Аз Ресифи, Флавио Даниэл ва Марсела Луиза, мутаносибан, 34 ва 32, ҳаёти садҳо одамонро тағир дода, ба онҳо тарзи пешрафтро тавассути соҳибкории рақамӣ таълим медиҳанд. Онҳо таҷрибаи худро бо мағозаҳои Tradição Móveis табдил доданд, тиҷорате, ки 16 сол пеш дар чаканаи хишт ва миномет оғоз шуда буд ва айни замон 50 миллион R$ даромад ба даст меорад. Аммо, онҳо дар давраи пандемия, вақте ки маҷбур шуданд, ба тиҷорати онлайн муҳоҷират кунанд, тағироти рақамиро аз сар гузарониданд.
Мағозаи мебел аз хоҳиши Дониёл барои мустақил шудан ба вуҷуд омадааст. Ӯ дар тиҷорати мебели падараш дар Ресифи кор мекард ва мехост пешрафт кунад, аз ин рӯ тасмим гирифт, ки тиҷорати худро оғоз кунад.
Аммо соҳибкори ҷавон дар надоштани маблағ барои сармоягузорӣ натавонист аз бонкҳо қарз гирад, камтар аз таъминкунандагони маҳсулот. Он вақт ӯ идеяи фурӯши маҳсулоти вайроншударо, ки дар мағозаи падараш бекор меистод, бо арзиши 40,000 R$ бо нархи арзонтар ба вуҷуд овард.
Бо кушода шудани мағоза аввалин фурӯшҳо оғоз ёфт ва соҳибкор ба ҷуз аз пардохти қарзи падараш, ба маҳсулоти нав сармоягузорӣ кард ва оҳиста-оҳиста, ки аз истеҳсолкунандагон қарз гирифт, ба мизоҷон имконоти бештари мебел пешниҳод кард.
Пас аз кушодани мағоза, Даниел бо дӯстдухтари он вақташ Марсела Луиза кор мекард, ки ба зудӣ зан ва шарики тиҷории ӯ шуд. Аз ибтидои хоксорона дар маҳаллаи Дестилариа до Кабо де Санто Агостиньо, вай ҳеҷ гоҳ тасаввур намекард, ки ба муваффақияти касбӣ ноил хоҳад шуд, бахусус бо назардошти мушкилоти зане, ки дар баробари шавҳараш ба тиҷорат машғул аст ва ҳангоми иҷрои дигар масъулиятҳо, хонашинӣ ва тарбияи фарзандон машғул аст. Вай мегӯяд: "Вақте ки ман ба куҷо омадам ва сафари худамро фикр мекунам, ман мегӯям, ки ман аз эҳтимол дур нестам, зеро ҳама чиз маро ба самти дуруст нишон надоданд, аммо мо истодагарӣ кардем, пешрафт кардем ва ба муваффақият ноил шудем".
Пандемия ва фурӯши онлайн
Аввалин ҷараён дар фурӯши онлайн бо талафот пас аз кушодани мағоза дар шаҳри дигар оғоз ёфт, ки дар натиҷа 1 миллион R доллар қарз шуд. Фурӯш тавассути Facebook роҳи ҳалли он буд, ки норасоиро пӯшонад.
Баъдан, пандемияи коронавирус ҳамсаронро маҷбур кард, ки муносибати худро ба модели кори худ комилан тағир диҳанд. Бо бастани онҳо, онҳо аз устувории тиҷорати худ ва нигоҳ доштани кормандони худ метарсиданд - имрӯз дар ширкат 70 нафар кор мекунанд. "Аммо баъдан мо ба фурӯши фосилавӣ, тавассути шабакаҳои иҷтимоӣ ва WhatsApp оғоз кардем. Дар натиҷа мо афзоишро эҳсос кардем ва ҳеҷ кас набояд аз кор озод карда шавад", ба ёд меорад Даниел.
Бо афзоиши фурӯши онлайн, ҳамсарон ба як мағозаи онлайн сармоягузорӣ карданд, ки тавассути Tray, платформаи тиҷорати электронӣ, ки ба LWSA тааллуқ дорад, формат карда шудааст. Қарорҳои рақамии ширкат ба ҳамсарон имкон доданд, ки бештар онлайн фурӯшанд ва идоракунии тиҷоратро бо назорати инвентаризатсия, додани ҳисобнома-фактураҳо, нархгузорӣ ва маркетинг - ҳама дар як муҳити ягона беҳтар созанд. "Мо ба муомилоти амни муштариён ва вебсайти боэътимод, инчунин ба фурӯшҳои муташаккил ва каталоги онлайн ниёз дорем, аз ин рӯ мо ҳалли технологӣеро, ки ба тиҷорати мо лозим буд, ҷустуҷӯ кардем" гуфт ӯ.
Дар айни замон онҳо мағозаҳои худро omnichannel идора мекунанд, яъне онҳо тавассути мағозаи онлайни худ ва каналҳои рақамии ширкат ҳам фурӯши ҷисмонӣ ва ҳам онлайн пешниҳод мекунанд. Муваффақияти тиҷорат зану шавҳарро водор сохт, ки ба стратегияи мундариҷаи васоити ахбори иҷтимоӣ сармоягузорӣ кунанд ва онҳо якҷоя на танҳо соҳибкорон, балки мураббии одамоне шуданд, ки мехоҳанд ба тиҷорати худ сармоягузорӣ кунанд ва ё тиҷорати худро пеш баранд, вале барои беҳтар кардани фаъолияти худ ба дониш ниёз доранд.
"Ҳодисаи ногувор рух медиҳад, аз ин рӯ маслиҳати мо барои онҳое, ки соҳибкор ҳастанд ё ният доранд, ки тиҷорати худро дошта бошанд, ин аст, ки ҳамеша ҷустуҷӯи дониш, шарикӣ бо платформаҳо ва технологияҳо ва фаромӯш накунед, ки тамаркуз ба муштарӣ, ки ҳамеша бояд дар маркази тиҷорат бошад, то бештар ва бештар афзоиш ёбад ва фурӯши такрорӣ дошта бошад" мегӯяд Марсела.
