గ్రూప్ కొనుగోలు డీల్స్ అంటే ఏమిటి?

సామూహిక కొనుగోలు అని కూడా పిలువబడే సామూహిక కొనుగోలు, ఇ-కామర్స్‌లో ఒక వ్యాపార నమూనాను సూచిస్తుంది, ఇక్కడ వినియోగదారుల సమూహం ఉత్పత్తులు లేదా సేవలపై గణనీయమైన తగ్గింపులను పొందడానికి కలిసి వస్తుంది. ఈ భావన సమిష్టి కొనుగోలు శక్తి సూత్రంపై ఆధారపడి ఉంటుంది, ఇక్కడ సరఫరాదారులు హామీ ఇవ్వబడిన అమ్మకాల పరిమాణానికి బదులుగా తగ్గిన ధరలను అందిస్తారు.

నేపథ్యం:
సమూహ కొనుగోలు అనే భావన కొత్తది కాదు, సహకార సంఘాల కొనుగోలు వంటి సాంప్రదాయ వ్యాపార పద్ధతులలో దీని మూలాలు ఉన్నాయి. అయితే, ఈ నమూనా యొక్క ఆన్‌లైన్ వెర్షన్ 2000ల చివరలో 2008లో గ్రూపాన్ వంటి సైట్‌లు ప్రారంభించడంతో ప్రజాదరణ పొందింది. ఈ ఆలోచన త్వరగా వ్యాపించింది, ఇది ప్రపంచవ్యాప్తంగా అనేక సారూప్య సైట్‌ల ఆవిర్భావానికి దారితీసింది.

సమూహ కొనుగోలు ఎలా పనిచేస్తుంది:

  1. ఆఫర్: ఒక సరఫరాదారు ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవపై గణనీయమైన తగ్గింపును ప్రతిపాదిస్తాడు, సాధారణంగా 50% లేదా అంతకంటే ఎక్కువ.
  2. యాక్టివేషన్: కనీస సంఖ్యలో కొనుగోలుదారులు ఉత్పత్తి లేదా సేవను కొనుగోలు చేయడానికి కట్టుబడి ఉన్నప్పుడు మాత్రమే ఆఫర్ యాక్టివేట్ అవుతుంది.
  3. గడువు: ఆఫర్లు సాధారణంగా పరిమిత కాలపరిమితిని కలిగి ఉంటాయి, సంభావ్య కొనుగోలుదారులలో అత్యవసర భావాన్ని సృష్టిస్తాయి.
  4. ప్రమోషన్: గ్రూప్ కొనుగోలు వెబ్‌సైట్‌లు ఇమెయిల్‌లు, సోషల్ మీడియా మరియు ఇతర మార్కెటింగ్ ఛానెల్‌ల ద్వారా ఆఫర్‌లను ప్రచారం చేస్తాయి.
  5. కొనుగోలు: గడువులోపు కనీస కొనుగోలుదారుల సంఖ్యను చేరుకున్నట్లయితే, ఆఫర్ సక్రియం చేయబడుతుంది మరియు కొనుగోలుదారులకు కూపన్లు జారీ చేయబడతాయి.

ప్రయోజనాలు:
గ్రూప్ కొనుగోలు వినియోగదారులకు మరియు వ్యాపారాలకు ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది:

వినియోగదారుల కోసం:

  1. గణనీయమైన తగ్గింపులు: వినియోగదారులు చాలా తక్కువ ధరలకు ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను పొందవచ్చు.
  2. ఆవిష్కరణ: కొత్త వ్యాపారాలు మరియు అనుభవాలను వారు వేరే విధంగా కనుగొనలేకపోయారు.
  3. సౌలభ్యం: ఒకే ప్లాట్‌ఫామ్‌పై వివిధ రకాల ఆఫర్‌లకు సులభంగా యాక్సెస్.

వ్యాపారాల కోసం:

  1. ప్రకటనలు: సాపేక్షంగా తక్కువ ఖర్చుతో పెద్ద సంఖ్యలో సంభావ్య కస్టమర్లకు బహిర్గతం.
  2. పెరిగిన అమ్మకాలు: తక్కువ వ్యవధిలో పెద్ద మొత్తంలో అమ్మకాలకు అవకాశం.
  3. కొత్త కస్టమర్లు: రెగ్యులర్‌గా మారే కొత్త కస్టమర్‌లను ఆకర్షించడానికి ఒక అవకాశం.

సవాళ్లు మరియు విమర్శలు:
దాని ప్రారంభ ప్రజాదరణ ఉన్నప్పటికీ, సమూహ కొనుగోలు నమూనా అనేక సవాళ్లను ఎదుర్కొంది:

  1. మార్కెట్ సంతృప్తత: వేగవంతమైన వృద్ధి అనేక మార్కెట్లలో సంతృప్తతకు దారితీసింది, దీని వలన కంపెనీలు ప్రత్యేకంగా నిలబడటం కష్టమవుతుంది.
  2. సేవా నాణ్యత: కొన్ని కంపెనీలు తమ ఆఫర్ల కోసం కస్టమర్ల సంఖ్యను చూసి మునిగిపోయాయి, సేవా నాణ్యతను కొనసాగించలేకపోయాయి.
  3. తగ్గిన లాభాల మార్జిన్లు: పెద్ద డిస్కౌంట్లు పాల్గొనే కంపెనీలకు చాలా తక్కువ లేదా ప్రతికూల లాభాల మార్జిన్లకు దారితీయవచ్చు.
  4. కస్టమర్ విధేయత: చాలా మంది వినియోగదారులు డిస్కౌంట్ల ద్వారా మాత్రమే ఆకర్షితులయ్యారు మరియు సాధారణ కస్టమర్లుగా మారలేదు.
  5. వినియోగదారుల అలసట: కాలక్రమేణా, చాలా మంది వినియోగదారులు తమ ఇమెయిల్‌లలో ఆఫర్‌ల పరిమాణాన్ని చూసి మునిగిపోయారు.

పరిణామం మరియు ప్రస్తుత ధోరణులు:
2010ల ప్రారంభంలో గరిష్ట స్థాయికి చేరుకున్నప్పటి నుండి గ్రూప్ కొనుగోలు నమూనా గణనీయంగా అభివృద్ధి చెందింది:

  1. సముచితాలపై దృష్టి పెట్టండి: అనేక సమూహ కొనుగోలు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు ఇప్పుడు ప్రయాణం లేదా గ్యాస్ట్రోనమీ వంటి నిర్దిష్ట రంగాలపై దృష్టి సారిస్తున్నాయి.
  2. ఇతర మోడళ్లతో అనుసంధానం: కొన్ని కంపెనీలు మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు మరియు క్యాష్‌బ్యాక్ వెబ్‌సైట్‌లు వంటి వాటి ప్రస్తుత వ్యాపార నమూనాలలో సమూహ కొనుగోలు అంశాలను విలీనం చేశాయి.
  3. వ్యక్తిగతీకరణ: వినియోగదారులకు మరింత సంబంధిత డీల్‌లను అందించడానికి డేటా మరియు కృత్రిమ మేధస్సును ఉపయోగించడం.
  4. కార్పొరేట్ గ్రూప్ కొనుగోలు: కొన్ని కంపెనీలు తమ ఉద్యోగులకు బల్క్ కొనుగోళ్లపై డిస్కౌంట్లను పొందడానికి ఈ నమూనాను ఉపయోగిస్తున్నాయి.
  5. ఫ్లాష్ సేల్స్: గ్రూప్ కొనుగోలు నమూనా నుండి ప్రేరణ పొందిన, గణనీయమైన తగ్గింపులతో స్వల్పకాలిక ఆఫర్లు.

