Ҳангоми кор бо лоиҳаи технологӣ, мушкилот на танҳо рақамӣ кардан/автоматӣ кардани хидматҳост; мо бояд ҳамеша ба ниёз ба ҳамдардӣ бо ҷонибҳои манфиатдор афзалият диҳем. Он чизе, ки мо онро возеҳ мешуморем, барои дигарон на ҳамеша возеҳ аст ва дарки ин монеа барои ноил шудан ба натиҷаи дилхоҳ муҳим аст.
пурсиши Life Trends 2024 аз ҷониби Accenture нишон дод, ки яке аз тамоюлҳои тиҷоратӣ муносибати байни одамон ва зеҳни сунъӣ (AI) аст - 77% пурсидашудагони ширкат гуфтанд, ки ин технологияро мефаҳманд. Ҳамчунин, дар соли 2023, Euromonitor бо як таҳқиқоти худ Top Global Consumer Trends 2024 муайян кард, ки беш аз 60% истеъмолкунандагон хидматҳо ва маҳсулотеро интихоб кардаанд, ки ба муҳити зист таъсири мусбат мерасонанд (ба истилоҳ амалияи ESG).
Ҳангоми баррасии автоматикунонии равандҳо, муҳим аст, ки онҳо барои одамони воқеӣ фаҳмо ва қобили истифода бошанд; яъне онҳо барои онҳое, ки бо технология ё хидмат ҳамкорӣ мекунанд, мантиқӣ бошанд. Дар ин замина, ҳамдардӣ танҳо аз доварӣ кардани он ки касе хуб ё нороҳат аст, берун меравад; он дар бар мегирад шинохти нозукиҳои таҷрибаҳои инфиродӣ.
Ман шуморо даъват мекунам, ки андеша кунед: оё шумо ягон бор мушоҳида кардаед, ки низоъҳои созмонӣ ҳамеша вақте ба миён меоянд, ки мо принсипҳои асосии ҳамдардӣро фаромӯш мекунем? Аз тарафи дигар, вақте ки мо ҳамдард бошем ва алтернативаҳо ва роҳҳои ҳалли мушкилотро якҷоя пешниҳод кунем, чизҳо хеле содда ба назар мерасанд, дуруст аст?
Ҷодуи ҳамкории бисёрсоҳавӣ дар муҳити корпоративӣ дар муттаҳидии талошҳо, ҳатто дар муқобили мушкилоти ногузир, аст. Дар тӯли таҷрибаи худ, ман фаҳмидам, ки масъулият на танҳо инфиродӣ аст; он коллективӣ аст. Ҳамаи мо бояд барои ноил шудан ба роҳҳои ҳалли пурмазмун берун аз ҳудуди нақшҳои худ саҳм гузорем.
Аз одамон ба одамон: чаро тафаккури тиҷоратӣ бояд ба манфиатдорон нигаронида шуда бошад.
Дар сенарияе, ки ҳамдардӣ ва автоматикунонӣ асосӣ мебошанд, аҳамияти дигар амалияҳои муҳим, бахусус тарҳрезии лоиҳаҳое, ки ба ҷалби одамон аз ибтидо нигаронида шудаанд, боз ҳам бештар мешавад. Ва ман на танҳо таблиғи гуногунрангӣ, балки инчунин тақвияти навовариро тавассути ҳамгироии дурнамоҳои гуногун дар назар дорам.
Аз тарафи дигар, ҳангоми таҳияи ғояҳо барои рушди ширкат ё тиҷорати худ, бояд аз баъзе хатогиҳои маъмулӣ худдорӣ кард. Ман онҳоро дар зер шарҳ медиҳам:
1. Нодида гирифтани ниёзҳои корбарон боиси пайдо шудани роҳҳои ҳал мегардад, ки ба интизориҳо ё ниёзҳои воқеии истеъмолкунандаи ниҳоӣ ҷавобгӯ нестанд;
2. Тамаркуз танҳо ба технология, нодида гирифтани ҷанбаҳои инсонӣ , таъсир ва қабули роҳи ҳалро маҳдуд мекунад;
3. Танҳо тасдиқи идея бо ҷонибҳои манфиатдор ба ҷои фаҳмидани он ба роҳҳои ҳал оварда мерасонад, ки аз ҷониби бозор ё дастаи дохилӣ қабул ё қабул карда намешаванд;
4. Сабаби дарс нагирифтан аз хатогиҳои гузашта боиси нокомиҳои такроршаванда дар лоиҳаҳои нав мегардад; ва
5. Мутобиқ нашудан ба тағйирот боиси зуд кӯҳна шудани лоиҳаҳо мегардад.
Оё ин барои корбари ниҳоӣ кор хоҳад кард?
Ҳамдард будан ҳамчун ширкат маънои дарк ва қонеъ кардани ниёзҳои муштариён ва таъмини натиҷаҳои мусбатро дорад. Асосан, манзури ман ин аст: ҳамдард будан маънои эътироф кардани инсонияти муштараки моро дорад.
Аммо, барои амалӣ кардани ҳамдардӣ, ба гуфтаи профессори MIT Отто Шармер, як имкон ин хомӯш кардани се овози зараровар аст, ки ба мо ва дигарон таъсир мерасонанд: доварӣ, бадбинӣ ва тарс. Агар мо ин корро карда тавонем, мо метавонем ақли кушодаро барои беҳтар фаҳмидани дигарон, пешгирӣ аз такаббур ва бо ҷасорат ва самимият амал кардан парвариш диҳем - ҳар се арзиш барои нигоҳ доштани робитаҳои самимӣ бо одамони атроф ва амалӣ кардани эҳтиром, илова бар ҳамдардӣ, дар ҳаёти ҳаррӯзаи худ муҳиманд.
Ва агар шумо дар ҳайрат бошед, ки чӣ тавр ин корро кардан мумкин аст? Формулаи ҷодугарӣ вуҷуд надорад, аммо як имкон метавонад ин бошад: тавассути таҳаввулот, соддагӣ ва мутобиқшавӣ ба фарқиятҳо. Ин се муносибати муҳим амнияти равониро ба вуҷуд меоранд ва эҳтироми мутақобиларо дар дохили даста мустаҳкам мекунанд, ки барои муваффақияти лоиҳа асосианд.
Таҳаввули доимӣ ба ноил шудан ба натиҷаҳои беҳтар ва аз интизориҳо зиёдтар будан мусоидат мекунад; қабули соддагӣ як шакли муассири навоварӣ аст; ва мутобиқ шудан ба фарқиятҳои инфиродӣ дар дохили даста ба хислатҳои беназири ҳар як узв арзиш мегузорад ва муҳите фароҳам меорад, ки дар он ҳама худро дар амният ҳис мекунанд. Дар ниҳоят, озодии эҷодӣ ва эътимод барои муҳити кории мувофиқ ва самаранок муҳим аст.
Барои хулосаи андешаҳоям, иқтибосеро аз Марк Твен, нависандаи амрикоӣ, нақл мекунам: "Ду рӯзи муҳимтарин дар ҳаёти шумо рӯзе ҳастанд, ки шумо таваллуд шудаед ва рӯзе, ки шумо мефаҳмед чаро."
Эдуардо Фрейре директори генералӣ ва стратег оид ба инноватсияҳои корпоративӣ дар FWK Innovation Design мебошад.
