బ్రెజిలియన్ స్పెషాలిటీ కాఫీల బ్రాండ్ అయిన కాఫీ ++ ఇ-కామర్స్ మార్పిడిలో ప్రత్యేకత కలిగిన స్టార్టప్ కాంప్రా రాపిడా LIA , బ్రాండ్ యొక్క నాణ్యతా ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా సంప్రదింపుల, మానవీకరించిన సేవను అందించడానికి శిక్షణ పొందాడు - అన్నీ డిస్కౌంట్లను అందించాల్సిన అవసరం లేకుండా.
వాట్సాప్ ద్వారా పనిచేసే LIA, షాపింగ్ కార్ట్లను వదిలిపెట్టిన వినియోగదారులతో సంభాషిస్తుంది, ఉత్పత్తులు, తయారీ పద్ధతులు, సభ్యత్వాలు మరియు బ్రాండ్ ప్రయోజనాలకు సంబంధించిన ప్రశ్నలకు ప్రత్యక్ష సహాయం అందిస్తుంది. సంభాషణ యొక్క స్వరం సానుభూతితో మరియు చేరువగా ఉంటుంది, కస్టమర్ బారిస్టా లేదా బృంద నిపుణుడితో మాట్లాడుతున్నట్లుగా ఉంటుంది.
"పొలం నుండి కప్పు కాఫీ వరకు పూర్తి ప్రత్యేక కాఫీ అనుభవాన్ని అందించడమే మా లక్ష్యం. LIAతో, మేము ఈ అనుభవాన్ని డిజిటల్ సేవకు విస్తరించగలిగాము, చురుకుదనం, స్నేహపూర్వకత మరియు సాంకేతిక నైపుణ్యంతో," అని కాఫీ++ భాగస్వామి మరియు డైరెక్టర్ టియాగో అల్విసి .
బ్రాండ్ గుర్తింపుకు అనుగుణంగా ఉత్పత్తులు మరియు భాష యొక్క లోతైన జ్ఞానంతో AI శిక్షణ పొందిందని నిర్ధారించుకోవడానికి ఈ ప్రాజెక్ట్ కాఫీ++ బృందంతో భాగస్వామ్యంతో అభివృద్ధి చేయబడింది. 17.3% రికవరీ రేటుతో పాటు, AI మరొక ముఖ్యమైన సూచికలో కూడా బలాన్ని ప్రదర్శించింది: చాలా మార్పిడులు కూపన్లు లేదా ప్రమోషన్లను ఉపయోగించకుండానే జరిగాయి , ఇది లాభాల మార్జిన్లను నిర్వహించడానికి మరియు బ్రాండ్ యొక్క ప్రీమియం పొజిషనింగ్ను బలోపేతం చేయడానికి దోహదపడుతుంది.
బ్రెజిలియన్ ఇ-కామర్స్లో వదిలివేయబడిన షాపింగ్ కార్ట్ల సవాలు చాలా పునరావృతమవుతుంది. ABCOMM నుండి వచ్చిన డేటా ప్రకారం, 82% వరకు ఆన్లైన్ కొనుగోళ్లు పూర్తి కావు , తరచుగా ఉత్పత్తి గురించి స్పష్టత లేకపోవడం లేదా కొనుగోలు ప్రక్రియలో అభద్రత కారణంగా. కాంప్రా రాపిడా యొక్క పరిష్కారం ఖచ్చితంగా ఈ అంశాలను పరిష్కరిస్తుంది, మానవ సేవ మరియు సాంకేతికతను సమర్థవంతంగా ఏకీకృతం చేస్తుంది.
"నిష్క్రమణలో ఎక్కువ భాగం పరిష్కరించబడని సందేహాల కారణంగా జరుగుతుంది. మేము ఇప్పటికే మా ఒక-క్లిక్ చెక్అవుట్ ద్వారా దీనిని మెరుగుపరిచాము. LIAతో, మేము కస్టమర్ సేవలో ఈ అంతరాన్ని కూడా పరిష్కరిస్తాము, కస్టమర్ విశ్వాసాన్ని పెంచుతాము మరియు మార్పిడిని పెంచుతాము" అని మార్కోసియా వివరిస్తుంది.
కేవలం ఒక నెల ఆపరేషన్లోనే, కాఫీ++ మార్పిడి, అనుభవం మరియు నిశ్చితార్థంలో స్పష్టమైన ఫలితాలను చూసింది, వినియోగదారుడిపై దృష్టి కేంద్రీకరించినప్పుడు AI మరియు స్పెషాలిటీ కాఫీ కలిసి పనిచేస్తాయని నిరూపించింది.