చట్టపరమైన మరియు నైతిక పరిగణనలు:
సమూహ కొనుగోలు చట్టపరమైన మరియు నైతిక ప్రశ్నలను కూడా లేవనెత్తింది, వాటిలో:

  1. మోసపూరిత ప్రకటనలు: ప్రకటించిన డిస్కౌంట్ల యొక్క వాస్తవికత గురించి ఆందోళనలు.
  2. వినియోగదారుల రక్షణ: సమూహ కొనుగోలు ద్వారా కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తులు మరియు సేవలకు వాపసు మరియు వారంటీల గురించి ప్రశ్నలు.
  3. చిన్న వ్యాపారాలపై ఒత్తిడి: ఈ నమూనా చిన్న వ్యాపారాలపై స్థిరమైన డిస్కౌంట్లను అందించడానికి అధిక ఒత్తిడిని కలిగిస్తుందని విమర్శలు సూచిస్తున్నాయి.

ముగింపు:
గ్రూప్ కొనుగోలు అనేది ఇ-కామర్స్‌లో ఒక ముఖ్యమైన ఆవిష్కరణను సూచిస్తుంది, వినియోగదారులను మరియు వ్యాపారాలను అనుసంధానించడానికి ఒక కొత్త మార్గాన్ని అందిస్తుంది. ఈ మోడల్ సవాళ్లను ఎదుర్కొని కాలక్రమేణా అభివృద్ధి చెందినప్పటికీ, సామూహిక కొనుగోలు శక్తి మరియు వాల్యూమ్ డిస్కౌంట్ల యొక్క ప్రాథమిక సూత్రాలు నేటి ఇ-కామర్స్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌లో సంబంధితంగా ఉన్నాయి. ఇ-కామర్స్ అభివృద్ధి చెందుతూనే ఉన్నందున, గ్రూప్ కొనుగోలు భావన యొక్క కొత్త పునరావృత్తులు మరియు అనుసరణలను మనం చూసే అవకాశం ఉంది, ఎల్లప్పుడూ వినియోగదారులు మరియు వ్యాపారాలు రెండింటికీ విలువను అందించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.

ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్ అంటే ఏమిటి?

ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్ అనేది కొనుగోలుదారులు మరియు విక్రేతలను అనుసంధానించే డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫామ్, ఇది ఇంటర్నెట్ ద్వారా వాణిజ్య లావాదేవీలను నిర్వహించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. ఈ ప్లాట్‌ఫామ్‌లు మధ్యవర్తులుగా పనిచేస్తాయి, వ్యక్తిగత విక్రేతలు లేదా కంపెనీలు తమ ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను పెద్ద సంఖ్యలో సంభావ్య కస్టమర్‌లకు అందించగల మౌలిక సదుపాయాలను అందిస్తాయి. ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లకు కొన్ని ప్రసిద్ధ ఉదాహరణలు అమెజాన్, ఈబే, మెర్కాడో లిబ్రే మరియు ఎయిర్‌బిఎన్‌బి.

చరిత్ర:

1990ల చివరలో ఈ-కామర్స్ రాకతో ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు ఆవిర్భవించాయి. 1995లో స్థాపించబడిన ఈబే తొలి మరియు అత్యంత విజయవంతమైన ఉదాహరణలలో ఒకటి, ఇది వినియోగదారులు ఒకరికొకరు వస్తువులను అమ్ముకోవడానికి ఆన్‌లైన్ వేలం సైట్‌గా ప్రారంభమైంది. ఇంటర్నెట్ మరింత అందుబాటులోకి రావడం మరియు ఈ-కామర్స్‌పై నమ్మకం పెరగడంతో, విస్తృత శ్రేణి రంగాలు మరియు వ్యాపార నమూనాలను కలుపుకుని మరిన్ని మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు ఆవిర్భవించాయి.

ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌ల రకాలు:

అనేక రకాల ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌లు ఉన్నాయి, ప్రతి దాని స్వంత లక్షణాలు మరియు లక్ష్య ప్రేక్షకులను కలిగి ఉంటాయి:

1. క్షితిజ సమాంతర మార్కెట్ ప్రదేశాలు: ఇవి అమెజాన్ మరియు మెర్కాడో లిబ్రే వంటి వివిధ వర్గాల నుండి విస్తృత శ్రేణి ఉత్పత్తులను అందిస్తాయి.

2. నిలువు మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు: ఇవి చేతితో తయారు చేసిన మరియు వింటేజ్ ఉత్పత్తుల కోసం Etsy లేదా ఫ్యాషన్ కోసం Zalando వంటి నిర్దిష్ట సముచితం లేదా రంగంపై దృష్టి పెడతాయి.

3. సర్వీస్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు: ఇవి ఫ్రీలాన్సర్‌ల కోసం Fiverr లేదా రవాణా సేవల కోసం Uber వంటి సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌లను క్లయింట్‌లకు అనుసంధానిస్తాయి.

4. P2P (పీర్-టు-పీర్) మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు: ఇవి వినియోగదారులు eBay లేదా Airbnb వంటి ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను ఒకరికొకరు నేరుగా అమ్ముకోవడానికి అనుమతిస్తాయి.

ప్రయోజనాలు:

ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు విక్రేతలు మరియు కొనుగోలుదారులు ఇద్దరికీ అనేక ప్రయోజనాలను అందిస్తాయి:

1. విస్తరించిన పరిధి: విక్రేతలు భౌతిక దుకాణంతో సాధ్యమయ్యే దానికంటే చాలా ఎక్కువ మంది ప్రేక్షకులను యాక్సెస్ చేయగలరు.

2. సౌలభ్యం: కొనుగోలుదారులు ఎప్పుడైనా, ఎక్కడైనా ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను సులభంగా కనుగొని కొనుగోలు చేయవచ్చు.

3. వైవిధ్యం: మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు సాధారణంగా విస్తృత శ్రేణి ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను అందిస్తాయి, కొనుగోలుదారులు తాము వెతుకుతున్న వాటిని ఖచ్చితంగా కనుగొనడానికి వీలు కల్పిస్తాయి.

4. నమ్మకం: స్థాపించబడిన ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు ఖ్యాతి వ్యవస్థలు మరియు వినియోగదారుల రక్షణను అందిస్తాయి, లావాదేవీలపై నమ్మకాన్ని పెంచుతాయి.

5. తగ్గిన ఖర్చులు: విక్రేతలు భౌతిక స్థలం మరియు ఉద్యోగుల అద్దె వంటి నిర్వహణ ఖర్చులను ఆదా చేయవచ్చు.

సవాళ్లు:

వాటి ప్రయోజనాలు ఉన్నప్పటికీ, ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌లు కూడా కొన్ని సవాళ్లను కలిగిస్తాయి:

1. పోటీ: చాలా మంది విక్రేతలు ఇలాంటి ఉత్పత్తులను అందిస్తున్నందున, ప్రత్యేకంగా నిలబడటం మరియు కస్టమర్లను ఆకర్షించడం కష్టం.

2. రుసుములు: ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు సాధారణంగా అమ్మకాలపై రుసుము వసూలు చేస్తాయి, ఇది విక్రేతల లాభాల మార్జిన్‌లను తగ్గిస్తుంది.

