аллакай ҳузур доранд ва машғуланд, бирасад.
#3: Инҳо як канали стратегӣ барои табдили фурӯш боқӣ мемонанд. Онҳо хидматрасонии зуд ва дақиқро пешниҳод мекунанд, ба саволҳо посух медиҳанд ва ҳангоми паймоиш ба муштарӣ роҳнамоӣ мекунанд. Ҳангоми истифодаи дуруст, онҳо ба беҳтар кардани таҷрибаи харид бидуни дахолат мусоидат мекунанд ва ба истеъмолкунанда дастгирии воқеӣ пешниҳод мекунанд.
Гарчанде ки каналҳои гуногуни фурӯш мавҷуданд, самаранокии онҳо аз стратегияи марбут ба истифодаи ҳар яки онҳо вобаста хоҳад буд. Истеъмолкунандагони имрӯза интизори хидматрасонии фардӣ ва инсондӯстона мебошанд; агар интизориҳои онҳо қонеъ карда нашаванд, онҳо имконоти дигарро меҷӯянд.
Аз ин рӯ, пеш аз қабули ягон канал, муҳим аст, ки тоҷирон тасдиқ кунанд, ки оё он бо профил ва афзалиятҳои муштарӣ мувофиқат мекунад. Инро метавон тавассути харитасозии одатҳо ва муайян кардани намунаҳои дастрасӣ, маълумоте, ки ба онҳо имкон медиҳад маҳсулоти дурустро дар вақт ва макони дуруст пешниҳод кунанд, анҷом дод. Ва ҳарчанд ин равиш ҳамгироӣ ва ҳамоҳангсозии минтақаҳоро бо каналҳои фурӯш талаб мекунад, имрӯз, масалан, абзорҳои зеҳни сунъӣ иҷрои ин стратегияҳоро ҳам онлайн ва ҳам офлайн осон мекунанд.
Дар ин сенария, доштани дастгирии як ширкати махсусгардонидашуда метавонад тафовути куллиро ба вуҷуд орад. Ҳузури мутахассисони соҳибихтисос дар муайян кардани имкониятҳо ва интихоби канале, ки ба профили тиҷорат бештар мувофиқ аст ва ба ҳадди аксар расонидани натиҷаҳо мусоидат мекунад.
Тиҷорат бештар аз Ҷумъаи Сиёҳ ё дигар идҳо дар тамоми сол фаъол аст. Аммо, он чизе, ки самаранокиро дар ҳар як давра муайян мекунад, ин аст, ки стратегияи фурӯш то чӣ андоза бо каналҳои интихобшуда мувофиқ аст. Тамоюл аз он иборат аст, ки мардум минбаъд низ афзалиятҳои худро васеъ кунанд ва ин ба брендҳо вобаста аст, ки бо ин таҳаввулот ҳамқадам бошанд. Дар ниҳоят, ғолибон на танҳо онҳое ҳастанд, ки дар давраи муайян бештар фурӯшанд, балки онҳое ҳастанд, ки медонанд, ки чӣ гуна самаранокии худро дар тӯли тамоми сол нигоҳ доранд ва васеъ кунанд.
