亞馬遜決定在其全球營運中採取一項前所未有的舉措，宣布將免除巴西境內使用亞馬遜物流 (FBA) 服務的商家的倉儲費和運費，直至今年12月。該平台在2024年5月發布的轉換率報告中顯示，訪問量達1.95億次，在全球訪問量最高的電商網站中排名第三，僅次於Mercado Livre和Shopee。因此，這項策略標誌著亞馬遜在巴西市場策略的轉變，也加劇了賣家生態系統控制權爭奪的激烈程度。
亞馬遜物流（FBA）是亞馬遜負責所有物流環節的項目，包括倉儲、出貨和售後服務，通常是該公司來自賣家。透過這項臨時豁免，該公司放棄了在「黑色星期五」和聖誕節銷售旺季（一年中銷售額最高的時期）的大量收益，以換取擴大其合作夥伴零售商群體。
「這是任何國家都從未採取過的行動。亞馬遜正在銷售旺季放棄收入，以獲取當今電子商務中最搶手的資產：賣家，」專門從事市場和零售媒體諮詢的 Petina Soluções 首席執行官 Rodrigo Garcia 表示。
加西亞表示，該計畫不僅限於物流豁免。 「從未使用過亞馬遜物流（FBA）的商家也應在初始階段免除佣金。此外，還有一項額外激勵措施：將部分銷售額再投資於平台內媒體推廣的商家可以延長這項優惠。這是一項非常積極且精準的商業舉措。」他解釋道。
供應商之間的競爭日益激烈。
亞馬遜此舉正值Mercado Libre和Shopee兩大電商平台激烈爭取獨立賣家和小品牌之際。今年8月，Mercado Libre將免運費的最低訂單金額從79雷亞爾降至19雷亞爾，此舉直接回應了Shopee的策略。 Shopee的免運費起價為19雷亞爾，並且在9月9日、10月10日和11月11日這三個雙倍優惠日期間，還將免運費門檻進一步降低至10雷亞爾，從而進一步增強了其對價格敏感型消費者的吸引力。
「這些平台都在互相模仿，並迅速調整策略。Shopee 的聯盟行銷策略，Mercado Libre 幾週內就能複製；現在，亞馬遜也採用了同樣的激進激勵策略。不同之處在於，亞馬遜是全力以赴，」加西亞說。
這位高層表示，新一輪的競爭往往有利於零售商和消費者。 「競爭迫使平台提供更好的條件和服務。最終，整個生態系統都會受益：賣家支付的成本更低，買家則能獲得更多選擇，享受更優惠的條款和價格。”
長期策略
儘管亞馬遜的這項舉措會對利潤率造成直接影響，但它被視為一項策略佈局。該公司一直在逐步推進末端物流，並擴大在巴西的配送中心，這使其能夠在不影響物流效率的前提下，為更大規模的促銷活動提供資金。
「時機恰到好處。亞馬遜希望在黑色星期五之前鞏固其市場地位，屆時將有成千上萬的新賣家湧入電商領域。如果它現在能夠吸引到其中的一部分，就能在下一個週期中建立起忠誠度效應，」加西亞分析道。
這位專家表示，訊息很明確：「Mercado Libre 和 Shopee 之間的戰爭現在又增加了一個主要競爭對手。而且這一次，亞馬遜不僅僅是在試探市場，而是要全力以赴。」他總結道。