3. ప్లాట్‌ఫామ్ ఆధారపడటం: విక్రేతలు మార్కెట్‌పై అతిగా ఆధారపడవచ్చు, వారి స్వంత బ్రాండ్‌ను నిర్మించుకునే సామర్థ్యాన్ని పరిమితం చేయవచ్చు.

4. నాణ్యతా సమస్యలు: ఉత్పత్తుల నాణ్యత మరియు ప్రామాణికతను నిర్ధారించడం ఒక సవాలుగా ఉంటుంది, ముఖ్యంగా చాలా మంది విక్రేతలు ఉన్న మార్కెట్‌ప్లేస్‌లలో.

ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ల భవిష్యత్తు:

ఇ-కామర్స్ అభివృద్ధి చెందుతున్న కొద్దీ, ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు మరింత ప్రబలంగా మరియు అధునాతనంగా మారుతాయని భావిస్తున్నారు. మార్కెట్‌ప్లేస్‌ల భవిష్యత్తును రూపొందించే కొన్ని ధోరణులు:

1. వ్యక్తిగతీకరణ: మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన షాపింగ్ అనుభవాలను అందించడానికి డేటా మరియు కృత్రిమ మేధస్సును ఉపయోగించడం.

2. ఓమ్నిఛానల్ ఇంటిగ్రేషన్: ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ అనుభవాలను కలిపి సజావుగా షాపింగ్ ప్రయాణాన్ని సృష్టించడం.

3. ప్రత్యేక మార్కెట్ స్థలాలు: నిర్దిష్ట సముచితాలు లేదా సంఘాలపై దృష్టి సారించిన మరిన్ని మార్కెట్ స్థలాల ఆవిర్భావం.

4. ప్రపంచీకరణ: ప్రపంచవ్యాప్తంగా విక్రేతలు మరియు కొనుగోలుదారులను అనుసంధానిస్తూ, మార్కెట్ స్థలాలను కొత్త అంతర్జాతీయ మార్కెట్లలోకి విస్తరించడం.

ముగింపు:

ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు మనం ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను కొనుగోలు చేసే మరియు విక్రయించే విధానంలో విప్లవాత్మక మార్పులు తెచ్చాయి, అపూర్వమైన సౌలభ్యం, వైవిధ్యం మరియు ప్రాప్యతను అందిస్తున్నాయి. సాంకేతికత అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు మరియు వినియోగదారుల అలవాట్లు అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు, మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు ఇ-కామర్స్ మరియు ప్రపంచ ఆర్థిక వ్యవస్థలో కీలక పాత్ర పోషిస్తాయని భావిస్తున్నారు. సవాళ్లు మిగిలి ఉన్నప్పటికీ, కొత్త ఆవిష్కరణలు మరియు అవకాశాలు నిరంతరం ఉద్భవిస్తూ ఆన్‌లైన్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌ల భవిష్యత్తు ఆశాజనకంగా కనిపిస్తోంది.

ఈ-కామర్స్ అంటే ఏమిటి?

ఎలక్ట్రానిక్ కామర్స్ అని కూడా పిలువబడే ఈ-కామర్స్ అనేది ఇంటర్నెట్ ద్వారా వాణిజ్య లావాదేవీలను నిర్వహించే పద్ధతి. ఇందులో ఉత్పత్తులు, సేవలు మరియు సమాచారాన్ని ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేయడం మరియు అమ్మడం కూడా ఉంటుంది. వ్యాపారాలు తమ వ్యాపారాన్ని నిర్వహించే విధానంలో మరియు వినియోగదారులు వస్తువులు మరియు సేవలను పొందే విధానంలో ఈ-కామర్స్ విప్లవాత్మక మార్పులు తెచ్చింది.

చరిత్ర:

1990లలో వరల్డ్ వైడ్ వెబ్ రాకతో ఈ-కామర్స్ ప్రజాదరణ పొందడం ప్రారంభించింది. ప్రారంభంలో, ఆన్‌లైన్ లావాదేవీలు ప్రధానంగా పుస్తకాలు, CDలు మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ అమ్మకాలకు పరిమితం చేయబడ్డాయి. కాలక్రమేణా, సాంకేతికత అభివృద్ధి చెందడం మరియు ఈ-కామర్స్‌పై వినియోగదారుల విశ్వాసం పెరగడంతో, మరిన్ని కంపెనీలు ఆన్‌లైన్‌లో విస్తృత శ్రేణి ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను అందించడం ప్రారంభించాయి.

ఈ-కామర్స్ రకాలు:

ఇ-కామర్స్‌లో అనేక రకాలు ఉన్నాయి, వాటిలో:

1. బిజినెస్-టు-కన్స్యూమర్ (B2C): ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను నేరుగా తుది వినియోగదారులకు అమ్మడం ఇందులో ఉంటుంది.

2. బిజినెస్-టు-బిజినెస్ (B2B): ఇది ఒక కంపెనీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను మరొక కంపెనీకి అమ్మినప్పుడు జరుగుతుంది.

3. కన్స్యూమర్-టు-కన్స్యూమర్ (C2C): వినియోగదారులు ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను ఒకరికొకరు నేరుగా అమ్ముకోవడానికి అనుమతిస్తుంది, సాధారణంగా eBay లేదా OLX వంటి ఆన్‌లైన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల ద్వారా.

4. కన్స్యూమర్-టు-బిజినెస్ (C2B): ఇందులో వినియోగదారులు వ్యాపారాలకు ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను అందిస్తారు, ఉదాహరణకు Fiverr లేదా 99Freelas వంటి ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల ద్వారా తమ సేవలను అందించే ఫ్రీలాన్సర్లు.

ప్రయోజనాలు:

ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాలు మరియు వినియోగదారులకు అనేక ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది, అవి:

1. సౌలభ్యం: వినియోగదారులు ఇంటర్నెట్ సదుపాయం ఉన్నంత వరకు, ఎప్పుడైనా, ఎక్కడైనా ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను కొనుగోలు చేయవచ్చు.

2. విస్తృత వైవిధ్యం: ఆన్‌లైన్ దుకాణాలు సాధారణంగా భౌతిక దుకాణాల కంటే చాలా విస్తృతమైన ఉత్పత్తులను అందిస్తాయి.

3. ధర పోలిక: వినియోగదారులు ఉత్తమ డీల్‌లను కనుగొనడానికి వివిధ సరఫరాదారుల నుండి ధరలను సులభంగా పోల్చవచ్చు.

4. తగ్గిన ఖర్చులు: కంపెనీలు ఆన్‌లైన్‌లో అమ్మడం ద్వారా భౌతిక స్థలం మరియు ఉద్యోగుల అద్దె వంటి నిర్వహణ ఖర్చులను ఆదా చేసుకోవచ్చు.

5. ప్రపంచవ్యాప్త పరిధి: ఇ-కామర్స్ కంపెనీలు భౌతిక దుకాణంతో సాధ్యమయ్యే దానికంటే చాలా ఎక్కువ మంది ప్రేక్షకులను చేరుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది.

సవాళ్లు:

అనేక ప్రయోజనాలతో పాటు, ఇ-కామర్స్ కొన్ని సవాళ్లను కూడా అందిస్తుంది, వాటిలో:

1. భద్రత: వినియోగదారుల ఆర్థిక మరియు వ్యక్తిగత డేటాను రక్షించడం అనేది ఇ-కామర్స్‌లో నిరంతరం ఆందోళన కలిగించే అంశం.

