വ്യക്തിഗത ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള ഒരു എക്സ്ക്ലൂസീവ് ചാനലായി വാട്ട്സ്ആപ്പ് അവസാനിച്ചു, ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള ആശയവിനിമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമായി വിപണിയിൽ ഏറ്റവും വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ ഒന്നായി ഇത് മാറിയിരിക്കുന്നു. ജനപ്രീതിയുടെ ഈ തരംഗത്തിൽ മുന്നേറിക്കൊണ്ട്, ഈ സന്ദേശമയയ്ക്കൽ സംവിധാനത്തിൽ ജനറേറ്റീവ് AI യുടെ സംയോജനം കൂടുതൽ വ്യക്തിഗതമാക്കിയതും സമ്പുഷ്ടവുമായ ഉള്ളടക്കത്തിലൂടെ ഈ ബന്ധത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഉയർന്ന കഴിവുള്ളതാണെന്ന് ഇതിനകം തെളിയിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട് - അതിന്റെ പ്രക്രിയ ശരിയായി ഘടനാപരവും നിക്ഷേപത്തിന് കൂടുതൽ വരുമാനം നൽകുന്നതിനായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നതുമാണെങ്കിൽ.
വാട്ട്സ്ആപ്പിന്റെ ബിസിനസ് ഉപയോഗത്തിന് മെറ്റാ കർശനമായ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്തുന്നു, ഇത് ഉറച്ചതും പ്രസക്തവുമായ ആശയവിനിമയം നിലനിർത്തുന്നതിനുള്ള വെല്ലുവിളി ഉയർത്തുന്നു. ഉപയോക്താക്കളുടെ പ്രൊഫൈലിന് പുറത്തുള്ള അമിതമായ സന്ദേശങ്ങളോ സന്ദേശങ്ങളോ പിഴകൾക്ക് കാരണമാകും. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ജനറേറ്റീവ് AI ഒരു തന്ത്രപരമായ സഖ്യകക്ഷിയായി വേറിട്ടുനിൽക്കുന്നു, കാമ്പെയ്നുകളുടെ ഭാഷ ബുദ്ധിപരമായി പൊരുത്തപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ സ്കേലബിളിറ്റിയും വ്യക്തിഗതമാക്കലും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഈ സാങ്കേതികവിദ്യയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്ക് 2025 ൽ 16.6 ബില്യൺ യുഎസ് ഡോളറിന്റെ വർദ്ധനവ് വരുമാനം നേടാൻ കഴിയുമെന്നും 2030 ഓടെ 45 ബില്യൺ യുഎസ് ഡോളർ കവിയുമെന്നും കണക്കുകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
സന്ദേശങ്ങൾ ബുദ്ധിപരമായി വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നതിലൂടെയും പൊതുവായ സമീപനങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നതിലൂടെയും, ഉപയോക്താവിന്റെ സ്വകാര്യ ഇടത്തെ ബഹുമാനിക്കുന്ന കൂടുതൽ പ്രസക്തമായ ആശയവിനിമയത്തിന് ജനറേറ്റീവ് AI സംഭാവന നൽകുന്നു. ഇത് നിരസിക്കൽ കുറയ്ക്കുകയും ഇടപഴകൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ശേഖരിച്ച ഡാറ്റയുടെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചാനലിൽ ബ്രാൻഡിന്റെ പ്രശസ്തി ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.
കമ്പനിയുടെ വലുപ്പത്തെയും ഘടനയെയും ആശ്രയിച്ച് നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള സങ്കീർണ്ണതയുടെ തോത് വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു. ചെറുകിട ബിസിനസുകൾക്ക് സാങ്കേതികവും പ്രവർത്തനപരവുമായ തടസ്സങ്ങൾ നേരിടേണ്ടി വന്നേക്കാം, അതേസമയം വലിയ കമ്പനികൾക്ക് കൂടുതൽ സ്കേലബിളിറ്റി സാധ്യതകളുണ്ട്, പക്ഷേ ചാനൽ പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ ഉപഭോക്തൃ യാത്രയിൽ ദ്രവ്യത ഉറപ്പാക്കുന്ന ഒരു ഓമ്നിചാനൽ തന്ത്രത്തിലേക്ക് AI സംയോജിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
ബിസിനസിന്റെ വലുപ്പമോ വിഭാഗമോ സംബന്ധിച്ച് അതിന്റെ ഉപയോഗത്തിന് നിയന്ത്രണങ്ങളൊന്നുമില്ല. എന്നിരുന്നാലും, ഈ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് സാധുതയുള്ളതും നിക്ഷേപിക്കാൻ പ്രയോജനകരവുമാണോ എന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് പരിഗണിക്കേണ്ട മൂന്ന് പ്രധാന ഘടകങ്ങളുണ്ട്: ഇടപെടലുകളുടെ അളവ്, ഈ ഓട്ടോമേഷനിലെ നിക്ഷേപത്തെ ന്യായീകരിക്കുന്ന ഒരു പ്രധാന അളവ് ഇതിന് ഉണ്ടോ എന്ന്; വിശ്വസനീയമായും തത്സമയവും ഈ ആസ്തികൾ നൽകുന്ന CRM-കൾ പോലുള്ള മെഷർമെന്റ് ടൂളുകൾ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന കോർപ്പറേറ്റ് ഡാറ്റയുടെ ഘടന; നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ യാത്രയെക്കുറിച്ചുള്ള മികച്ച ധാരണ, ജനറേറ്റീവ് AI ഈ അനുഭവം എവിടെ മെച്ചപ്പെടുത്തുമെന്ന് മനസ്സിലാക്കൽ, പിന്തുണ, പ്രോസ്പെക്റ്റിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ പോലുള്ള മറ്റ് വശങ്ങൾ.
