Рӯҳияи Мавлуди Исо воқеан сирояткунанда аст. Ғайр аз он ки ин вақт пур аз эҳсосот аст, ин яке аз муҳимтарин санаҳо барои савдои чакана аст, ки метавонад ҳаҷми баланди фурӯш ва нигоҳдории муштариёнро ба вуҷуд орад. Новобаста аз он ки барои тиҷорати ҷисмонӣ ё онлайн, фурӯшандагоне, ки пешакӣ барои эҷоди таҷрибаҳои хотирмон, ки ин фазои Мавлуди Исоро ба вуҷуд меоранд, нақша мекашанд, бешубҳа метавонанд муносибати худро бо истеъмолкунандагони худ мустаҳкам кунанд ва манфиатҳоеро ба даст оранд, ки аз афзоиши фоида хеле зиёдтаранд.
Аз нигоҳи маркетинг, мо бояд ҳаракати табиии аҳолиро дар ин сана дар ҷустуҷӯи тӯҳфаҳои дӯстдоштаи солинавӣ таъкид кунем. Масалан, тибқи як пурсиши Cielo, дар соли 2022 фурӯши шахсӣ дар муқоиса бо соли 2021 10% афзоиш ёфтааст, илова бар ин, даромади тиҷорати электронӣ дар ҳамин муқоиса 18,4% афзоиш ёфтааст.
Гарчанде ки ҳар як тиҷорат бешубҳа мехоҳад фоидаро афзоиш диҳад, ин набояд диққати доимӣ дошта бошад, хусусан дар Мавлуди Исо. Фазои эмотсионалии мавсим барои фурӯшандагон як василаи хубест, ки метавонанд аз таъсири мусбат истифода баранд ва ҳадафи он ғарқ кардани истеъмолкунандагон ба таҷрибаҳои хотирмон аст, ки онҳоро эҳсоси муҳим ва хушбахт мегардонад ва бо ин васила кафолат медиҳанд, ки онҳо бренди шуморо дар оянда ҳангоми ҷустуҷӯи маҳсулот ё хидматҳои зарурӣ дар хотир доранд.
Ин таҷрибаи фардӣ, муттаҳид ва қулай барои қонеъ кардани талаботи истеъмолкунандаи муосир муҳим аст: талабот ба тиҷорате, ки онҳо бо он ҳамкорӣ хоҳанд кард. Онҳое, ки медонанд, ки чӣ гуна маъракаҳои муоширатиро ташкил кунанд, ки хусусиятҳои ин санаро истифода баранд ва ба хусусиятҳои фарқкунандае, ки онҳоро махсус ҳис мекунанд, таъкид кунанд, обрӯ ва эътибори худро дар муқоиса бо рақибон баланд мебардоранд.
Аммо дар амал чӣ маъно дорад, ки амалҳоеро амалӣ кунем, ки "бештар аз якхела" нестанд ва ширкати худро дар ин Мавлуди Исо фарқ мекунанд? Масалан, дар мағозаҳои ҷисмонӣ аз ороишоти Мавлуди Исо фаровон истифода баред, ашёи ҷисмониро бо ашёи бӯйӣ бо бӯйҳои хоси мавсим омехта кунед. Фазоҳои "Instagramable" дошта бошед, ки дар он меҳмонон метавонанд акс гиранд ва онҳоро дар шабакаҳои иҷтимоӣ бо истифода аз хэштегҳои мушаххасе, ки аз ҷониби фурӯшанда сохта шудаанд, нашр кунанд. Ҷанбаҳои ҷисмонӣ ва рақамиро муттаҳид кунед ва ин лаҳзаҳоро дар тамоми каналҳои фурӯш ва муоширати мағоза интиқол диҳед.
Omnichannel як стратегияи арзишманд барои ғанӣ гардонидани ин мукаммалӣ, васеъ ва тақвияти бренд дар сегменти он, расидан ба шумораи бештари одамон дар ҳама нуқтаҳои тамос бо тиҷорат мебошад. Ин дуруст аст, ба шарте ки фурӯшандагон донанд, ки чӣ гуна онҳоро оқилона ва стратегӣ муттаҳид кунанд ва аз амалҳо ва паёмҳои аз ҳад зиёд, ки бо аудиторияи мақсадноки онҳо ҳамоҳанг нестанд ва таъсири каскадии норозигиро ба вуҷуд меоранд, худдорӣ кунанд.
Танҳо аз он сабаб, ки ин шояд муҳимтарин сана барои фурӯш бошад, маънои онро надорад, ки шумо бояд муштариёни худро бо муошират пурзӯр кунед. Барои таҳлили профилҳо ва таърихи харидорони худ аз маълумоти корпоративӣ истифода баред, муайян кунед, ки онҳо бо кадом каналҳо муошират карданро афзалтар медонанд ва чӣ гуна онҳоро барои таъмини равонии муошират ва таҷриба муттаҳид кунед.
Яке аз абзорҳои аъло дар ин самт ва яке аз абзорҳое, ки барои чакана хеле муҳим аст, RCS (Хадамоти коммуникатсионии бой) мебошад. Ин системаи паёмрасонии Google як қатор хусусиятҳоеро пешниҳод мекунад, ки барои муошират байни ширкатҳо ва корбарони онҳо то ҳадди имкон бой, фардӣ ва ғарқкунанда гардонидани онҳо тарҳрезӣ шудаанд. Он имкон медиҳад, ки маъракаҳои интерактивӣ тавассути маҷмӯи хусусиятҳо, аз ҷумла фиристодани матн, тасвирҳо, GIF-ҳо, видеоҳо ва бисёр чизҳои дигар, фиристода шаванд.
Дар Мавлуди Исо, онро метавон барои фиристодани кортҳои фардии Мавлуди Исо, аксияҳои истисноии идона, пурсишҳои қаноатмандӣ ва бисёр амалҳои дигаре, ки ба ҳар як шахс бахшида шудаанд, минбаъд омӯхт. Ин як канали хеле гуногунҷабҳа аст, ки метавонад барои пурра ва тақвияти робитаи байни ҷонибҳо ба таври васеъ истифода шавад ва ҳамеша ба ҷанбаи эҳсосӣ тамаркуз кунад.
Дар ниҳоят, афзоиши фоида дар ин давра бояд натиҷаи он бошад, на таваҷҷӯҳи асосӣ барои фурӯшандагон. Дар ниҳоят, дар тӯли сол санаҳои дигаре низ ҳастанд, ки барои пешниҳоди аксияҳое, ки ба шумораи бештари харидҳо табдил меёбанд, низ муҳиманд. Акнун, дар Мавлуди Исо, вақти он расидааст, ки ин робитаи эмотсионалӣ байни брендҳо ва муштариёни онҳо тақвият дода шавад, то ин робита қаноатмандӣ ва нигоҳдории муштариёнро ба вуҷуд орад, ки натиҷаҳои он ҳамчун саҳм барои таҳияи стратегияҳои устувор дар тӯли соли оянда хизмат хоҳанд кард.