2. లాజిస్టిక్స్: ఉత్పత్తులు త్వరగా, సమర్ధవంతంగా మరియు విశ్వసనీయంగా డెలివరీ చేయబడుతున్నాయని నిర్ధారించుకోవడం ఒక సవాలుగా ఉంటుంది, ముఖ్యంగా చిన్న కంపెనీలకు.

3. తీవ్రమైన పోటీ: చాలా కంపెనీలు ఆన్‌లైన్‌లో అమ్మకాలు జరుపుతున్నందున, ప్రత్యేకంగా నిలబడటం మరియు కస్టమర్లను ఆకర్షించడం కష్టం.

4. విశ్వాస సమస్యలు: కొంతమంది వినియోగదారులు మోసం గురించి ఆందోళనలు మరియు ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసే ముందు వాటిని చూడలేకపోవడం మరియు తాకలేకపోవడం వల్ల ఇప్పటికీ ఆన్‌లైన్‌లో షాపింగ్ చేయడానికి వెనుకాడతారు.

ఈ-కామర్స్ భవిష్యత్తు:

సాంకేతికత అభివృద్ధి చెందుతున్న కొద్దీ మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఎక్కువ మంది ఇంటర్నెట్‌ను పొందుతున్న కొద్దీ, ఇ-కామర్స్ పెరుగుతూనే ఉంటుందని మరియు అభివృద్ధి చెందుతుందని భావిస్తున్నారు. ఇ-కామర్స్ భవిష్యత్తును రూపొందించే కొన్ని ధోరణులు:

1. మొబైల్ షాపింగ్: ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు ఆన్‌లైన్‌లో షాపింగ్ చేయడానికి తమ స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు మరియు టాబ్లెట్‌లను ఉపయోగిస్తున్నారు.

2. వ్యక్తిగతీకరణ: కంపెనీలు వినియోగదారులకు మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన షాపింగ్ అనుభవాలను అందించడానికి డేటా మరియు కృత్రిమ మేధస్సును ఉపయోగిస్తున్నాయి.

3. ఆగ్మెంటెడ్ రియాలిటీ: కొన్ని కంపెనీలు వినియోగదారులు కొనుగోలు చేసే ముందు ఉత్పత్తులను వాస్తవంగా "ప్రయత్నించడానికి" వీలుగా ఆగ్మెంటెడ్ రియాలిటీతో ప్రయోగాలు చేస్తున్నాయి.

4. డిజిటల్ చెల్లింపులు: ఈ-వాలెట్లు మరియు క్రిప్టోకరెన్సీలు వంటి డిజిటల్ చెల్లింపు ఎంపికలు మరింత ప్రాచుర్యం పొందుతున్నందున, అవి ఈ-కామర్స్‌లో మరింత సమగ్రంగా మారాలి.

ముగింపు:

ఈ-కామర్స్ మన వ్యాపార విధానాన్ని ప్రాథమికంగా మార్చివేసింది మరియు వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతూనే ఉంది. మరిన్ని వ్యాపారాలు మరియు వినియోగదారులు ఈ-కామర్స్‌ను స్వీకరించడంతో, ఇది ప్రపంచ ఆర్థిక వ్యవస్థలో మరింత ముఖ్యమైన భాగంగా మారుతోంది. సవాళ్లు మిగిలి ఉన్నప్పటికీ, ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి కొత్త సాంకేతికతలు మరియు ధోరణులు నిరంతరం ఉద్భవిస్తున్నందున ఈ-కామర్స్ భవిష్యత్తు ఉజ్వలంగా కనిపిస్తుంది.

బ్రెజిలియన్ రిటైల్‌లో సాంకేతిక పరిజ్ఞానం యొక్క అధిక స్వీకరణ మరియు ఇ-కామర్స్ యాప్‌ల వృద్ధిని పరిశోధన వెల్లడిస్తుంది.

లోకోమోటివా ఇన్స్టిట్యూట్ మరియు PwC నిర్వహించిన సర్వేలో 88% మంది బ్రెజిలియన్లు ఇప్పటికే రిటైల్‌కు వర్తించే కొంత సాంకేతికత లేదా ట్రెండ్‌ను ఉపయోగించారని తేలింది. మార్కెట్ స్థలాల నుండి కొనుగోలు చేయడం అత్యంత స్వీకరించబడిన ట్రెండ్ అని అధ్యయనం హైలైట్ చేస్తుంది, 66% స్వీకరణ, తరువాత ఆన్‌లైన్ కొనుగోలు తర్వాత స్టోర్‌లో పికప్ (58%) మరియు ఆటోమేటెడ్ ఆన్‌లైన్ కస్టమర్ సర్వీస్ (46%) ఉన్నాయి.

పది మంది వినియోగదారులలో తొమ్మిది మంది ఆహ్లాదకరమైన షాపింగ్ అనుభవాలు, సౌకర్యవంతమైన డెలివరీ మరియు స్థిరత్వ చొరవలను అందించే బ్రాండ్‌లకు ప్రాధాన్యత ఇస్తారని పరిశోధనలో తేలింది. లోకోమోటివా ఇన్‌స్టిట్యూట్ అధ్యక్షుడు రెనాటో మెయిరెల్స్, బ్రెజిలియన్లు ఇప్పటికీ భౌతిక దుకాణాలలో చాలా షాపింగ్ చేస్తున్నారని నొక్కి చెప్పారు, అయినప్పటికీ వారు కొన్ని ఉత్పత్తులను ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేయడానికి ఇష్టపడతారు.

భౌతిక దుకాణాలు అత్యంత తరచుగా షాపింగ్ అనుభవంగా ఉన్నప్పటికీ, కొన్ని ఉత్పత్తులను ఇప్పుడు ప్రధానంగా ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేస్తున్నారు, వర్గం ప్రకారం మారుతూ ఉంటాయి. ఎలక్ట్రానిక్స్ మరియు వివిధ కోర్సులు ఇ-కామర్స్‌లో అధిక స్వీకరణ రేటును కలిగి ఉన్నాయి, అయితే సూపర్ మార్కెట్లు, నిర్మాణ సామగ్రి మరియు పరిశుభ్రత మరియు సౌందర్య ఉత్పత్తులను ఇప్పటికీ భౌతిక దుకాణాలలో ఎక్కువగా కొనుగోలు చేస్తున్నారు.

ఇంతలో, ఇ-కామర్స్ యాప్ మార్కెట్ జోరుగా అభివృద్ధి చెందుతోంది. అడ్జస్ట్ యొక్క వార్షిక మొబైల్ యాప్ ట్రెండ్స్ నివేదిక ప్రకారం, 2023లో ఇ-కామర్స్ యాప్‌ల కోసం ఇన్‌స్టాలేషన్‌లలో 43% పెరుగుదల మరియు సెషన్‌లలో 14% పెరుగుదల నమోదైంది. కోబ్ యాప్స్ యొక్క COO బ్రూనో బుల్సో మాట్లాడుతూ, ఈ పెరుగుదల మొబైల్ షాపింగ్ అనుభవాల పట్ల వినియోగదారుల పెరుగుతున్న ప్రాధాన్యతను ప్రతిబింబిస్తుందని పేర్కొన్నారు.