ജനറേറ്റീവ് AI ഒരു പ്ലഗ്-ആൻഡ്-പ്ലേ പരിഹാരമല്ല എന്ന കാര്യം ഊന്നിപ്പറയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. അതിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി നന്നായി നിർവചിക്കപ്പെട്ട ആസൂത്രണത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, അതിൽ പേഴ്സണൽ മാപ്പിംഗ്, ഉപഭോക്തൃ യാത്രയിലെ പ്രധാന നിമിഷങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ആഴത്തിലുള്ള ധാരണ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. ബ്രാൻഡിന്റെ ശബ്ദത്തിന്റെ ടോൺ നിർവചിക്കുകയും അത് വാട്ട്സ്ആപ്പിൽ പ്രയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് എല്ലാ ടച്ച് പോയിന്റുകളിലും സ്ഥിരതയുള്ള ഒരു ഐഡന്റിറ്റി നിലനിർത്തുന്നതിന് അത്യാവശ്യമാണ്.
നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ ശബ്ദത്തിന്റെ ടോൺ നിർവചിക്കുകയും ഈ ഘടകങ്ങൾ WhatsApp-ൽ ഉൾപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക, അതുവഴി എല്ലാ ആശയവിനിമയങ്ങളിലും നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ഐഡന്റിറ്റി ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുക. കൂടാതെ, ഈ ചാനലിലേക്ക് ജനറേറ്റീവ് AI ഫലപ്രദമായി സംയോജിപ്പിക്കുന്നതിന്, ഒരു പ്രത്യേക പങ്കാളിയുടെ പിന്തുണ ലഭിക്കുന്നത് കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തിൽ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ സുരക്ഷയും പ്രകടനവും വർദ്ധിപ്പിക്കും.
കൃത്രിമബുദ്ധി ചലനാത്മകമാണ്, അതിനോട് കൂടുതൽ ഇടപഴകുമ്പോൾ, അതിന്റെ തുടർച്ചയായ പഠനം വലുതായിരിക്കും. അതിനാൽ, അത് നിരന്തരം നിരീക്ഷിക്കുകയും, തിരിച്ചറിഞ്ഞ അവസരങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി പരിഷ്കരിക്കുകയും, CRM-കൾ, ERP-കൾ പോലുള്ള അളവെടുപ്പ് ഉപകരണങ്ങൾ വഴി ശേഖരിക്കുന്ന യഥാർത്ഥ ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ക്രമീകരിക്കുകയും വേണം.
ആത്യന്തികമായി, വാട്ട്സ്ആപ്പിലെ ജനറേറ്റീവ് എഐയുടെ വിജയം സിസ്റ്റങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തെ മാത്രമല്ല, തന്ത്രപരമായ തുടർച്ചയെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. വിദഗ്ദ്ധരുടെ പിന്തുണയോടെ, ബുദ്ധിപരമായ പിന്തുണയുള്ള ഒരു സമീപനത്തിൽ നിക്ഷേപിക്കുക - സന്ദേശം എത്തിക്കാത്തപ്പോൾ ബദൽ ചാനലുകൾ സജീവമാക്കുക - ആവശ്യമുള്ളപ്പോഴെല്ലാം മനുഷ്യ പിന്തുണ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക എന്നിവയാണ് ഉപഭോക്താവിന് ശരിയായ സന്ദേശം, ശരിയായ ചാനലിൽ, ശരിയായ സമയത്ത് ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നത്.