ప్రపంచ ట్రెండ్‌ను అధిగమించి, ఇ-కామర్స్ యాప్‌లలో ప్రతి సెషన్‌కు గడిపే సగటు సమయంలో పెరుగుదల నమోదు చేయడం ద్వారా లాటిన్ అమెరికా ప్రత్యేకంగా నిలిచింది. అంతేకాకుండా, ప్రపంచవ్యాప్తంగా అత్యధికంగా డౌన్‌లోడ్ చేయబడిన యాప్‌ల ర్యాంకింగ్‌లో షీన్ యొక్క అగ్రస్థానం, యాప్‌లను చేర్చడానికి బ్రాండ్‌లు తమ డిజిటల్ ఛానెల్‌లను విస్తరించాల్సిన అవసరాన్ని హైలైట్ చేస్తుంది.

2023లో అత్యధిక యాప్ డౌన్‌లోడ్‌లతో ప్రపంచంలో నాల్గవ దేశంగా నిలిచిన బ్రెజిల్, బ్రెజిలియన్ వినియోగదారుల జీవితాల్లో మొబైల్ పరికరాల ప్రాముఖ్యతను ప్రదర్శిస్తుంది. భౌతిక దుకాణాలు మరియు యాప్‌లను ఏకీకృతం చేయడం ద్వారా కొనుగోలును పూర్తి చేయడంలో మరియు కస్టమర్ విధేయతను పెంపొందించడంలో ఓమ్నిఛానల్ ప్రయాణం నిర్ణయాత్మక అంశం అని నిపుణులు నొక్కి చెప్పారు.

పోటీతత్వ ఇ-కామర్స్ వ్యాపారాన్ని కలిగి ఉండటానికి కీలకమైన అంశాలు.

ఇ-కామర్స్ వృద్ధి చెందుతూనే ఉంది. బ్రెజిలియన్ అసోసియేషన్ ఆఫ్ ఎలక్ట్రానిక్ కామర్స్ (ABComm) గణాంకాలు 2022 మొదటి అర్ధభాగంలో R$ 73.5 బిలియన్ల ఆదాయాన్ని సూచిస్తున్నాయి. ఇది 2021లో ఇదే కాలంతో పోలిస్తే 5% పెరుగుదలను సూచిస్తుంది. 

ఉదాహరణకు, ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌లు బ్రెజిల్‌లోని అన్ని ప్రాంతాలకు ఉత్పత్తులను విక్రయించడానికి అనుమతిస్తాయి అనే వాస్తవం ఈ పెరుగుదలకు దోహదపడుతుంది. విభిన్న శైలులు మరియు వేడుకలకు ప్రత్యేకమైన బహుమతులను అందించడంతో పాటు. అయితే, స్టోర్ సజావుగా పనిచేయడానికి ఒక ముఖ్యమైన అంశం నిమగ్నమైన బృందం.

ఒక ఇ-కామర్స్ వ్యాపారం దాని పూర్తి సామర్థ్యాన్ని చేరుకోవాలంటే, ఉత్పత్తి, ఇన్వెంటరీ, లాజిస్టిక్స్, కస్టమర్ సర్వీస్, అమ్మకాల తర్వాత సేవ వంటి అన్ని రంగాలలో వ్యూహాలను ఉపయోగించాలి - పూర్తి కస్టమర్ అనుభవాన్ని అందించడానికి. అందువల్ల, ఇ-కామర్స్ వ్యాపారం వృద్ధి చెందడానికి మూడు ప్రాథమిక స్తంభాలు ఉన్నాయి: వ్యూహాత్మక ప్రణాళిక, నాణ్యమైన ఉత్పత్తులు మరియు సమర్థవంతమైన కస్టమర్ సేవ.

ప్రణాళికలో కంపెనీ విక్రయించే ఉత్పత్తులను ఎంచుకోవడం, మంచి ఫోటోలు తీయడం మరియు వినియోగదారులను ఆకర్షించే సృజనాత్మక పాఠాలు మరియు కంటెంట్‌ను రూపొందించడం ఉంటాయి. భాగస్వాములను తెలుసుకోవడం, పాడైపోయే ఉత్పత్తుల గడువు తేదీలను తనిఖీ చేయడం, లాజిస్టిక్‌లను మూల్యాంకనం చేయడం, గడువులు చేరుకున్నాయని నిర్ధారించుకోవడం మరియు కస్టమర్ అనుభవానికి ఆటంకం కలిగించే అన్ని వివరాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం కూడా చాలా ముఖ్యం.

ఆన్‌లైన్ లేదా భౌతిక దుకాణంలో ఏదైనా దుకాణంలో నాణ్యమైన ఉత్పత్తులు ప్రాథమిక ఆవశ్యకత. వ్యక్తిగత ఉపయోగం కోసం లేదా బహుమతిగా కొనుగోలు చేసేటప్పుడు, ఆర్థిక మరియు భావోద్వేగ పెట్టుబడితో పాటు వెర్షన్‌లు, పరిమాణాలు, రంగులు, పరిశోధన చేయడానికి జాగ్రత్త తీసుకోబడుతుంది. ఈ విధంగా, కస్టమర్ వారు కొనుగోలు చేసిన దుకాణాన్ని పరిగణించవచ్చు మరియు భవిష్యత్తులో, ఆ స్థలానికి తిరిగి రావచ్చు.

విభిన్నమైన కస్టమర్ సేవా విధానం, కస్టమర్‌లు ఇ-కామర్స్‌కు తిరిగి రావడానికి దోహదపడుతుంది. అభిప్రాయాలను మరియు అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఇది ఒక ముఖ్యమైన సాధనం.

ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేసే అలవాటు దేశంలో ఒక వాస్తవం, ఎందుకంటే ఇది లాజిస్టిక్స్ ప్రక్రియపై ఆధారపడి ఆచరణాత్మకమైన, సమర్థవంతమైన, అనుకూలమైన మరియు తరచుగా వేగవంతమైన పద్ధతి. ఇది భౌతిక వాతావరణానికి సమాంతరంగా నడిచే మార్గంగా మారింది, కాబట్టి వినియోగదారుల అంచనాలను సాధ్యమైనంత ఉత్తమ మార్గంలో అందుకోవడానికి జాగ్రత్తగా ఉండటం అవసరం.

ఇ-కామర్స్ దాటి విస్తరించడం: రిటైలర్ల కోసం వ్యూహాలను ఎలా వేరు చేయాలి?

దృఢ సంకల్పం మరియు ప్రణాళికతో, సంక్షోభ సమయాల్లో కూడా లాభాలను పెంచుకోవడం సాధ్యమవుతుంది. బ్రెజిల్‌లో రాజకీయ మరియు ఆర్థిక దృశ్యం, మహమ్మారి అనంతర కాలంతో పాటు, బ్రెజిలియన్ వ్యవస్థాపకులు స్థితిస్థాపకంగా ఉన్నారని నిరూపించుకుంటున్నారు. బిజినెస్ మ్యాప్ బులెటిన్ ప్రకారం, 2022లో, దేశం సూక్ష్మ-సంస్థలు మరియు వ్యక్తిగత సూక్ష్మ-వ్యవస్థాపకులు (MEIలు) సహా కొత్త వ్యాపార ప్రారంభాల రికార్డులను బద్దలు కొట్టింది. సంవత్సరంలో మొదటి నాలుగు నెలల్లో, 1.3 మిలియన్ కొత్త కంపెనీలు సృష్టించబడ్డాయి.

ఈ-కామర్స్‌లో పనిచేసే వారికి, ఈ సంవత్సరం అమ్మకాలు పడిపోయాయి, బూమ్ మరియు భౌతిక దుకాణాల మూసివేత తర్వాత. బ్రెజిలియన్ అసోసియేషన్ ఆఫ్ ఎలక్ట్రానిక్ కామర్స్ (ABComm) పరిశోధన ప్రకారం 2022 మొదటి అర్ధభాగంలో 5% వృద్ధి నమోదైంది, ఆ సమయంలో ఆన్‌లైన్ అమ్మకాలు 6% కంటే ఎక్కువగా ఉండేవని అంచనా.

ఈ దృష్టాంతంలో, ఈ విభాగంలో పనిచేస్తున్న వారు ఆన్‌లైన్ అమ్మకాలకు మించి విస్తరణ లక్ష్యంగా ఉన్న వ్యూహాలలో పెట్టుబడి పెట్టాలి. వివిధ ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో వారి అవసరాలను తీర్చడానికి ప్రయత్నించే విస్తృత ప్రేక్షకులను వారు చేరుకోవాలి. భౌతిక దుకాణాలు, షాపింగ్ మాల్స్‌లోని కియోస్క్‌లు మరియు మార్కెట్‌ప్లేస్‌లతో .

స్వయంగా అమ్మే దుకాణాలు ఉత్పత్తిని మూల్యాంకనం చేయడం, మెటీరియల్‌ను తనిఖీ చేయడం మరియు పెట్టుబడి పెట్టే ముందు వస్తువుతో సంబంధం కలిగి ఉండే అవకాశాన్ని అందిస్తాయి. స్పర్శ, వాసన, వినికిడి, దృష్టి మరియు రుచి వంటి వివిధ ఇంద్రియాలను ప్రేరేపించడం షాపింగ్ అనుభవంలో అన్ని తేడాలను కలిగిస్తుంది. వ్యక్తిగత పరిచయం మరింత స్వాగతించదగినది మరియు వ్యాపారం యొక్క విశ్వసనీయతను పెంచుతుంది. అమ్మకందారునితో మాట్లాడటం అనేది కస్టమర్ కొనుగోలు ప్రయాణాన్ని ప్రభావితం చేసే అంశం, అందుకే భౌతిక దుకాణాలు ఈ ప్రయోజనాన్ని అందిస్తాయి.

దుకాణం వీధిలో ఉన్నప్పుడు, ఉత్పత్తి మరియు కస్టమర్‌పై దృష్టి సారించి, మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన అనుభవాన్ని అందించడం సాధ్యమవుతుంది. కానీ షాపింగ్ మాల్స్ మరియు వాణిజ్య కేంద్రాలలోని కియోస్క్‌లు కూడా అదే ప్రయోజనాలను మరియు సౌలభ్యం కోసం స్కోర్ పాయింట్లను అందిస్తాయి, ఎందుకంటే వినియోగదారుడు అదే వాతావరణంలో ఇతర విషయాలను చూసుకోవచ్చు.

మార్కెట్ ప్లేస్ అనేది ఆన్‌లైన్ రిటైల్‌ను విప్లవాత్మకంగా మార్చిన వ్యాపార నమూనా, ఇది వివిధ వ్యాపారులను వినియోగదారులకు అనుసంధానిస్తుంది. ఎబిట్ నీల్సన్ సర్వే ప్రకారం, ఈ సహకార వాతావరణాలు ఇప్పటికే బ్రెజిల్‌లో 78% ఇ-కామర్స్‌ను కలిగి ఉన్నాయి. ఇంకా, ఈ అమ్మకాల పద్ధతి వినియోగదారుల అభిమానాలలో ఒకటి.

ఫ్రెంచ్ కంపెనీ మిరాకల్ పరిశోధన ప్రకారం, 86% బ్రెజిలియన్లు మార్కెట్‌ప్లేస్‌లను అత్యంత సంతృప్తికరమైన మార్గంగా గుర్తించారు. ఇది వ్యవస్థాపకులకు బలాన్ని పొందడానికి మరియు సాంప్రదాయ ఇ-కామర్స్‌ను దాటి వెళ్ళడానికి మరొక అవకాశాన్ని అందిస్తుంది - విభిన్న అవకాశాలను వారి వ్యాపారంతో కలపడం.

వ్యాపార కొనుగోళ్లను విస్తరించడానికి మరియు సులభతరం చేయడానికి ట్రామోంటినా B2B ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ప్రారంభించింది.

ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫామ్‌ను ప్రారంభించినట్లు ప్రకటించింది . ఈ చొరవ బ్రాండ్ కోసం గణనీయమైన డిజిటల్ విస్తరణను సూచిస్తుంది, దాని సాంప్రదాయ అమ్మకాల ప్రతినిధి సేవను పూర్తి చేస్తుంది మరియు కార్పొరేట్ క్లయింట్‌లతో సంభాషించడానికి కొత్త మార్గాన్ని అందిస్తుంది.

empresas.tramontina.com.br లో అందుబాటులో ఉన్న ఈ కొత్త ఆన్‌లైన్ ఛానెల్, కస్టమర్‌లు కంపెనీ యొక్క విస్తారమైన పోర్ట్‌ఫోలియోను యాక్సెస్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది, ఇందులో 22,000 కంటే ఎక్కువ వస్తువులు ఉన్నాయి. ఉత్పత్తి శ్రేణి గృహోపకరణాలు మరియు ఉపకరణాల నుండి ఫర్నిచర్ వరకు ప్రతిదీ కవర్ చేస్తుంది, రెస్టారెంట్లు, బార్‌లు, కేఫ్‌లు మరియు హోటళ్లతో పాటు రిటైలర్లు, టోకు వ్యాపారులు మరియు పునఃవిక్రేతలతో సహా హాస్పిటాలిటీ మరియు ఆహార సేవా రంగాలకు కూడా సేవలు అందిస్తుంది.

వేదిక యొక్క ప్రధాన ప్రయోజనాల్లో ఇవి ఉన్నాయి:

  1. వేగవంతమైన మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన కొనుగోళ్లు
  2. ఆన్‌లైన్‌లో మరియు ప్రతినిధుల ద్వారా చేసే ఆర్డర్‌లతో సహా పూర్తి ఆర్డర్ నిర్వహణ.
  3. ప్రతి క్లయింట్ యొక్క నిర్దిష్ట అవసరాలకు అనుగుణంగా ప్రత్యేక మద్దతు.
  4. కనీస కొనుగోలు మొత్తానికి అనుగుణంగా ఉండే ఆర్డర్‌లపై ఉచిత షిప్పింగ్.

ట్రామోంటినా యొక్క ఈ చొరవ దాని అమ్మకాల ప్రక్రియల డిజిటలైజేషన్‌లో ఒక ముఖ్యమైన అడుగును సూచిస్తుంది, బ్రాండ్‌తో సన్నిహిత సంబంధాన్ని మరియు దాని కార్పొరేట్ క్లయింట్‌ల వ్యాపార నిర్వహణను సులభతరం చేయడమే లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. ఈ కొత్త B2B అమ్మకాల ఛానెల్ దాని మార్కెట్ పరిధిని పెంచుతుందని మరియు దాని కార్పొరేట్ క్లయింట్‌లకు మరింత సమర్థవంతమైన మరియు సౌకర్యవంతమైన కొనుగోలు అనుభవాన్ని అందిస్తుందని కంపెనీ ఆశిస్తోంది.

అక్రమ సెల్ ఫోన్‌లను ప్రకటించే ఇ-కామర్స్ సైట్‌ల జాబితాను అనాటెల్ విడుదల చేసింది; అమెజాన్ మరియు మెర్కాడో లివ్రే ర్యాంకింగ్‌లో ముందున్నాయి.

అధికారిక ధృవీకరణ లేకుండా లేదా దేశంలోకి సక్రమంగా ప్రవేశించిన సెల్ ఫోన్‌ల ప్రకటనలపై దృష్టి సారించి, ఈ-కామర్స్ వెబ్‌సైట్‌లలో నిర్వహించిన తనిఖీ ఫలితాలను నేషనల్ టెలికమ్యూనికేషన్స్ ఏజెన్సీ (అనాటెల్) గత శుక్రవారం (21) వెల్లడించింది. పైరసీని ఎదుర్కోవడానికి ఏజెన్సీ ప్రచురించిన కొత్త ముందు జాగ్రత్త చర్యలో ఈ చర్య భాగం.

నివేదిక ప్రకారం, అమెజాన్ మరియు మెర్కాడో లిబ్రే చెత్త గణాంకాలను సమర్పించాయి. అమెజాన్‌లో, 51.52% సెల్ ఫోన్ లిస్టింగ్‌లు నాన్-సర్టిఫైడ్ ఉత్పత్తులకు సంబంధించినవి, అయితే మెర్కాడో లిబ్రేలో ఈ సంఖ్య 42.86%కి చేరుకుంది. రెండు కంపెనీలను "నాన్-కాంప్లైంట్"గా వర్గీకరించారు మరియు జరిమానాలు మరియు వారి వెబ్‌సైట్‌లను గాలి నుండి తొలగించడం వంటి జరిమానాల కింద సక్రమంగా లేని లిస్టింగ్‌లను తొలగించాల్సి ఉంటుంది.

లోజాస్ అమెరికానాస్ (22.86%) మరియు గ్రూపో కాసాస్ బహియా (7.79%) వంటి ఇతర కంపెనీలు "పాక్షికంగా అనుకూలంగా" పరిగణించబడ్డాయి మరియు సర్దుబాట్లు కూడా చేయాల్సి ఉంటుంది. మరోవైపు, మ్యాగజైన్ లూయిజా చట్టవిరుద్ధమైన ప్రకటనల రికార్డులను సమర్పించలేదు, వాటిని "అనుకూలంగా" వర్గీకరించారు. షాపీ మరియు క్యారీఫోర్, బహిర్గతం చేయబడిన శాతాలు లేనప్పటికీ, వారు ఇప్పటికే అనటెల్‌కు నిబద్ధతలను చేసినందున వాటిని "అనుకూలంగా" జాబితా చేశారు.

అనాటెల్ అధ్యక్షుడు కార్లోస్ బైగోరి, ఇ-కామర్స్ కంపెనీలతో చర్చలు దాదాపు నాలుగు సంవత్సరాలుగా కొనసాగుతున్నాయని హైలైట్ చేశారు. సహకార ప్రక్రియలో పాల్గొననందుకు అమెజాన్ మరియు మెర్కాడో లివ్రేలను ఆయన ప్రత్యేకంగా విమర్శించారు.

జూన్ 1 మరియు 7 మధ్య 95% ఖచ్చితత్వంతో స్కానింగ్ సాధనాన్ని ఉపయోగించి తనిఖీ జరిగింది. సెల్ ఫోన్‌లపై దృష్టి సారించిన తర్వాత, హోమోలోగేషన్ లేకుండా చట్టవిరుద్ధంగా విక్రయించే ఇతర ఉత్పత్తులను ఏజెన్సీ దర్యాప్తు చేస్తుందని అనాటెల్ నివేదించింది.

ఈరోజు ప్రచురించబడిన ముందు జాగ్రత్త చర్య మొబైల్ ఫోన్‌లతో ప్రారంభించి కంపెనీలకు నిబంధనలకు అనుగుణంగా మారడానికి మరొక అవకాశాన్ని కల్పించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. పేర్కొన్న ఏడు అతిపెద్ద రిటైలర్లతో పాటు ఇతర కంపెనీలు కూడా అదే అవసరాలకు లోబడి ఉంటాయని అనాటెల్ నొక్కి చెప్పింది.

మ్యాగజైన్ లూయిజా మరియు అలీఎక్స్‌ప్రెస్ ఇ-కామర్స్‌లో అపూర్వమైన భాగస్వామ్యాన్ని ప్రకటించాయి.

మ్యాగజైన్ లూయిజా మరియు అలీఎక్స్‌ప్రెస్ ఒక చారిత్రాత్మక ఒప్పందంపై సంతకం చేశాయి, ఇది వారి సంబంధిత ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లలో ఉత్పత్తులను క్రాస్-సెల్లింగ్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. ఈ భాగస్వామ్యం చైనా మార్కెట్‌ప్లేస్ తన ఉత్పత్తులను ఒక విదేశీ కంపెనీ ద్వారా అమ్మకానికి అందుబాటులో ఉంచడం ఇదే మొదటిసారి, ఇది అపూర్వమైన క్రాస్-బోర్డర్ వ్యూహంలో ఉంది.

ఈ సహకారం రెండు కంపెనీల ఉత్పత్తి కేటలాగ్‌లను వైవిధ్యపరచడం, ప్రతి దాని బలాలను ఉపయోగించడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. AliExpress వివిధ రకాల అందం వస్తువులు మరియు సాంకేతిక ఉపకరణాలకు ప్రసిద్ధి చెందింది, అయితే మ్యాగజైన్ లూయిజా గృహోపకరణాలు మరియు ఎలక్ట్రానిక్స్ మార్కెట్‌లో బలమైన ఉనికిని కలిగి ఉంది.

ఈ చొరవతో, 700 మిలియన్లకు పైగా నెలవారీ సందర్శనలు మరియు 60 మిలియన్ల యాక్టివ్ కస్టమర్‌లను కలిగి ఉన్న రెండు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు తమ అమ్మకాల మార్పిడి రేట్లను గణనీయంగా పెంచుకోవాలని భావిస్తున్నాయి. వినియోగదారులకు పన్ను విధానాలలో ఎటువంటి మార్పులు ఉండవని మరియు US$50 కంటే తక్కువ కొనుగోళ్లకు రుసుము మినహాయింపుతో సహా రెమెస్సా కన్ఫార్మ్ ప్రోగ్రామ్ యొక్క మార్గదర్శకాలు నిర్వహించబడతాయని కంపెనీలు హామీ ఇస్తున్నాయి.

ఈ భాగస్వామ్యం యొక్క ప్రకటనకు ఆర్థిక మార్కెట్ నుండి మంచి స్పందన లభించింది, దీని ఫలితంగా మ్యాగజైన్ లూయిజా షేర్లు 10% కంటే ఎక్కువ పెరిగాయి, ఈ సంవత్సరం ఇది దాదాపు 50% తగ్గుదల ఎదుర్కొంది.

ఈ సహకారం బ్రెజిలియన్ మరియు అంతర్జాతీయ ఇ-కామర్స్ ల్యాండ్‌స్కేప్‌లో ఒక ముఖ్యమైన మైలురాయిని సూచిస్తుంది, వినియోగదారులకు కొనుగోలు ఎంపికలను విస్తరింపజేస్తుందని మరియు రెండు కంపెనీల మార్కెట్ స్థానాన్ని బలోపేతం చేస్తుందని హామీ ఇస్తుంది.

డెలివరీలు మరియు ధరలు: ఇ-కామర్స్‌లో కస్టమర్ విధేయతను ఎలా నిర్మించాలి?

మార్కెటింగ్ మేనేజ్‌మెంట్ పుస్తకంలో , కొత్త కస్టమర్‌ను సంపాదించడం అంటే ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్‌లను నిలుపుకోవడం కంటే ఐదు నుండి ఏడు రెట్లు ఎక్కువ ఖర్చవుతుందని పేర్కొన్నాడు. అన్నింటికంటే, పునరావృత కస్టమర్‌ల కోసం, బ్రాండ్‌ను పరిచయం చేయడానికి మరియు నమ్మకాన్ని పొందడానికి మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాన్ని అంకితం చేయవలసిన అవసరం లేదు. ఈ వినియోగదారునికి కంపెనీ, దాని సేవ మరియు దాని ఉత్పత్తులు ఇప్పటికే తెలుసు.

ముఖాముఖి లేకపోవడం వల్ల ఈ పని మరింత వ్యూహాత్మకంగా ఉంటుంది . ఇ-కామర్స్‌లో కస్టమర్ విధేయతను పెంపొందించడానికి వినియోగదారుని సంతృప్తి పరచడానికి, సంబంధాన్ని బలోపేతం చేయడానికి మరియు పునరావృత కొనుగోళ్లను ప్రోత్సహించడానికి నిర్దిష్ట చర్యలు అవసరం.

ఈ పరిశీలన స్పష్టంగా అనిపించవచ్చు, కానీ వారు తమ అనుభవంతో సంతృప్తి చెందితేనే కస్టమర్ విశ్వాసాన్ని పెంపొందించుకోవడం సాధ్యమవుతుంది. చెల్లింపు ప్రక్రియలో లోపం లేదా డెలివరీ ఆలస్యం కారణంగా వారు అసంతృప్తి చెందితే, ఉదాహరణకు, వారు తిరిగి రాకపోవచ్చు మరియు బ్రాండ్ గురించి ప్రతికూలంగా మాట్లాడవచ్చు.

మరోవైపు, కస్టమర్ విధేయత కూడా వినియోగదారునికి ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది. నాణ్యమైన ఉత్పత్తులు సరసమైన ధరకు, మంచి కస్టమర్ సేవ మరియు సకాలంలో డెలివరీలతో వారు నమ్మకమైన ఇ-కామర్స్ సైట్‌ను కనుగొన్నప్పుడు, వారు విసుగు చెందరు మరియు ఆ స్టోర్‌ను ఒక ప్రమాణంగా చూడటం ప్రారంభిస్తారు. ఇది కంపెనీ వారికి ఉత్తమ మార్గంలో సేవ చేస్తుందనే నమ్మకం మరియు విశ్వసనీయతను సృష్టిస్తుంది.

ఈ సందర్భంలో, కస్టమర్ విధేయతను నిర్ధారించడానికి రెండు అంశాలు ప్రాథమికమైనవి: డెలివరీలు మరియు ధరలు. ఈ కార్యకలాపాలను బలోపేతం చేయడానికి కొన్ని ముఖ్యమైన వ్యూహాలను అర్థం చేసుకోవడం సహాయపడుతుంది, ముఖ్యంగా ఆన్‌లైన్ వాతావరణంలో:

1) చివరి మైలులో  

వినియోగదారునికి డెలివరీ చివరి దశ మంచి అనుభవాన్ని నిర్ధారించడంలో కీలకం. ఉదాహరణకు, జాతీయ స్థాయిలో అందుబాటులో ఉన్న కంపెనీలో, డెలివరీలను మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన విధంగా నిర్వహించగల స్థానిక సంస్థలతో భాగస్వామ్యాలను ఏర్పరచుకోవడం చాలా అవసరం. ఇంకా, ఆర్డర్ పరిపూర్ణ స్థితిలోకి వచ్చేలా మరియు బ్రాండ్ యొక్క ఇమేజ్‌ను ప్రతిబింబించేలా ప్రాంతీయ డెలివరీ డ్రైవర్లతో శిక్షణ మరియు మార్పిడిని ప్రోత్సహించడం మంచి చిట్కా. చివరగా, ఈ వ్యూహం ఖర్చులను తగ్గిస్తుంది మరియు వినియోగదారునికి షిప్పింగ్ ఫీజులను తగ్గిస్తుంది, ఇది నేటి ఆన్‌లైన్ అమ్మకాల మార్కెట్‌లోని ప్రధాన సమస్యల్లో ఒకదానికి పరిష్కారాన్ని అందిస్తుంది.

2) ప్యాకేజింగ్

మీరు ఉత్పత్తిని ప్యాకేజీ చేసే క్షణం ముఖ్యం. ప్రతి డెలివరీని ప్రత్యేకంగా పరిగణించడం, ప్రతి వస్తువు యొక్క ప్యాకేజింగ్ అవసరాలు మరియు ప్రత్యేకతలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం, సరైన నిర్వహణను నిర్ధారించుకోవడం చాలా అవసరం. ఇంకా, ఆలోచనాత్మక స్పర్శలతో డెలివరీలను వ్యక్తిగతీకరించడం వల్ల చేతితో రాసిన కార్డులు, పెర్ఫ్యూమ్ స్ప్రిట్జ్ మరియు బహుమతులు పంపడం వంటి అన్ని తేడాలు ఉంటాయి.

3) ఓమ్నిఛానల్

ఏ వ్యాపారానికైనా ఈ అనుభవాన్ని వినియోగదారునికి అందించడానికి డేటా సాధనాలు మరియు సమగ్రమైన, జాగ్రత్తగా విశ్లేషణ ఉండటం చాలా ముఖ్యం. ప్రయోజనాలు అనేకం. మొదటగా, మేము ఓమ్నిఛానల్‌ను , ఎందుకంటే వినియోగదారుడు ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ రెండింటిలోనూ ఏకీకృత అనుభవాన్ని కలిగి ఉంటారు. కస్టమర్ సేవ మరింత వ్యక్తిగతీకరించబడింది మరియు ఖచ్చితమైనదిగా మారుతుంది.

4) మార్కెట్ ప్లేస్

విస్తృత శ్రేణి ఆఫర్ల వాతావరణంలోకి ప్రవేశించడం వల్ల విభిన్న షాపింగ్ ఎంపికలకు అవకాశం లభిస్తుంది. ఈ విధంగా, ప్రజల విభిన్న అవసరాలను తీర్చడం సాధ్యమవుతుంది, అన్ని అభిరుచులు మరియు శైలులకు ప్రత్యామ్నాయాలను అందిస్తుంది. నేడు, ఈ సాధనం ఇ-కామర్స్‌కు ఎంతో అవసరం. ప్రజల డిమాండ్లకు దృఢమైన పరిష్కారాలతో విభిన్న ఎంపికలను అందించడంతో పాటు, తక్కువ ధర ఎంపికలతో విభిన్న ఆఫర్‌లపై దృష్టి పెట్టడం అవసరం.

5) చేరిక

చివరగా, సమ్మిళిత వేదికలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడం వల్ల ప్రజాస్వామ్య సేవను అనుమతిస్తుంది మరియు మరింత పెద్ద ప్రేక్షకులను చేరుతుంది. ఫోన్ లేదా వాట్సాప్ ద్వారా కొనుగోళ్లను అందించడం, అలాగే వ్యక్తిగతీకరించిన కస్టమర్ సేవను అందించడం, నేడు విస్తృతంగా ఉపయోగించబడుతున్న ప్రత్యామ్నాయాలు.

[elfsight_cookie_consent id="1"]